- Les points
de ventes
Le réseau s'appuie sur 101 magasins en France, 3 en
Belgique et 2 en Suisse. Nous écarterons les flux spécifiques aux
magasins polonais qui s'approvisionnent en grand partie localement.
Ces magasins sont localisés prés des centres
commerciaux au même titre que la plupart des grandes enseignes nationales
de distribution et sont censés détenir la plupart des produits
standard en stock.
Depuis 1998, l'apparition de relais - vente a permis
d'étendre la présence de l'enseigne vers des zones d'habitation
plus modestes. Il s'agit en fait de centres d'exposition encadrés par
des vendeurs conseils dans lesquels il est possible très rapidement de
livrer la marchandise grâce à une navette permanente avec le point
de vente dont il dépend géographiquement.
- Les usines
Comme nous l'avons vu précédemment,
l'originalité de l'enseigne LAPEYRE distributrice est de détenir
un outil industriel relativement important.
Celui ci se compose de 13 usines réparties sur tout le
territoire et qui ont toute une spécialisation de menuiseries
intérieures ou extérieures. Jusqu'au milieu des années
1990, ces usines distribuaient essentiellement leur production à partir
de plates - formes intégrées sans rechercher forcément une
quelconque synergie. Depuis 1998, sous l'impulsion de la Direction
industrielle, les analyses de flux ont conduit à démontrer des
synergies entre plusieurs usines pour optimiser les coûts de distribution
dans la mesure où les produits ne différaient pas trop. Ainsi
dans plusieurs cas, les transporteurs ont été mis à
contribution afin de regrouper les tournées de distribution en
provenance de 2 usines différentes. Dans d'autres cas, la distribution a
été confiée à une usine plus importante. Le
transport supplémentaire entre l'usine d'origine et la plate - forme est
alors largement compensé par l'économie
générée par l'optimisation des manipulations et dans le
transport vers les points de ventes.
- La plate - forme de distribution
La distribution physique des produits venant des fournisseurs
extérieurs rapproche LAPEYRE de la problématique de l'ensemble
des enseignes de distribution. Avant l'année 2000, LAPEYRE s'appuyait
sur 2 Plates - formes dédiées à la distribution physique
d'une grande partie des produits salles de bain et carrelages du catalogue GME,
et d'une partie plus restreinte de produits présents dans le catalogue
LAPEYRE (principalement le parquet et les accessoires des menuiseries).
L'une de ces deux plates - formes était localisée
près de Nantes et l'autre prés de LYON, faisait l'objet d'une
sous-traitance.
Ce fonctionnement n'était pas satisfaisant pour plusieurs
raisons :
- La plate forme de Challans était désuète
et trop petite, les travaux de remise à niveau s'élevant à
plus de 3 millions d'Euros.
- Les coûts de transport n'étaient pas
optimisés puisque les deux établissements étaient
éloignés du Barycentre géographique que représente
la région parisienne.
- Le taux de service était irrégulier.
- Cette organisation ne permettait pas d'optimiser le stock que
ce soit au sein même des plates - formes, mais aussi dans les magasins
qui ne pouvaient renvoyer les excédents de stock vers les plates -
formes.
Fin 1999, le groupe a donc tranché pour la création
d `une nouvelle plate - forme investissant ainsi 80 millions d'Euros dans
un nouveau bâtiment et des équipements modernes aux MUREAUX dans
la banlieue parisienne ouest.
Cette plate - forme distribue principalement les produits
suivants :
GME : Carrelages salles de bains et sols, Baignoires,
Meubles de salles de bain ; Robinets et mitigeurs, Cabines de douches et
accessoires, Lavabos et WC.
LAPEYRE : Parquets et sols stratifiés, Placards,
Accessoires de portails, Portes de garages; Lambris, Fenêtres de toits.
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3.2) REFLEXIONS MENEES : LA PRISE DE
CONSCIENCE
3.2.1) LA LOGISTIQUE AU
COEUR DE LA STRATEGIE DE LAPEYRE
Comme nous avons pu le constater l'arrivée d'un nouveau
directeur général au cours de l'année 2000 a
bouleversé la stratégie précédente. En prolongement
de la décision de recentrage de l'activité, la direction a
entrepris de renforcer les positions de l'enseigne LAPEYRE par la modernisation
des magasins et l `amélioration du service.
Ainsi, la stratégie engagée par la nouvelle
direction s'est appuyée sur plusieurs objectifs :
- Améliorer la qualité en adoptant un langage
commun, en maîtrisant les processus des livraisons.
- Professionnaliser la chaîne logistique globale (une
chaîne est aussi solide que son maillon le plus faible)
A travers la satisfaction client, la logistique est
naturellement arrivée au coeur de la préoccupation du groupe
LAPEYRE.
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