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Problématique de la gestion optimale des risques liés aux retards d'inscription des pèlerins béninois

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par Harouna AKOBI
Ecole nationale d'économie appliquée (ENEAM) - Diplome de technicien supérieur en transport et logistique 2008
  

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IV- Les étapes de la recherche

La vision globale de résolution de la problématique une fois retenue, sera restituée à travers les étapes ci-après :

o Fixation des objectifs de la recherche ;

o Formulation des hypothèses de travail ;

o Construction du tableau de bord de l'étude ; o Revue de littérature ;

o Le choix de l'outil de mobilisation des données ; o Le choix de l'outil d'analyse des données ;

o La mobilisation des données ;

o L'analyse des données ;

o L'établissement du diagnostic ;

o La proposition d'approches de solutions et les conditions de leur mise en application.

Dans ce chapitre après avoir énuméré les objectifs de notre étude, nous allons faire une étude littéraire et finir par la méthodologie de notre étude.

Section 1: Des objectifs de l'étude à la revue de littérature Paragraphe 1 : Objectifs de l'étude

I- Objectifs de recherche

A- Intérêt de l'étude

En étudiant les difficultés qui découlent de l'organisation du Hadj, nous espérons contribuer à la mise en place d'informations et de données statistiques sur l'organisation du pèlerinage à la Mecque au Bénin, et proposer une nouvelle méthode permettant une

meilleure organisation du Hadj au Bénin.

B- Objectifs de l'étude

D'une manière générale, notre étude vise à proposer un essai de résolution de la problématique des risques liés aux retards d'inscription des pèlerins Béninois à la Mecque.

De façon spécifique, il s'agit :

- d'envisager les mesures pouvant permettre de motiver et de promouvoir la solidarité entre les groupes convoyeurs (objectif spécifique 1);

- de proposer aux convoyeurs les conditions d'optimisation du risque d'inscription tardive des pèlerins (objectif spécifique 2) ;

- de déterminer les conditions d'amélioration et de dynamisation de la stratégie de suivi des pèlerins (objectif spécifique 3).

En vue d'atteindre les objectifs ci-dessus cités, nous allons formuler un certain nombre d'hypothèses qui serviront de piste d'élaboration du diagnostic à partir des causes supposées être à la base des problèmes à résoudre.

C- Causes et Hypothèses liées aux problèmes en résolution et
tableau de bord de l'étude

1- Causes et hypothèses liées au problème spécifique N°1

En examinant profondément le problème spécifique N°1 relatif à l'absence de solidarité entre les groupes convoyeurs, nous avons pu identifier deux (02) causes possibles à savoir :

- La recherche de l'intérêt personnel ;

- La méconnaissance des avantages découlant du concept de solidarité dans le processus de l'organisation.

Toutefois, la méconnaissance des avantages découlant du concept de solidarité dans le processus de l'organisation nous semble être plus à la base de l'absence de solidarité entre les groupes convoyeurs.

En effet, il ne faut pas oublier qu'un seul candidat au pèlerinage peut se présenter à deux voire trois groupes différents avant de faire un choix définitif. Alors que la solidarité permet à chacun d'entre eux de connaître le supposé client de l'autre afin, d'éviter les confusions de dernière minute.

La cause la plus possible étant connue, nous pouvons alors formuler l'hypothèse spécifique N°1 que voici :

«L'absence de solidarité entre les groupes convoyeurs est due à la méconnaissance des avantages découlant du concept de solidarité dans le processus de l'organisation».

2- Causes et hypothèses liées au problème spécifique N°2

En ce qui concerne le problème spécifique N°2 qui est l'absence de politique de prévision du nombre de pèlerins par groupe de convoyeur, nous avons pu déceler lors de nos recherches et investigations, deux (02) causes possibles que sont :

- L'inscription tardive des candidats au pèlerinage auprès des convoyeurs. - Retard dans la mobilisation des fonds auprès des pèlerins.

