I.2 PARAMETRES DE GARANTIE DE LA QUALITE DE SERVICE
La notion de qualité de service est, comme nous l'avons
précédemment explicité, un aspect multidimensionnel
basé sur des critères plus ou moins complexes à pouvoir
garantir. Les principaux aspects connus de la qualité de service sont le
délai, la gigue, le débit, la bande passante et la
disponibilité (souvent exprimée en termes de taux d'erreurs)
I.2.1 Garanties de délaiL'information qui circule
à l'intérieur d'un réseau est
hétérogène, tant
sur l'aspect de son flux, de sa nature
ou de sa fréquence. En effet, les utilisateurs
du réseau manipulent aussi bien des applications de
transfert de fichiers que des applications multimédia. Contrairement
à une opération simple du type de transfert de fichier, le
domaine du multimédia requiert beaucoup plus de garanties en
matière de qualité de service temporelle. Plus
particulièrement, ces dernières applications sont sensibles au
délai et à la gigue (variation du délai), mais aussi aux
pertes d'information. Ainsi, la téléphonie par Internet, la
vidéoconférence, le multimédia interactif, etc...
requièrent de strictes garanties en délai, en gigue et en taux de
pertes. Citons à titre d'exemple le cas des jeux interactifs
multimédia : les paquets de ces applications, qui subiront un
délai de transit significatif ne seront plus correctement
utilisés et détérioreront l'efficacité et la
synchronisation de l'application. La perte des paquets aura un impact plus
accentué sur la qualité du jeu puisque le son et la vidéo
seront particulièrement dégradés.
Le terme « délai » englobe en
réalité trois aspects temporels différents :
- le délai de propagation, déterminé par la
distance physique qui sépare la source de la destination ;
- le délai de transmission dépendant de la
taille des flots. Ce paramètre est aussi étroitement lié
à l'utilisation du réseau et au partage de la bande passante
disponible ;
- enfin, le délai d'attente et de traitement des
paquets à l'intérieur des files d'attente,
déterminé par la charge du réseau, ainsi que les
politiques de traitement de l'information dans les routeurs pour obtenir une
fluidité maximale de l'écoulement de l'information.
Garantir le délai implique la nécessité
de mettre en oeuvre des mécanismes permettant de gérer au mieux
l'acheminement de l'information vers la destination en un temps minimal, tenant
compte des trois natures de délais précédemment
cités. Ainsi, pour minimiser le délai d'écoulement des
flots de données, il est nécessaire que ces derniers qui
transitent sur le réseau passent un temps négligeable, voire nul,
au sein des routeurs. La configuration de ces
derniers requiert donc une mise en oeuvre de disciplines de
services efficaces et adaptées aux besoins des applications pour leur
assurer les garanties nécessaires en délais mais aussi en
débit.
La gigue, résultant du paramètre «
délai », correspond à la variation du délai
d'acheminement de bout en bout. Des délais relativement importants
éventuellement substitués par les traitements lents des routeurs
nuisent automatiquement à la qualité de service par ce
paramètre : des variations de délais apparaîtront et
affecteront la qualité demandée.
Le taux moyen d'erreurs sur une liaison définit la
disponibilité d'un réseau. L'efficacité d'un réseau
dépend donc des erreurs qui surgissent sur les liaisons. Des taux
d'erreurs minimes, voire nuls caractérisent un certain rendement et
paramètrent une bonne qualité de service en matière de
disponibilité du réseau. On associe souvent le taux d'erreurs au
paramètre temporel, les erreurs affectant directement le transfert des
flots, et retardant/bloquant ainsi leur arrivée à destination.
Les délais et les pertes sont les deux facteurs les plus connus qui
nuisent aux garanties temporelles et qui engendrent l'amoindrissement des
possibilités d'une application, voire rendent celle-ci totalement
inefficace et inopérante.
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