Nouveaux concepts socio-culturels
La démocratisation du tourisme et le nombre important
d'individus dans certains lieux touristiques causent des dégâts.
Les pratiques néfastes des touristes donnent naissance à deux
nouveaux concepts socio-culturels émergents, définis par deux
néologismes : la tourismophobie et la touristophobie. Ces deux concepts
mettent en lumière deux sentiments importants : la peur et le rejet.
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La tourismophobie désigne le fait de rejeter, de
mépriser ou de ressentir de la peur ou de la haine envers le secteur
touristique. Ce rejet est porté envers les institutions,
intégrant les offices de tourisme, les municipalités, les
administrations publiques, portuaires et aéroportuaires. Les
55 Casilli, F. (2020) Le
tourisme de demain se construit aujourd'hui - Respire - Livre Blanc
2020
https://respire.travel/livre-blanc/
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partenaires commerciaux ne sont pas épargnés et
ce sentiment est également ressenti envers les OTA, les
hébergements ou encore les transporteurs. 56
Généralement manifestés par des
habitants ou des individus sensibles à la préservation des lieux
historiques, ou tout simplement au patrimoine de la destination, ces habitants
souhaitent vivre dans un lieu paisible.
La tourismophobie intègre aussi les professionnels du
tourisme, conscients de l'impact néfaste du secteur sur les individus et
les lieux touristiques. Néanmoins, le tourisme est parfois
nécessaire pour maintenir un niveau de vie convenable dans certains
pays. Malgré la prise de certaines décisions territoriales ayant
autrefois été bénéfiques pour les touristes, les
habitants se doivent de subir un flux touristique important. 57
La gouvernance touristique joue un rôle clé dans
la promotion d'une destination, les voyageurs n'arrivent pas par million sans
une stratégie de communication efficace, établie au
préalable. Cette stratégie est élaborée sur le long
terme pour promouvoir une destination, avec l'aide des autorités
locales, régionales, dans un but purement économique.
Le terme touristophobie quant à lui, désigne la
peur ou le rejet des touristes. Ce sentiment est éprouvé par des
individus veillant à la préservation des patrimoines. La
touristophobie se manifeste par des gestes de rejet, voire même des
agressions, ce qui semble inacceptable pour Paul Arsenault, professeur
canadien, actions étant jugées trop extrêmes. 58
Les individus touristophobes jugent les touristes comme
étant invasifs et partagent un discours anti-touristes comme à
Venise, en Corse ou encore au Pays Basque. Les habitants locaux se sentent
dépossédés de leurs territoires, de leurs identités
et le nombre conséquent d'individus sur ces lieux touristiques provoque
colère, rejet et comportements extrêmes.
56 Lainé, L. (2018/10) Ne pas confondre
tourismophobie et touristophobie. L'écho touristique
https://www.lechotouristique.com/article/ne-pas-confondre-tourismophobie-et-touristophobie
57 Ladiray, M. (2018/10) Overtourisme :
Tourismophobie et touristophobie, même combat ? Le quotidien du tourisme
https://www.quotidiendutourisme.com/actualite/e-tourisme/i-overtourisme-tourismophobie-et-touristophobie-meme-combat-600117.php
58 Dutermne, B. (2019/04) Êtes-vous
plutôt tourismophobe ou touristophobe ? CETRI
https://www.cetri.be/Etes-vous-plutot-tourismophobe-ou
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Ces rejets font suite à de nombreux
événements tels que l'endommagement du Temple du Soleil en
janvier 2020, des graffitis sur le Temple d'Angkor Wat ou encore des îles
trop fréquentées comme celle de Koh Khai en Thaïlande qui
ont dû fermer pour régénérer les récifs
coralliens.
Le sur-tourisme
Suite à cette montée en puissance des
touristes, la presse a nommé ce mouvement par le «surtourisme»
ou «l'over-tourisme» Le nombre de touristes étant croissant,
la notion de sur-tourisme est employée pour représenter ce nombre
en constante évolution. Les professionnels du secteur quant à eux
sont inquiets des dégâts engendrés par ce tourisme
intensif.
Face à la montée de la tourismophobie et de la
touristophobie, il est nécessaire d'agir, cela devient une réelle
préoccupation pour les destinations touristiques. Nuisances sonores
nocturnes, dégradations sur des sites historiques ou non, les riverains
des quartiers touristiques souffrent de ce sur-tourisme mondialisé,
à défaut du secteur touristique qui ne cesse d'augmenter son
chiffre d'affaires, d'année en année.
Dans certaines villes, dont Barcelone, Venise ou encore
Dubrovnik en Croatie, les habitants font face à un flux de touristes de
plus en plus élevé et défendent leurs villes de ce
tourisme massif par le biais de manifestations locales.59 Si nous
prenons l'exemple de Barcelone, cette ville est un succès en termes de
destination touristique depuis les Jeux olympiques de 1992. Cependant, cette
ville Catalane reçoit de nombreux touristes.
