WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Les transferts internationaux et la trésorerie extérieure : cas de la société ivoirienne de banque (SIB)

( Télécharger le fichier original )
par AHI CYRIAQUE TEHOUA
Groupe IFPG - ISFPT - BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR 2011
  

précédent sommaire suivant

Aidez l'hopital de Montfermeil

Chapitre 2 CONTEXTE DE STAGE

I. LIBELLE ET INTERETS DU THEME

Le thème qui a été soumis à notre étude est : LES TRANSFERTS INTERNATIONAUX ET LA TRESORERIE EXTERIEURE : CAS DE LA SIB. Il consiste à identifier les différents types de transferts effectués par la clientèle, leur traitement et les conditions auxquelles elles sont soumises pour leur exécution d'une part et d'autre part pour la gestion des mouvements de devises qu'elles occasionnent.

Ces dernières décennies ont été marquées par la libéralisation et la globalisation des flux commerciaux et financiers que les agents économiques effectuent par le biais des établissements financiers, qui utilisent des méthodes de plus en plus innovantes pour la réalisation de ces échanges internationaux. Dans un tel environnement concurrentiel, la gestion de la qualité de service est d'une importance extrême, car toute dégradation de la qualité peut entraîner des conséquences et des préjudices importants : pertes financières, dégradation de l'image de la société, ... .

Toute structure bancaire se doit donc de promouvoir l'efficacité, la fiabilité, la rapidité et la sécurité de son réseau tout en offrant une bonne qualité de service, afin d'assurer la satisfaction et la fidélisation de ses clients. Ce qui aboutira à un accroissement des parts de marché. Il revient donc à la Société Ivoirienne de Banque de s'assurer régulièrement qu'elle répond aux attentes des clients et ce par la mise en oeuvre de plans d'actions bien élaborés pour le traitement des transferts internationaux et le suivi de sa trésorerie extérieure.

II. DEFINITION DU CAHIER DE CHARGES

Pour la réalisation de notre projet, des directives nous ont été données. Il s'agit entre autres de :

- déterminer les différents types de transferts internationaux tout en décrivant les étapes auxquelles elles sont soumises dans leur traitement ;

- retracer la procédure de mise à disposition de devises effectuée par le service trésorerie ;

- rédiger un document récapitulatif de la gestion des transferts internationaux et de la trésorerie extérieure ;

III. METHODOLOGIE D'APPROCHE DU THEME

Afin de se conformer aux exigences du cahier des charges, nous avons adopté la démarche suivante :

- faire une étude portant sur la gestion des transferts internationaux et de la trésorerie extérieure de la SIB ;

- analyser le processus de traitement des transferts internationaux et de gestion de la trésorerie extérieure ;

- proposer une solution aux limites de ces derniers tout en conservant leurs points forts éventuels.

précédent sommaire suivant






Aidez l'hopital de Montfermeil

Appel aux couturier(e)s volontaires

Hack the pandemiuc !

Moins de 5 interactions sociales par jour