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Analyse de l'efficacité bancaire du centre des chèques postaux au Bénin

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par Ingrid Sonya M. ADJOVI
Ecole Nationale d'Economie Appliquée et de Management/ Université d'Abomey Calavi (Rép. du Bénin) - Licence Professionnelle Banque et Assurance 2007
  

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LISTE DES TABLEAUX

Tableau N° 1 : La clientèle du CCP ...................................................26

Tableau N° 2 : Le produit net du CCP en 2003......................................33

Tableau N° 3 : Le produit net du CCP en 2004......................................33

Tableau N° 4 : Le produit net du CCP en 2005......................................34

Tableau N° 5 : Le produit net du CCP en 2006......................................34

Tableau N° 6 : Le produit net total du CCP de 2003 à 2006.......................35

Tableau N° 7 : Répartition des 35 individus les plus réguliers au CCP selon leurs choix des 3 produits les plus utilisés ............................................44

Tableau N° 8 : Répartition des 50 individus selon le partenaire dont les services sont les plus utilisés en dehors du CCP .............................................. 45

LISTE DES GRAPHIQUES

Graphique N° 1 : Répartition des 50 individus enquêtés selon leur définition du CCP .......................................................................................40

Graphique N° 2 : Répartition des 50 individus selon leur degré de connaissance du CCP par rapport à une banque et à une microfinance ..........................41

Graphique N° 3 : Répartition des 50 individus enquêtés selon leur degré de connaissance des activités du CCP ...................................................42

Graphique N° 4 : Répartition des 50 individus quant à la consommation .....42

Graphique N° 5 : Répartition des 50 individus selon l'appréciation de la qualité de l'installation et du matériel du CCP ...............................................46

Graphique N° 6 : Répartition des 25 clients du CCP enquêtés sur la fréquence de leurs visites............................................................................47

Graphique N° 7 : Répartition des 40 clients et non clients du CCP enquêtés selon les motifs de leurs visites au CCP ..............................................47

Graphique N° 8 : Répartition des 40 clients et non- clients enquêtés sur la durée des opérations lors de leurs visites ........................................ 48

Graphique N° 9 : Répartition des 40 clients et non- clients du CCP quant aux difficultés rencontrées lors des visites au CCP.......................................49

Graphique N° 10 : Répartition des 50 individus enquêtés selon la possession d'un compte auprès d'un établissement financier concurrent du CCP............50

Graphique N° 11 : Répartition des 50 individus selon l'appréciation des prestations du CCP par rapport à celles de l'établissement financier concurrent..................................................................................51

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"Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent, on en cherche !"   Charles de Gaulle