En 2016, le nombre de voyageurs s'élève à
près de 30 millions, dont 9 millions séjournant dans des
hôtels et les 21 millions restants, dans d'autres types
d'hébergement. Pour limiter cette fréquentation intense, la
mairie Barcelonaise a déposé son veto pour la construction de
nouveaux hôtels en centre-ville. Les plateformes de location touristiques
sans licences peuvent écoper d'une amende pouvant s'élever
jusqu'à 600 000 euros.
En France, de nombreux lieux touristiques reçoivent
chaque année des millions de personnes. Les calanques de Marseille, le
Colorado Provençal ou encore les sources de l'Huveaune sont des lieux
possédant un fort attrait touristique. Cet attrait se démocratise
davantage par le biais
59 Clastres, G. (2018/12) Quand la
tourismophobie pointe son nez ... Voyageons autrement
https://www.voyageons-autrement.com/quand-la-tourismophobie-pointe-son-nez
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de publications, notamment sur Instagram. On y retrouve des
publications mettant à l'honneur ces paysages, mais certains membres de
ce réseau social souhaitent que ces lieux ne soient pas
promotionnés.60
Le but ? Que les touristes ne jettent pas leurs
déchets sur ces lieux naturels, pour conserver la beauté et la
rareté du lieu. Ces dernières années, nous retrouvons
davantage de commentaires de ce type. L'intérêt est de
sensibiliser les personnes postant ces photos, alerter du comportement
néfaste des touristes et éviter d'inciter des internautes
irrespectueux à saccager les lieux. D'autre part, nous observons des
messages extrêmes : « mort au tourisme ». La montée en
puissance du tourisme bashing est notable, mais il est important de ne pas
stigmatiser ce secteur. 61
Mais comment faire face à certaines conduites parfois
excessives de la part des touristes ? Est-il possible de les empêcher ?
Les professionnels du secteur et les forces publiques y font déjà
face. Surveillance dans les commerces d'alcool, verbalisations, blacklist de
certaines agences... Est-ce vraiment suffisant ?
En Islande, le pays a décidé de jouer sur
l'éducation des touristes. Les autorités locales souhaitent que
ces derniers soient plus respectueux sans forcément contraindre et
limiter les voyageurs. Ainsi, l'Islande demande aux touristes de signer un
accord, «The Icelandic Pledge» certifiant que le voyageur s'engage
à respecter la nature durant leurs vacances au pays.62 En
2019, ce pays avait fermé son canyon Fjaðrárgljúfur
durant 4 mois, de février à mai, suite à un afflux
important de touristes.
Pourquoi ce canyon précisément ? Car une
célébrité, Justin Bieber, avait tourné un clip et
cette destination est devenue un lieu «instagramable», incitant les
internautes à se rendre sur le lieu du tournage. Cette hausse de
touristes sur ce lieu naturel a fini par endommager le canyon et a
nécessité sa fermeture.
60 Libération (2021/03) Tourisme et
Instagram, les deux font l'impair ? Veille info tourisme
https://www.veilleinfotourisme.fr/entreprises-et-clienteles/clienteles-touristiques/tourisme-et-instagram-les-deux-font-l-impair
61 Pommier, R. (2020/05) Tourisme post-covid :
«En 2020, nous entrons dans le 21e siècle du tourisme» selon
Sophie Lacour. Tour Mag
https://www.tourmag.com/Tourisme-post-covid-En-2020-nous-entrons-dans-le-21e-siecle-du-tourisme--selon-Sophie-Lacoura103605.html
62 (2018/07) Quelles solutions face au tourisme
de masse et à ses déviances ? Association professionnelle de
solidarité du tourisme
https://www.apst.travel/2017/12/01/quelles-solutions-face-au-tourisme-de-masse-et-a-ses-deviances/
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En Californie, on retrouve la «Collines aux coquelicots
de lac Elsinore», qui a également nécessité une
fermeture. Néanmoins, cela n'arrête pas les voyageurs. Ces
derniers bravent cette interdiction et ne respectent pas la préservation
du lieu. Cette incivilité fragilise cet écosystème, les
internautes cueillant des fleurs pour poster, une fois de plus, des photos sur
Instagram. La Chine quant à elle, dans le même état
d'esprit d'éducation des touristes, a choisi de distribuer des guides de
bonne conduite pour les voyageurs se rendant dans des pays étrangers.
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Si les réseaux sociaux ont un impact positif pour
promouvoir des destinations, partager du contenu, renseigner les internautes et
donc augmenter les ventes, ces réseaux possèdent néanmoins
des inconvénients. Certains accusent même ces médias de
ruiner des territoires par la surexposition qui y est faite sur les
réseaux. Cette sur-visibilité n'est pas forcément positive
et peut engendrer des conséquences négatives sur le long
terme.
