Paragraphe I : La
qualité du personnel
De l'époque des RTDI, la plupart des
Recettes étaient assurées par des agents de catégorie C,
mais à partir de la fusion en 1993 et avec l'accroissement du personnel
grâce à l'Ecole Nationale des Régies Financières
(ENAREF) le niveau a été relevé. Aujourd'hui la
quasi-totalité des Recettes sont dirigées par des agents de
catégorie A.
Paragraphe II :
Les prestations
Les prestations que nous allons présenter sont les
services fournis par l'Administration dans le but de faciliter ou de renforcer
les missions des Recettes.
Parmi ces services nous pouvons citer :
Ø les dotations annuelles en moyens de
déplacement pour les opérations de poursuites ;
Ø les dotations en matériel
informatique ;
Ø les nominations progressives de caissiers ;
Ø la publication régulière du calendrier
de l'échéancier fiscal ;
Ø une amélioration de l'accueil des
contribuables par la création d'un bureau à cet effet à la
DGE et à la DME ;
Ø l'ouverture d'un site Web avec en perspective le
télépaiement ;
Ø le téléchargement des imprimés
de déclaration à partir du site Web ;
Ø la gestion automatisée des files d'attente
à la DGE et à la DME ;
Ø un aménagement des horaires d'ouverture des
guichets pour tenir compte des périodes de pointe à la DGE et
à la DME.
Au terme de cette première partie qui a consisté
à la présentation des Recettes de la DGI, nous avons
montré les principales attributions et tâches dévolues
à toutes les Recettes de la DGI ainsi que leur organisation
administrative.
Nous avons illustré par une enquête auprès
des Receveurs, l'ensemble des moyens humains et matériels mis à
leur disposition pour accomplir la tâche combien difficile qu'est le
recouvrement des impôts et taxes dont les montants n'ont cessé de
croître depuis quelques années. Le tableau comparatif des
recouvrements en atteste.
Aussi, d'importantes innovations ont été
entreprises par la hiérarchie pour renforcer les performances des
Recettes.
Cependant, il convient de noter que dans cet effort de
mobilisation des ressources financières, des difficultés
subsistent au sein de l'Administration fiscale que nous nous proposons
d'évoquer et tenter d'apporter des solutions.
DEUXIEME PARTIE :
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