Conception des systèmes décisionnels basée sur l'analyse des processus métiers; Application au domaine des assurances par la mise en place d'un environnement décisionnel et de production

3.4.3.5 Schéma en étoile de l'activité « suivi police d'assurance »

- ^codeObjetAssure - ^nomObj - ^dateAcquisObj - ^adressObj
- ^prenomGuichetier - ^adresseGuichetier - ^dateNaissGuichetier

- ^idClient
- ^nomClient
- ^prenomClient

- ^{adresseClient}

- ^codeTemps

- ^jour

- ^semaine

- ^mois

- ^trimestre

- ^semestre

- ^Année

- ^{dateNaissClient}

- ^telClient

- ^{satatutMatriClient}

^Temps

^Client

- ^{professionClient}

: ^int

: ^Date : ^Date : ^Date : ^String : ^String : ^Date

	- ^idActuaire - ^nomActuaire - ^prenomActuaire - ^dateNaissActuaire - ^posteActuaire

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^ObjetAssuré

: ^char

: ^String

: ^Date

: ^String

^{Fait Suivi_Police}

- ^#idClient

- ^{#idGuichetier}

- ^#codeTemps

- ^#idActuaire

- ^#codePolice

- ^{#codeObjetAssure}

- ^#codeZoneGeo

- ^{typeAssurance}

- ^nb_polices

- ^total_primes

: ^int

: ^int

: ^int

: ^int

: ^int

: ^int

: ^int

: ^String

: ^int

: ^float

- ^{telGuichetier}

^{Zone_Geographique}

Figure 34: Fait « SuiviPolice »

: ^int

: ^String

: ^String

: ^String

: ^Date

: ^String

: ^char

: ^String

^{PoliceAssurance}

- ^codePolice

- ^{dateDebutPolice}

- ^{dateFinPolice}

- ^montantPrime

: ^String

: ^Date

: ^Date

: ^float

^Guichetier

: ^int

: ^String

: ^String

: ^String

: ^Date

: ^int

^Actuaire

- ^{adresseActuaire}

- ^telActuaire

- ^{situatMatriActuaire}

: ^int

: ^String

: ^String

: ^Date

: ^String

: ^String

: ^String

: ^String

- ^codeZoneGeo

- ^Agence

- ^département

- ^Commune

- ^Ville

- ^Province

: ^int

: ^String

: ^String

: ^String

: ^String

: ^String

3.4.4 Volet « suivi des primes »

3.4.4.1 Activité « recouvrement des primes »

La prime d'assurance est le prix que le preneur d'assurance doit payer pour pouvoir bénéficier de la couverture d'assurance en cas de sinistre. Cette prime constitue la principale activité génératrice de revenu au sein des compagnies d'assurance.

3.4.4.2 Grain de l'activité « recouvrement des primes »

Le grain le plus fin de l'activité « recouvrement des primes » est :

Le montant de prime versée à une date donnée par un client, relativement à l'assurance d'un l'objet ou du client lui-même.

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3.4.4.3 Choix des dimensions participantes

Sur la base de la démonstration faite précédemment, nous allons appliquer les mêmes approches à l'activité en cours d'analyse.

^Modèle : ^PM_

^g

^Client

^Comptable

^{Nbre d'échéance de paiement}

^Diagramme : ^{DiagrammeActivtes1 A}

^{[Assurance de dommage]}

^{Montant de primes payées à}

^l'échéance

^{Reception de l'attestation}

^{[OK [Art. 216]]}

^{Primes récus?}

^{Montant de primes impayées à}

^[KO]

^l'échéance

^{Emission d'une lettre}

^{Reception de la lettre}

^{[Art. 13-1]}

^{Montant de primes payées après reception de}

^lettre

^{[OK [Art. 216]]}

^{Paiement réçu?}

^[KO]

^Mont

^{nt de primes impayés après reception de}

^lettre

^{Rupture de contrat?}

^[KO]

^{[Ok [Rupture de plein droit]]}

^{Nbre de contrat rompus pour primes impayées}

^{[Art. 216]}

^{Reception de la prime}

^{[Reprise du contrat]}

Figure 35: Processus métier « Gestion de primes » avec métriques

Les annotations en blancs constituent un guide pour le choix des mesures à intégrer dans la table de fait. Certes non exhaustive, elle permet d'élargir le champ de vision pour des choix brillants.

Ainsi, de la même manière, la première ligne nous indique déjà les dimensions en relation directe avec le processus. Nous avons donc comme dimensions le « Client »,

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«Comptable », augmentées des dimensions « Temps », « Zone_géo » pour la situation dans le temps et dans l'espace de l'opération. La dimension « ObjetAssure » revient pour servir d'axe d'analyse en ce qui concerne les sujets assurés.

Dimension « Comptable » :

Le comptable est chargé entre autres du recouvrement des primes dans une compagnie d'assurance.

^Comptable
- ^idComptable	: ^int
- ^nomComptable	: ^String
- ^prenomComptable	: ^String
- ^adresseComptable	: ^String
- ^posteComptable	: ^String
- ^dateNaissComptable	: ^Date
- ^telComptable	: ^String

Figure 36: Dimension « Comptable »

Ainsi les dimensions communes aux trois étoiles sont :

Dimensions communes	Fait suivi_demandes	Fait Suivi_Police	Fait Recouvrement_Primes
Client	X	X	X
Temps	X	X	X
Zone_géo	X	X	X
Guichetier	X	X
PoliceAssurance		X
Actuaire	X	X
ObjetAssure	X	X	X
Comptable			X

Tableau 6: Dimensions communes aux trois (3) premiers faits