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Les transferts internationaux et la trésorerie extérieure : cas de la société ivoirienne de banque (SIB)

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par AHI CYRIAQUE TEHOUA
Groupe IFPG - ISFPT - BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR 2011
  

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II. OBJECTIFS DE LA SIB

La SIB s'intéresse à ses clients en créant des services bancaires simples et innovants qui les aident à mieux épargner et à obtenir du crédit. Elle souhaite que chaque client puisse épargner, investir et effectuer des échanges à tout moment, n'importe où, et de la manière qu'il souhaite. Le client est au coeur de la proposition commerciale de la SIB. La marque SIB n'est de ce fait, pas seulement un logo mais une voie de développement de l'entreprise à travers la satisfaction client et partant, la maximisation du capital confiance. C'est pourquoi toutes les actions menées reflètent les valeurs SIB que sont Dynamisme, Efficacité, Rapidité, Fiabilité, Proximité. Devenir SIB, c'est se donner les moyens de changer positivement dans les domaines de la gestion de la relation client, l'amélioration de la qualité du service bancaire et des nouvelles offres clients. Son rôle, c'est d'enrichir les perspectives de ses clients dans la dynamique du groupe et dans l'esprit moderne qui la caractérise.

La SIB ambitionne de devenir la première marque globale du secteur bancaire. Cela signifie pour elle, être:

- leader dans les services ;

- leader dans la qualité ;

- leader dans l'innovation ;

- le premier choix.

III. ORGANIGRAMME DE L'ENTREPRISE

La SIB est structurée en huit directions gérées par un Conseil d'administration émanant d'une assemblée générale, chaque direction assurant une fonction spécifique. L'organigramme ci-dessous présente l'organisation structurelle de la SIB.

Assemblée Générale

DSO

Direction

Conseil d'Administration

DRH

DDCM

DME

DRCP

DF

DIP

DLM

DSI

Département

D.R et Doc.

COMEX

DO

Département

TRAP

Figure 1 : Organigramme simplifié de la SIB

DIP : Direction de l'Inspection Générale

DF : Direction Financière

DRCP : Direction des Risques et Contrôle Permanent

DSO : Direction des Systèmes et Opérations 

DME : Direction des Marchés des Entreprises

DDCM : Direction du Développement Commercial et du Marketing

DLMG : Direction de la Logistique et des Moyens Généraux

DRH : Direction des Ressources Humaines

DSI : Direction des Systèmes Informatiques

DO : Direction des Opérations 

COMEX: Département Commerce Extérieure

D.R et Doc : Service Domiciliation & Reporting et Documentaire

TRF/RAP : Service Transferts/Rapatriements

Le service qui nous a accueilli dans le cadre de ce stage est le service des transferts et rapatriement qui lui-même est partie intégrante de l'unité UTO COMEX.

IV. PRESENTATION DE L'UTO COMEX

Cette unité s'occupe de toutes les opérations de commerce international : la domiciliation & reporting, les remises & crédits documentaires et les transferts internationaux reçus & émis.

IV.1. LE SERVICE DE LA DOMICILIATION & REPORTING

Ce service s'occupe des procédures qui consistent à déclarer obligatoirement auprès des institutions bancaires agréées, les transactions effectuées par les opérateurs économiques afin de permettre le contrôle des mouvements de capitaux et des marchandises réalisés avec le reste du monde.

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