Deuxième partie
Mise en place
d'un dispositif de veille stratégique au sein de l'entreprise NAFTAL
La question essentielle qui se pose au premier abord consiste
à chercher à connaître les raisons qui incitent NAFTAL
à se lancer dans un processus de mise en place d'un dispositif de veille
stratégique. Dans le contexte actuel, la veille, telle qu'elle a
été définie dans la partie précédente,
est-elle utile pour NAFTAL ? Si incontestablement, l'utilité est
confirmée par les exigences de l'environnement, alors comment peut-on
rendre applicable cette veille qui semble difficile à mettre en oeuvre
dans une entreprise qui, quoiqu'on dise, n'a pas encore une vision assez claire
de son devenir ? Comment faire lorsqu'on se trouve dans une entreprise
qui, jusqu'à présent ne se réfère qu'au flair de
ses dirigeants pour se faire une idée de son environnement ? De
plus la gestion de l'information n'est pas encore à l'ordre du jour ce
qui accroît l'appréhension des responsables lorsqu'il s'agit de la
mise en place d'un dispositif de veille stratégique.
Cependant, les nouvelles données de l'économie
mondiale ont tout bouleversé de manière que toute entreprise qui
ne peut s'adapter au rythme de la mondialisation est condamnée à
disparaître. C'est ainsi que NAFTAL n'a pas d'autres choix devant cette
contrainte qui l'oblige à être compétitive. En fait, il est
maintenant indispensable d'acquérir l'aptitude à faire face aux
turbulences d'un environnement complexe.
NAFTAL, est une entreprise qui dispose de nombreux atouts,
acquis depuis sa création. Elle détient la place de leader sur le
marché national des produits pétroliers. Mais en même temps
elle emploie un effectif de presque trente mille personnes avec des charges
salariales très importantes. Aujourd'hui, elle est appelée
à affronter d'autres distributeurs de produits pétroliers
notamment les mieux préparés et les plus huppés pour
accomplir cette activité de distribution. Cette situation fait
naître une certaine compétition entre les différents
intervenants autour d'un marché exigeant avec le risque de se voir
distancé et écarté ce qui impose à NAFTAL
l'utilisation de nouveaux outils de management notamment sur le plan de
l'efficacité et de l'efficience c'est-à-dire le rapport entre les
moyens déployés et les résultats réalisés.
Il s'agit pour NAFTAL d'acquérir la capacité
d'affronter avec succès cette transformation rapide de l'environnement
et d'effectuer les adaptations nécessaires c'est-à-dire devenir
capable de résister à la concurrence. La veille
stratégique qui a pour but de scruter l'environnement afin de situer les
enjeux à venir et de nourrir les processus de décision
stratégique peut être d'un apport considérable pour
l'entreprise.
Alors la question se pose : comment doit-on
procéder pour implanter un dispositif efficace de veille
stratégique au sein de NAFTAL ?
C'est à cette interrogation que l'on tentera de
répondre dans la suite de nos développements en faisant ressortir
dans un premier chapitre les enjeux de la veille stratégique au sein de
NAFTAL tout en identifiant les besoins en information, en traitant de
l'existant pour prospecter les moyens disponibles susceptibles d'aider à
la recherche et la collecte des données et appréhender les
éléments relatifs à la mobilisation du personnel de
l'entreprise autour du projet. Dans un second chapitre, il sera question de
l'application des outils méthodologiques aux spécificités
de NAFTAL et aux résultats attendus. Un troisième chapitre sera
consacré à l'élaboration du plan d'action qui comportera
des actions à engager et des objectifs à atteindre et enfin un
guide méthodologique sera proposé, au quatrième chapitre,
pour aider à l'implantation du dispositif.
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