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L'impact des facteurs sociétaux et environnementaux à l'égard du tourisme


par Manon Loez
Efficom - Lille - Master Management Marketing Communication 2019
  

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C - Enjeux financiers

Le poids économique du tourisme - PIB mondial & emplois

L'un des principaux enjeux de marketing touristique est l'aspect financier de ce secteur. Le tourisme pesant pour 10 % du PIB mondial, représente la première industrie au monde et emploie près de 126 millions d'emplois directs.

Pour certains pays émergents ou n'ayant que très peu d'activités industrielles, le poids du PIB augmente fortement et les recettes peuvent monter jusqu'à 40 % du PIB. Du côté des emplois, le secteur du tourisme permet l'employabilité de près de 250 millions d'individus, soit 7 % d'individus dans le monde.

Ces personnes sont directement ou indirectement liées au tourisme. Pour certains pays, notamment les pays où l'économie est faible, les métiers liés au tourisme sont indispensables. Certes, nous retrouvons des emplois faiblement qualifiés, mais cela permet de lutter contre la pauvreté. En effet, certains pays sont dépendants du tourisme national et c'est une économie qui s'avère être importante, voire vitale. (Annexe 4)

Destinations émergentes à haut potentiel

Du côté des destinations touristiques, ce sont l'Europe Occidentale et l'Amérique du Nord qui restent les continents privilégiés pour le tourisme, nonobstant, ces dernières commencent à s'essouffler. La tendance actuelle est davantage portée vers les BRIC : Brésil, Russie, Inde et Chine. 51 Ces 4 pays sont de plus en plus fréquentés et certains d'entre eux, notamment la Chine, génère près de 13 % des recettes touristiques mondiales. Du côté de la nationalité des touristes, ce sont principalement les Européens qui voyagent. Ils représentent la moitié des arrivées internationales d'un point de vue mondial.

51 ADECNS (2015/09) Évolutions et tendances du tourisme dans le monde. ADECNS http://www.adecns.fr/evolutions-et-tendances-du-tourisme-dans-le-monde/

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Voyager, mais pour quelles raisons ?

Nous retrouvons principalement des touristes avec des motivations hédonistes : voyager pour se faire plaisir, découvrir de nouvelles destinations, prendre du bon temps. Cette tranche de voyageurs représente 56 % des touristes.

En seconde position, nous retrouvons les voyages de santé, de religion, mais également ceux souhaitant rejoindre leurs familles/amis. Cette catégorie de voyage représente à elle seule 27%.

La dernière catégorie représente les voyages d'affaires. Son chiffre s'élève à 13 % des touristes. Le marché du tourisme d'affaires étant pourtant en pleine expansion malgré les transformations digitales que subit ce secteur, d'autres facteurs entrent en jeu.

Les professionnels ont été fortement impactés par la pandémie de la Covid-19 et de nouvelles méthodes de travail à distance ont vu le jour. Certaines entreprises ont privilégié ces outils de communication collaboratifs au détriment des voyages d'affaires.

À l'avenir, l'émergence de ces outils ne serait-elle pas privilégiée par les entreprises ? Ces dernières ne vont-elles pas porter préjudice à la croissance du tourisme d'affaires ?

Par conséquent, la tendance du bleisure52 et le cadre financier limité des entreprises, peut tendre à faire baisser légèrement cette tendance, du moins, pour les prochaines années.

Les technologies structurantes

L'aspect technologique dans le secteur du tourisme est un élément à ne pas négliger. Les technologies ont un impact considérable sur la manière de voyager et sont prometteuses. En effet, elles modifient la manière dont les collaborateurs travaillent ou encore la manière dont les individus voyagent notamment par le biais de technologies émergentes et l'émergence des plateformes de l'économie collaborative.53

52 Le voyage Bleisure est une contraction entre business et leisure, signifiant loisir. Ce terme fait référence à une tendance des gens d'affaires, à ajouter des visites touristiques à un voyage.

53 OCDE (2018), «Analyser les mégatendances pour mieux façonner l'avenir du tourisme» Études de l'OCDE sur le tourisme, 2018/02, Éditions OCDE, Paris, https://doi.org/10.1787/b6b7c938-fr

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L'intelligence artificielle, la réalité virtuelle ou encore l'automatisation sont autant d'éléments à prendre en compte dans l'évolution de ce secteur dynamique. Ces technologies permettent la démocratisation du tourisme tout en s'adaptant à un monde de plus en plus connecté.

Toutefois, il est important de mettre en lumière l'automatisation et ses dérives, excluant une partie des professionnels du secteur au profit de robots, permettant un gain financier aux entreprises mais ayant un impact direct sur le taux d'employabilité du secteur. Cependant, nous ne pouvons nier que l'innovation et les progrès techniques continueront de stimuler la croissance mondiale du secteur touristique.

Pour conclure cette partie, l'expansion du tourisme sera soumise à de nombreux changements, d'un point de vue sociétal, économique, environnementale, technologiques ou encore politique. Ces changements amèneront avec eux, de nouvelles opportunités à saisir pour assurer la pérennité du secteur, mais également des menaces qu'il faudra anticiper.

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"Il y a des temps ou l'on doit dispenser son mépris qu'avec économie à cause du grand nombre de nécessiteux"   Chateaubriand