Lors de nos recherches, nous avons pu assister aux différents travaux des convoyeurs, ceci nous a permis de comprendre que la mise en place des différentes tâches (négociation de transport, d'hébergement, de transport locaux, de prise de visas)

est fonction du nombre de pèlerins et la non connaissance du nombre exact de pèlerins influence négativement l'organisation.

Et c'est tout ceci qui nous a conduit à retenir comme cause principale à la base du problème de prévision du nombre de pèlerins, la prise de décision tardive des candidats aux pèlerinages.

De ce fait, nous ne pouvons que formuler l'hypothèse spécifique N°2 que voici : «L'absence de politique de prévision du nombre de pèlerins s'explique par l'inscription tardive des candidats au pèlerinage auprès des convoyeurs»

3-Causes et hypothèses liées au problème spécifique N°3

Après avoir analysé le problème spécifique N°3 relatif à l'absence de politique d'information et de données statistiques sur le convoyage des pèlerins Béninois, nous avons trouvé comme cause : l'absence des rapports d'activités.

En effet, au nombre de tous les organisateurs parcourus, nous avons constaté qu'ils n'établissent pas les rapports d'activités après chaque pèlerinage. C'est donc pour cette raison que nous avons formulé l'hypothèse spécifique N°3 qui est la suivante : «L'Absence de politique d'information et de données statistiques sur le convoyage des pèlerins a pour cause l'absence des rapports d'activités».

4-Tableau de bord de l'étude (TBE)

La problématique choisie, les problèmes spécifiques retenus, les objectifs poursuivis, les causes supposées être à la base des problèmes spécifiques et les hypothèses de travail ci-dessus exposés peuvent être résumés dans le tableau de bord de l'étude ci-après :

Tableau N°3 : Problématique de la gestion optimale des risques liés aux retards d'inscription des pèlerins Béninois

Niveau d'analyse

Problématique

Objectifs

Causes
supposées

Hypothèses

Niveau général

Problème

Objectif Général :

_

_

Général :

proposer un essai de

résolution de la problématique des risques liés aux retards d'inscription des pèlerins Béninois à la Mecque.

l'inscription tardive
des candidats au

pèlerinage auprès
des convoyeurs

Niveaux spécifiques

1

Problème

Objectif spécifique1 :

Cause

Hypothèsespécifique1 :

spécifique1 :

envisager les mesures

pouvant permettre de motiver et de promouvoir la solidarité entre les groupes convoyeurs

spécifique1 :

L'absence de solidarité

entre les groupes convoyeurs est due à la méconnaissance des avantages découlant du concept de solidarité dans le processus de leur organisation

Absence de

solidarité entre

les groupes

convoyeurs ;

la méconnaissance

des avantages

découlant du

concept de

solidarité dans le processus de leur organisation».

2

Problème

Objectif spécifique2 :

Cause spécifique2

Hypothèse spécifique2 :

spécifique2 :

proposer aux convoyeurs les conditions d'optimisation du risque d'inscription tardive des candidats au pèlerinage

:

l'inscription tardive des candidats au pèlerinage auprès des convoyeurs

L'absence de politique

de prévision du nombre
de pèlerins auprès des

convoyeurs s'explique par l'inscription tardive des candidats au pèlerinage

Absence de

politique de

prévision du

nombre de

pèlerins auprès

des convoyeurs ;

3

Problème

Objectif spécifique3 :

Cause

Hypothèse spécifique3 :

spécifique3 :

déterminer les conditions

d'amélioration et de

dynamisation de la

stratégie de suivi des
pèlerins

spécifique3 :

L'Absence de politique d'information et de

données statistiques sur

le convoyage des

pèlerins a pour cause

l'absence des rapports
d'activités

Absence de

politique

d'informations et

de données

statistiques sur le convoyage des pèlerins.

l'absence des

rapports d'activités».

II- Généralités sur le Hadj et la revue de littérature

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