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JUILLET 2019
~ I ~
REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO
UNIVERSITE DE LUBUMBASHI
FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION
B.P.
: 1825
LUBUMBASHI
Le niveau de la motivation du personnel dans un
établissement
public : cas de la DRHKAT
KITINGI KWABENE TOUSSAINT
Travail de fin de cycle présenté en vue de
l'obtention du titre de graduat en sciences économiques et de
gestion.
Directeur: CT KITENGE Leontief
~ II ~
EPIGRAPHE
« Considérer l'homme à la fois comme
un
moyen au service de l'entreprise et
comme une fin que l'entreprise
doit
servir ».
Emmanuel KANTE
~ III ~
DEDICACE
A Dieu tout puissant créateur des choses visibles et
invisibles, l'Alpha et l'Omega pour l'opportunité et le souffle de vie
que je possède sans prix.
A mes parents KITHINGI BIN ALIMASI ANDRE et ZAÏNA
ELISÉE pour les sacrifices consentis pour mon éducation et
encadrement.
A ma famille : sammy KASONGO, Annie KITINGI, Emilie KITINGI et
collette KITINGI pour la chaleur que je bénéficiée a
côté de vous, et a toute la famille élargie.
A tous mes collègues et camarades de lutte et a tout celui
que j'ai ne pas citer qu'il trouve ma dédicace ici.
Très chers je vous dédie ce travail.
Toussaint KITINGI
~ IV ~
AVANT-PROPOS
Nous voici à la fin du premier cycle ou les normes
académiques de l'université de Lubumbashi nous exigent de
rédiger un travail de fin de cycle TFC en agréger pour
l'obtention du titre de graduat.
C'est ainsi nos remerciements s'adressent premièrement
a l'université de Lubumbashi pour cette opportunité qu'elle nous
accordée durant ce moment de premier cycle.
Mes remerciements s'adressent aussi à nos encadreurs
(professeurs et chef de travaux de l'université de Lubumbashi) pour
leurs formations et encadrement.
Mes remerciements s'adressent aussi à mon directeur, le
chef de travaux KITENGE Leontief pour son temps qu'il a disposé pour moi
malgré son calendrier tellement chargé, mes sincères
remerciements à son égard.
Mes sincères remerciements à mes très
chers parents KITINGI André et ZAINA Elisée pour le souci de mon
éducation.
Mes remerciements aussi s'adressent à toute la famille
KITINGI et tous mes amis et connaissances.
Recevez mes remerciements distingués !
Toussaint KITINGI
~ 1 ~
INTRODUCTION GÉNÉRALE
1. Contexte de l'étude
Notre sujet sera développé dans le domaine de la
gestion des ressources humaines, tout en essayant de comprendre et
développer le concept « motivation » selon les
différentes théories de la motivation et selon les
différents auteurs qui ont mis leurs idées (pensées) par
rapport à ce dernier concept
2. Phénomène observé
Dans cette partie nous allons essayer de vous relatez le
phénomène qu'on a observé avant l'inspiration dudit sujet,
on a pu observer un phénomène dans notre foyer, nos parents
(fonctionnaires d'un service public de la place) affichés un sentiment
noble et riche en rapport avec leurs sociétés. La
ponctualité, la régularité, et autres passions qu'à
nos parents à leurs service. Cela a été un
phénomène remarquable lors de notre observation pendant une
période donnée.
En agrégé nous avons observés que la
motivation du personnel et dépendante ou variable d'une
société à l'autres, elle fait partie en quelques sorte de
pot de vin mais lucite car elle séduit la morale des personnel.
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