3.2.4. Règle de gestion
1) Un client reçoit un crédit et s'il en
reçoit il peut en recevoir plusieurs;
2) Un crédit concerne un et un seul client ;
3) Un client appartient à une et une seule
catégorie et une catégorie peut ou ne pas avoir des clients et
s'il en a, il en a plusieurs ;
4) Un client peut ne pas rembourser un crédit lui
octroyé et s'il le rembourse, il peut le faire plusieurs fois ;
5) Un remboursement concerne un et un seul crédit.
2.4.5. Le MCD
|
CLIENT
|
1,n 1,1
RECEVOIR
|
CREDIT
|
CodeCli, NomCli,....
1,1
APPARTIENT
0,n
REMBOURSEMENT
NumRecu,....
NumFicheCredit, catcredit,....
0,n
1,1 CONCERNE
CATEGORIE CLIENT
CodeCat,....
3.3. MODELE CONCEPTUELLE DES TRAITEMENTS (MCT)
3.3.1. Règle de gestion
· Toute personne qui arrive à la réception
est considérée comme un client potentiel à part
entière (totalement) ;
· Avant qu'un client n'intègre les services, il doit
passer par la réception pour orientation ;
· Ne peut obtenir de crédit qu'un client
enregistré ;
· Pour recevoir un crédit, le client se doit de
signer un protocole de collaboration;
· Un crédit n'est octroyé que quand le
montant demandé est disponible ; dans le cas contraire, le crédit
reste en attente de règlement;
· Tout octroi de crédit est conditionné par
l'élaboration d'une fiche de crédit ;
· Avant tout remboursement de crédit, on
vérifie d'abord si l'échéance n'est pas atteinte. Si c'est
le cas, des amendes seront calculées et payées par le client en
plus des intérêts dus au crédit ;
· Un remboursement ne peut être enregistré que
si le montant couvre le capital à rembourser plus les
intérêts et les amendes le cas échéant ;
· Tout remboursement est conditionné par un octroi
de reçu au client ;
· A la fin d'une période donnée, (de 1jour
à 1 année), un rapport devra être élaboré.
Contrat analysé
Réceptionniste
Clients disponible
Clients reçu
Clients
orienté
SAISIE COORDONNES CLIENT
Toujours
ORIENTATION CLIENT
Toujours
ANALYSE CONTRAT
Toujours
Coordonnées
saisies
RECEPTION CLIENT
Toujours
ET
ET
ET
ET
Contrat
Adoption contrat
Feedback
client
Client présenté
3.3.2. Le MCT.
Notre MCT comporte 4 processus :
Processus « ACCUEIL ET ENREGISTREMENT CLIENT
»
Rapport
édité
2. PROCESSUS « OCTROI CREDIT»
Numéro
client
RECHERCHE CLIENT
Toujours
Client n'a pas
de crédit
VERIFICATION DISPONIBILITE CREDIT N'a pas de crédit A
crédit
Client
recherché
ET
ET
Client a un
crédit
Protocole
signé
Caisse
ELABORATION REÇU
Toujours
Reçu
élaboré
ET
Imprimante
RAPPORT EDITE
Toujours
Reçu édité
3. PROCESSUS « REMBOURSEMENT
CREDIT»
EDITION RECU
Argent
ENREGISTREMENT REMBOURSEMENT
Toujours
Reçu élaboré
Remboursem
ent effectué
Remboursem
ent effectué
ELLABORATION RECU
Toujours
REMBOURSEMENT
Toujours
ET
A et b ouc
ET
ET
Coordonnées
saisies
Arrivé
client
Imprimante
Echéance non
dépassée
Amandes
calculées
Toujours
Rapport édité
4. PROCESSUS « PRODUCTION RAPPORT »
Fin période
TRANSMISSION DOCUMENT DE GESTION
Toujours
Document de
gestion transmis
ET
Document
analysé
ELABOATION RAPPORT
Toujours
Rapport élaboré
ET
Imprimante
EDITION RAPPORT
Toujours
| 
