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Modélisation et implémentation d'un système d'information informatisé et intégré pour la gestion commerciale dans une entreprise de services.

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par BEVERLY MBAYI LUBANZILA
Institut supérieur de commerce de Kinshasa - Licence en informatique de gestion 2014
  

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2 HYPOTHESE

Une hypothèse est une supposition dont on tirera une conséquence. De ce fait, il est démontrable que l'informatique apporte bel et bien des solutions dans divers problèmes que rencontre l'humanité toute entière et cette vertu lui octroi le rôle de carrefour de toutes les sciences.

Cela étant, nous dégageons comme hypothèse, procéder à la réorganisation de la fonction commerciale assurée par le General Management. Intégrer et mettre en place des informations relatives à la gestion commerciale chez INTERLINK SPRL par le truchement de la réalisation d'un site internet dynamique, fiable, sécurisé, ... favorisant ainsi l'échange en ligne des biens et services entre l'INTERLINK SPRL et les tierces personnes. Ledit site doit produire en tant réel et avec exhaustivité les informations voulues et attendues par la hiérarchie.

Vu la qualité de ce système d'automatisation des tâches, nous estimons que celui-ci faciliterait la gestion commerciale faisant ici le centre de gravité de notre centre d'intérêt.

3. CHOIX ET INTERET DU SUJET DE MEMOIRE

Ayant opté pour « La gestion commerciale », l'intitulé de notre mémoire se présente comme suit : « Modélisation et Implémentation d'un système d'information informatisé intégré pour la gestion commerciale dans une entreprise de services » suite aux différents constats et observations faits sur le volume de données traitées manuellement et aux lacunes générées par ce dernier.

Partant de l'importance de la gestion dans tout organisme, notre souci est de vulgariser l'automatisation des tâches les plus utiles et sensibles ; dont jusqu'en plein troisième millénaire, le commun des mortels en ignorent.

Certes, nous nous donnons cette peine en analysant ce sujet afin de faire acquérir aux futurs lecteurs la capacité de comprendre le rouage de la gestion commerciale ainsi que le mécanisme pouvant être mis en jeu en vue de favoriser son automatisation.

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4. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES

4.1. Méthodes

La méthode est l'ensemble des règles et des principes qui organisent le mouvement d'ensemble de la connaissance, c'est-à-dire des relations entre l'objet de la recherche et le chercheur, entre les informations concrètes rassemblées à l'aide des techniques et le niveau de la théorie et des concepts. C'est une procédure qui organise un va et vient théorique entre les faits et les théories et qui préside aux choix des techniques»1

Certes, la concrétisation d'un projet fait appel à des méthodes. A ce sujet, deux méthodes se sont vues retenues qui vont respectivement nous aider à gérer la conduite de notre projet et l'analyse du système d'information escompté à savoir :

? La méthode de conduite de projet MPM:

La Méthode des Potentiels METRA, MPM en sigle, est une méthode d'ordonnancement qui utilise un digraphe potentiel tâche. Elle exige avant tout une illustration à l'aide d'un graphe orienté ressortant la quintessence de l'antériorité de différentes tâches que couvre le projet.

La première méthode nous servira à la planification de notre projet tout en dégageant les dates au plutôt et au plus tard ainsi l'évaluation du coût du projet. Au sujet de l'analyse de l'existant et de la modélisation du système d'information escompté seront respectivement utilisés la méthode Merise et le langage UML 2.0. D'où l'usage de l'ingénierie des méthodes justifiée par la présence de deux méthodes de conception de système d'information.

? La méthode Merise :

Méthode d'Etude et de Réalisation Informatique du Système Entreprise est une méthode de conception des systèmes d'information. Elle nous servira dans le cadre de ce chef d'oeuvre à l'étude des postes de travail ainsi que des documents utilisés au sein du General Management en vue de gérer la gestion commerciale chez INTERLINK SPRL.

1 Pinto R. et Grawitz, Les méthodes en sciences sociales, éd. Dalloz, Paris, 1971, P.288

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? Le langage UML :

Unified Modeling Language, UML en sigle, se définit comme un langage de modélisation graphique et textuel destiné à comprendre et décrire des besoins, spécifier et documenter des systèmes, esquisser des architectures logicielles, concevoir des solutions et communiquer des points de vue. UML unifie à la fois les notations et les concepts orientés objet. Il ne s'agit pas d'une simple notation graphique, car les concepts transmis par un diagramme ont une sémantique précise et sont porteurs de sens au même titre que les mots d'un langage.2

En sa version 2.0, UML s'articule autour de treize types de diagrammes, chacun d'eux étant dédié à la représentation des concepts particuliers d'un système logiciel. Ces types de diagrammes sont répartis en deux grands groupes notamment :

A. Six diagrammes structurels :

1. Diagramme de classes : Il montre les briques de base statiques : classes, associations, interfaces, attributs, opérations, généralisations, etc.

2. Diagramme d'objets : Il montre les instances des éléments structurels et leurs liens à l'exécution.

3. Diagramme de packages : Il montre l'organisation logique du modèle et les relations entre packages.

4. Diagramme de structure composite : Il montre l'organisation interne d'un élément statique complexe.

5. Diagramme de composants : Il montre des structures complexes, avec leurs interfaces fournies et requises.

6. Diagramme de déploiement : Il montre le déploiement physique des « artefacts » sur les ressources matérielles.

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"La première panacée d'une nation mal gouvernée est l'inflation monétaire, la seconde, c'est la guerre. Tous deux apportent une prospérité temporaire, tous deux apportent une ruine permanente. Mais tous deux sont le refuge des opportunistes politiques et économiques"   Hemingway