SIGLES ET ABREVIATIONS
ASBL: Association Sans But
Lucratif
BD: Base des Données
CA : Chiffre
d'Affaires
CD: Compact Disc
CD-ROM: Compact Disc Read Only
Memory
DAT : Digital Audio
Tape
DON : Disque Optique
Numérique
e- mail : Electronic-mail ou
courrier électronique
ERP : Entreprise Ressource
Planning
EURL :
Entreprise Unipersonnelle à Responsabilité Limitée
FSEG : Faculté des
Sciences Economiques et de Gestion
Go : Giga octet
GRH : Gestion des Ressources
Humaines
KM: Kivu Motor
Ko: Kilo octet
Mo : Méga octet
NF : Non Fourni
NTIC : Nouvelles Technologies
de l'Information et de la Communication
PAO : Publication
Assistée par Ordinateur
PDG : Président
Délègue Général
PGI : Progiciels de Gestion
Intégrés
ROM: Read Only Memory
SA : Société
Anonyme
SARL : Société
par Action à Responsabilité Limitée
SGBD : Système de
Gestion de Base des Données
SGBDR : Système de
Gestion de Base des Données Relationnel
SIG : Système
d'Infirmation Générale
SPRL : Société
des Personnes à Responsabilité Limitée
SPSS: Statistical Package for
Social Sciences
TIC : Technologie de
l'Information et de la Communication
ULPGL : Université
Libre des Pays des Grands Lacs
Wi-Fi: Wireless- Fidelity
WWW: World Wide Web
RESUME
Cette étude qui a porté sur l'utilisation
des nouvelles technologies de l'information et de la communication dans les
activités des entreprises congolaises en général et celles
de la ville de Goma en particulier poursuit un triple objectif, à
savoir :
· Dégager les infrastructures technologiques
utilisées par les entreprises de la ville de Goma ;
· Connaitre les opérations couramment
passées au moyen des TIC dans ces entreprises ;
· Evaluer le temps d'exécution des certaines
opérations grâce aux TIC.
Les questions suivantes ont servi comme guide de notre
étude :
Ø Quelles sont les infrastructures technologiques
utilisées par les entreprises de la ville de Goma ?
Ø Quelles sont les opérations couramment
passées via les TIC ?
Ø Qu'en est-il des TIC dans la gestion du temps au
sein des entreprises de la ville de Goma?
Nos hypothèses de recherche ont été
formulées de la manière ci-après :
Ø Les infrastructures technologiques
utilisées par les entreprises de la ville de Goma seraient les
ordinateurs, les téléphones et le service internet ;
Ø Les opérations couramment
exécutées au travers les TIC seraient le stockage des
informations ou de données, le contact avec les clients, la commande de
fournitures, etc ;
Ø Les TIC permettraient aux gestionnaires/ manager
des entreprises et des organisations de la ville de Goma à optimiser le
temps d'exécution des certaines opérations au moyen d'un logiciel
de gestion intégré dans les activités de ces
dernières.
Pour la vérification de nos hypothèses, nous
avons fait recours à la technique par questionnaire, à la
méthode analytique ainsi qu'au logiciel SPSS.
Au terme de nos analyses, toutes nos hypothèses ont
été confirmées. Nous avons ainsi trouvé que les
NTIC sont utilisées dans les entreprises de la ville de Goma pour une
gamme d'opérations comme : la facturation, comptabilité des
ventes, classement de documents, élaboration des rapports, envoyer et
recevoir de courriers, marketing, communication avec les partenaires
étrangers etc.
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