III-4 Les compétences pour une direction efficace et
efficiente
Le chef d'établissement en tant que premier responsable
de l'établissement et revêtu d'une autorité légale
doit se doter de compétences et des qualités lui permettant de
réussir l'oeuvre éducative. Ce sont entre autres les notions sur
la Gestion des Ressources Humaines, la communication interne et la gestion des
conflits, toutes choses qui lui permettront d'améliorer les
compétences des hommes mis à sa disposition. La résultante
de toutes ses actions est l'édification de la société
à travers une jeunesse bien formée.
III-4-1 La Gestion des Ressources Humaines (GRH)
Les établissements scolaires, bien que n'ayant pas pour
vocation première la rentabilité financière et
économique, sont des organisations comme les autres. A ce titre, ils
font appel à des pratiques de GRH telles que la formation, la
rémunération, la gestion des carrières et
l'évaluation entre autres. Cité par KUTCHE TAMGHE C-D., DORRA J.
(2008) affirme que le problème de la gestion de l'immatériel dans
l'entreprise représente un enjeu, il s'agit là de quelque chose
d'essentiel pour le développement des entreprises.
Plusieurs auteurs ont essayé de définir le
concept de GRH. Selon ST-ONGE et al. (2004) cités par KUTCHE TAMGHE C-D,
la GRH renvoie plus à « un ensemble variable des pratiques qui
visent à aider l'organisation à résoudre avec
efficacité, efficience et équité les problèmes
associés à la présence des personnes au sein d'une
entreprise ». La GRH est également définie comme
l'ensemble des préoccupations de gestion sociale dans l'entreprise et
les modes de traitement de
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ces préoccupations. ROUSSEL P.19 cité
par MORENO M. (2008, p 5) en donne la définition suivante : «
La G.R.H. est l'ensemble des activités qui visent à
développer l'efficacité collective des personnes qui travaillent
pour l'entreprise. L'efficacité étant la mesure dans laquelle les
objectifs sont atteints, la G.R.H. aura pour mission de conduire le
développement des R.H. en vue de la réalisation des objectifs de
l'entreprise. La G.R.H. définit les stratégies et les moyens en
RH, les modes de fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien
afin de développer les compétences nécessaires pour
atteindre les objectifs de l'entreprise.» Elle comprend deux (02)
principales dimensions que sont l'administration du personnel et le
développement des ressources humaines.
Depuis les travaux de l'école des relations humaines,
et plus récemment le développement d'une approche
stratégique des ressources humaines avec la RBV (resource based view
of the firm), la contribution des ressources humaines à la
performance des entreprises s'avère nécessaire. Pour ROUSSEAU et
LABBE (2002), l'individu quitte son rôle d'exécutant à
celui de « coordinateur » et de « développeur » dans
les systèmes hommes-machines-clients d'une part et d'autre part, les
défis actuels de ce monde en perpétuelle mutation renforcent
l'impératif de performance. Dans ce sens, la fonction RH, au même
titre que les autres fonctions de l'organisation qu'est l'établissement
scolaire, se trouve confrontée à une exigence de plus en plus
forte : celle de contribuer davantage à la performance
des résultats scolaires. Parmi les principales pratiques RH
qualifiées de «performantes» par la littérature
scientifique, les auteurs citent celles liées aux activités de
rémunération incitative, à la participation des
employés, à la formation et au développement de la main
d'oeuvre, ainsi qu'à l'aspect sécurité d'emploi (BECKER ET
GERHART, 1996; DELERY ET DOTY, 1996; PFEFFER ET VEIGA, 1999).
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