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Tourisme médical: développement et lancement d'un nouveau produit au sein de l'agence Cartours Tunisie- Djerba.

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par Soufien Ben Zekri
ISET DJERBA - Licence appliqué en administration des affaires spécialité gestion hoteliere et touristique 2015
  

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1.2.3 Exportation de service de santé en Tunisie

Ce qui est cohérent avec les données de recettes d'exportation. En 2010 prés de 150 000 patients, les recettes d'exportations directes de services de santé de la Tunisie représentaient en effet 82 millions $ en 2010, contre 22 millions $ en 2003, d'après les données de la Banque Centrale reprises par le FMI. Cependant ces chiffres ne prennent apparemment en compte que les facturations des soins à des étrangers déclarées par les cliniques privées, ainsi que par les quelques établissements publics concernés. Or le cout total des soins ajoute à la facture de la clinique le prix des médicaments et les honoraires des médecins et chirurgiens extérieurs. Le coût total des soins représente ainsi environ 2,5 fois la facture de la clinique23. Si on applique ce coefficient aux exportations directes de santé, alors les exportations totales de services de santé atteindrait 205 millions $ en 2010.

De plus, les exportations de services de santé au sens strict (traitement médicaux et pharmaceutiques) ne représentent pas les seules recettes d'exportation provoquées par la fourniture de soins à des patients étrangers. Ces soins induisent également des dépenses de séjour en Tunisie, pour les patients eux-mêmes (préparation, convalescence), pour leur famille ou leurs accompagnateurs. En retenant des hypothèses modérées sur la durée et le coût de ces séjours induits, on obtient une dépense totale de séjour induite par les exportations de services de santé équivalente à 90 % de celles-ci. La prise en compte de ces dépenses additionnelles porte la recette totale en devises générée par les exportations de services de santé à 389 millions $ en 2010.

1.2.4 L'offre tunisienne dans le domaine de tourisme médical

Les piliers sont la thalassothérapie, la balnéothérapie, le thermalisme et la dialyse vacances.

1.2.4.1 La thalassothérapie

La Tunisie dispose plus de 50 centres de thalassothérapie répartie sur tout le littoral, profitant d'une longue tradition de bien-être et innovant chaque année pour mieux répondre aux désirs des amateurs de thalassothérapie. Quant aux prix des cures, séjour et voyage compris, ils restent particulièrement attractifs : à qualité égale, divers avantages permettent aux centres d'être très compétitifs et aux tour-opérateurs de proposer des forfaits intéressants. Entre tradition et prestations de pointe, entre thalasso-plaisir et exigence médicale, la Tunisie

23 En moyenne le coût des médicaments représente 70 % de la facture de la clinique et celui des honoraires médicaux 80 %.

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a peut-être trouvé l'équilibre parfait. Résultat : elle a su séduire aussi bien un public acquis à la thalasso qu'un nouveau public à qui elle l'a fait découvrir. Aussi les centres tunisiens offrent-ils d'excellentes garanties. Dotés d'équipements performants, placés sous la tutelle du ministère de la Santé, ils appliquent des normes reconnues et accordent une pleine attention au suivi médical des curistes. Une visite médicale précède systématiquement toute cure et un médecin exerce une surveillance sur tous les traitements. Reconnu aujourd'hui internationalement, le savoir-faire tunisien profite de l'excellent niveau des formations médicales tunisiennes et d'un personnel paramédical de qualité. L'eau de mer utilisée, pure de toute pollution grâce à la bonne orientation des courants et aux mesures de protection de l'environnement, est analysée et contrôlée régulièrement.

La Tunisie est en effet un des rares pays à disposer d'une législation spécifique sur la thalassothérapie qui fixe des critères stricts de conception et de gestion des centres. Renforcée récemment, elle impose des conditions pour le prélèvement, le transport et le stockage de l'eau de mer, des normes de personnel et une périodicité des contrôles. A tel point que la Tunisie constitue la 2ème destination mondiale en Thalassothérapie, avec plus de 140 000 curistes par an24.

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault