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Influence des pabx logiciels sur la qualité de service

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par Constant Victoire WABO
Université de Douala, Cameroun - licence de technologie 2008
  

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INTRODUCTION

Avec l'uniformisation des réseaux, on peut combiner un réseau téléphonique (PSTN) et un réseau informatique (de données) en un réseau unifié transportant les deux types d'informations simultanément et avec les garanties de qualité nécessaires.

II.1 Présentation du concept de VoP

Les communications Voice over Packet (VoP) permettent le transport simultané de la voix et des informations de signalisation nécessaires à l'établissement de la transmission, au travers d'un réseau à commutation de paquets. Cette technique permet aux opérateurs de télécommunications de:

· tirer profit de l'efficacité et de la flexibilité de ces réseaux à commutation de paquets,

· réduire les coûts en consolidant les trafics de voix, fax et données sur un même et unique réseau. Commutation de circuit et commutation de paquets:

· réseau à commutation de circuit: réseau sur lequel un chemin physique est établi et dédié à une connexion unique entre deux terminaux du réseau pour toute la durée de la communication. Ce type de réseau est "orienté connexion" (connectionful), le chemin physique entre les deux participants à une communication leur étant entièrement dédié;

· réseau à commutation par paquets: réseau au travers duquel de petites unités d'information (les paquets) sont transmises de proche en proche sur base d'une information d'adressage comprise avec chaque paquet. Ce transport de proche en

roche est appelé routage. Contrairement à la commutation de circuit, celle par paquets ne réserve pas le chemin physique entre les terminaux: une fois la transmission d'un paquet effectuée, le chemin est immédiatement disponible pour la transmission d'un autre paquet. Ce type de réseau est "orienté sans connexion" (connectionless), le chemin physique entre les deux participants à une communication étant partagée avec d'autres communications devant emprunter le même parcours. La commutation par paquets permet donc le partage du réseau de communication avec un plus grand nombre d'utilisateurs

Réseau à commutation de circuits

Réseau à commutation par paquets

Figure 7 : Réseau à connotation

II.1.1 Les systèmes de communication VoP

Il existe différents systèmes de communication VoP. En sélectionner un plutôt que l'autre revient à décider si l'on transporte des objets dans une caisse en bois ou dans une boîte en carton, chacun de ces modes de transport ayant ses avantages et inconvénients.

On identifie trois systèmes de communication VoP:

· voix sur IP (VoIP): protocole "connectionless", il permet le routage du trafic (les paquets) au travers du chemin du réseau IP qui est le moins congestionné. La méthodologie utilisée pour le transport des paquets est qualifiée de "meilleur effort" (best effort). Ainsi, il existe de nombreux défis quant à la qualité de la communication de la voix ou à la fiabilité de la transmission des informations de signalisation nécessaires à l'établissement de la communication;

· voix sur ATM (VoATM): l'Asynchronous Transfert Mode est une technologie de transport qui prend nativement en compte le support simultané de la voix, des données et de la vidéo. L'ATM offre ainsi un certain nombre de garanties de qualité. C'est pourquoi un très large pourcentage des opérateurs ont opté pour cette technique sur leur réseau de transport. Diverses innovations sont toujours en cours pour permettre l'acheminement de la voix sur l'ATM;

· voix sur Frame Relay (VoFR): la technologie Frame Relay est "connectionful". Elle est fréquemment utilisée au sein des réseaux des opérateurs. Ses atouts sont notamment la flexibilité de la bande passante, le support de différents types de communication, ainsi qu'une maturité issue de son ancienneté (début 1990). Technologie orientée vers le transport de données, elle fait néanmoins l'objet de nombreux efforts afin de l'adapter aux communications vocales.

Les trois types de systèmes de communication VoP

Figure 8 : Système de communication

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"Il faudrait pour le bonheur des états que les philosophes fussent roi ou que les rois fussent philosophes"   Platon