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CONCLUSION
Selon Francis Pisani, journaliste, conférencier et
auteur du livre «Comment le web change le monde » « la ville est
un espace avec lequel on doit pouvoir interagir ». C'est donc dans cette
optique de cohésion sociale que de nombreuses villes s'accordent
à offrir le meilleur des cadres de vie à leurs citoyens. C'est
à l'issue de ces réflexions qu'a émergée
l'idée d'utiliser les technologies de l'information et de la
communication afin d'améliorer les villes, et d'en faire des `smart
cities'. En Asie, des villes comme Singapour, New Songdo City, Masdar sont
parvenues à faire de la technologie une véritable norme dans les
pratiques citoyennes et inspirent aujourd'hui nombre de métropoles
occidentales. Ici le cas de la ville de Bordeaux nous a
révélé que les mesures actuelles s'attachent à
placer les citoyens au coeur des décisions, comme le principe de la
smart city le préconise, par le moyen de divers outils y compris ceux du
numérique. Cependant l'objet de cette étude ne concernait que les
touristes. Au-delà de leurs pratiques, l'objectif était ici de
comprendre leur manière de percevoir une ville comme Bordeaux, forte de
son patrimoine historique prenant part à un processus
d'hyper-modernisation. Afin de répondre à ce questionnement un
travail d'analyse en trois dimensions a été mené ; une
dimension historique, sociologique puis ethnographique. Il a permis de
déterminer si oui ou non les outils du numérique
interfèrent dans la relation qui existe entre les touristes et la ville.
En réalité, il ne peut y avoir de réponse admise et
définitive s'agissant de définir des perceptions. Au quotidien,
les perceptions de chacun sont d'ores et déjà influencées
par les innombrables expériences passées qui ont forgé
l'être qu'il est aujourd'hui. Les perceptions de chacun sont subjectives,
et ce même si l'on se conditionne à effacer toute trace de
jugement de nos propos. Qu'advient-il alors de nos perceptions lorsque nous
visitons un environnement qui nous est peu ou pas familier par le biais des
outils numériques ? En effet, nous avons toutes et tous
évolué dans des environnements différents, ce qui implique
que nos représentations d'une même ville soient si
hétérogènes. Cependant, avec la présence des outils
numériques, nous ne percevons plus la ville qu'à travers les
lunettes de nos expériences passées, mais à travers les
lunettes embuées de technologie mises à disposition par la smart
city. Les effets de la technologie sur nos perceptions sont somme toute
à nuancer. Bien sûr nous n'avons pas tous les mêmes usages
de ces outils ce qui induit que les conséquences de ces usages ne sont
pas les mêmes, cependant certaines incidences sont tout de même
à considérer. Ainsi, avec cette prégnance des
écrans dans notre espace sensible, nos perceptions ont tendance à
se retrouver télescopées dans un ailleurs impalpable, où
le sens et la sensibilité sont annihilés par des vortex de datas.
Un ailleurs qui s'empare de nos souvenirs, les déforme et les
réduits à de simples pixels alimentant les incessants flux
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d'images auxquels nous sommes confrontés. Nos
perceptions peuvent également être engourdies, de par la
contrainte qu'exercent les outils sur nos sensations, nous empêchant
d'être acteur de notre expérience. Certains touristes
apprécient tout de même cette assistance portée par le
numérique, comme en témoignent les résultats des
enquêtes menées. La question demeure donc concernant les effets
réels des technologies sur la perception des touristes et induit que ces
travaux soient corroborés par des travaux de psychologie
expérimentale et de neurobiologie à même de fournir des
résultats d'analyse scientifique exacts et quantifiables. La
transformation d'une ville en `smart city' est un long projet ne prenant
naissance qu'à la suite d'études sociologiques et
anthropologiques poussées. Preuve en est, ce n'est qu'en 2030 que la
ville de Bordeaux a prévu d'atteindre ses objectifs. Si cette
hyper-modernisation de la ville tend à se démocratiser, la prise
en compte d'études issues des sciences exactes permettraient aux villes
d'adopter des stratégies leurs permettant de se démarquer
d'autres villes intelligentes.
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