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Smart City & Transformation de l'imaginaire touristique

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par Thérèsa Son
Université de Bordeaux Montaigne - Master 2 professionnel Stratégies et politiques de communication 2016
  

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2.2 Une ville en interaction avec ses pratiquants

Outre son renouveau architectural, la ville de Bordeaux se veut plus moderne auprès de ses pratiquants en faisant le choix d'inclure le numérique dans sa façon d'échanger avec ces derniers. Le choix d'inclure l'Open data dans le mode de gouvernance de la ville permet en effet de se rapprocher des citoyens, de connaître leurs usages et de comprendre leurs besoins. Ainsi, le Conseil de développement durable (D) s'est posé la question des mesures qui devraient être prises afin d'améliorer la vie citoyenne mais aussi pour inciter les citoyens à initier eux-mêmes des projets. Ces réflexions sur le progrès de la métropole bordelaises datent de 2015 au moment où les prémices de sa mutation étaient déjà constatables dans la ville de Bordeaux. À ce jour, le numérique s'est déjà fait une place dans le quotidien des usagers de la ville de Bordeaux. Les transports du réseau TBM, notamment les bus, sont dotés d'écrans dynamiques informant sur les « Lieux à voir » à proximité des arrêts desservis par chaque ligne ainsi que sur la quantité de V-CUB (vélos en libres services mis à disposition par la métropole) disponibles à ces mêmes arrêts. Certains abris-bus sont aussi dotés de panneaux dynamiques affichant les horaires de passage des bus, un dispositif renforcé par la présence de QR CODE. Une fois scannés par les usagers d'une telle ou telle autre ligne de bus, ceux-ci indiquent l'heure de passage des prochains bus, à la manière des panneaux dynamiques. Outre ces moyens relativement efficaces pour communiquer auprès des citoyens, diverses applications ont été créées par la métropole mais aussi par de tierces personnes afin de faciliter les déplacements et l'orientation des citoyens, mais aussi des touristes. Revenons ainsi au coeur de notre sujet, les touristes. Certaines de ces applications destinées à faciliter le guidage spatial des corps s'adressent à la fois aux habitants, mais aussi aux touristes parfois directement, parfois indirectement. Elles permettent de s'orienter, de s'informer, mais aussi de découvrir la ville. Cette façon de découvrir la ville concorde tout à fait avec cette volonté de faire de Bordeaux une ville moderne en ce sens qu'elle parvient à maintenir l'équilibre entre ville ancienne et ville nouvelle. Cependant cette inclusion des écrans dans la trajectoire des touristes venus visiter Bordeaux pousse à se questionner sur l'influence qu'ont ces derniers sur les

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perceptions des touristes de la ville. Les moyens actuellement mis en place pour offrir aux habitants le meilleur mode de vie possible permet-il aux touristes de saisir les subtilités identitaires de « la belle endormie » ?

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon