Conclusion du chapitre
L'étude du comportement du consommateur est une
étape très importante. À travers l'analyse des besoins et
motivations et des différents processus menant à l'acte
d'achat.
Le comportement du consommateur n'est pas seulement
influencé par les facteurs psychologiques, personnels et sociologique,
il est souvent influencé par la communication puisqu'elle intervient
à chaque étape du processus d'achat. La reconnaissance d'un
besoin peut naitre d'après l'utilisation des réseaux sociaux que
les entreprises peuvent les utilisés comme un nouveau outil marketing
qui détermine les besoins du consommateurs.
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Partie 2 : enquête et analyse du
questionnaire
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Introduction :
Dans cette partie nous allons présenter la
méthodologie que nous allons suivre pour aborder notre étude qui
porte sur le comportement du consommateur, après nous allons analyser et
interpréter les résultats du questionnaire afin de pouvoir
répondre aux questions de notre problématique et
s'intéresse sur l'impact du marketing des réseaux sociaux sur le
comportement des acheteurs.
1. Problématique
Avec l'essor de la technologie et l'émergence des
moyens de communication, les entreprises au début ont trouvé des
problèmes en matière de communication avec les consommateurs qui
sont devenu de plus en plus attaché au digital mais après ils ont
saisi cette opportunité à leur avantage à travers un
nouvel outil appelé le marketing des réseaux sociaux.
Donc
- Quel est l'impact de marketing des réseaux sociaux sur
le comportement des acheteurs ?
- Est-ce qu'on peut dire que le marketing des réseaux
sociaux influence la décision d'achat ? - comment le marketing des
réseaux sociaux peut guider une décision d'achat ?
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