La communication interne de la Direction Générale des Impôts(DGI)

I.1.6. LES FONCTIONS DE LA COMMUNICATION

Comme souligne ci-haut, l'information reste un élément très déterminant de la cohésion sociale. Elle intervient à tous les niveaux de la sphère sociale. Aussi, remplit-elle des fonctions qu'Ekambo et Munkeni regroupent en huit catégories^21(*).

I.1.6.1. FONCTION D'INFORMATION

L'information consiste en des données, des faits, des massages, des opinions, des nouvelles et des commentaires qui méritent d'être assemblés, stockés, traités et diffusés en vue de comprendre de manière intelligente et sans équivoque les situations individuelles, collectives, nationales et internationales. C'est grâce à la maitrise des faits et à leur compréhension que le récepteur prendra des décisions nécessaires qui vont modifier sa situation.

I.1.6.2. FONCTION DE SOCIALISATION

Cette fonction permet de constituer un fond commun de connaissances et d'idées permettant à tout individu des s'intégrer dans le contexte de la société dans laquelle il vit. Ces valeurs une fois acquises, l'individu devient apte à participer à la vie communautaire.

I.1.6.3. FONCTION DE MOTIVATION

C'est une fonction communicationnelle aidant l'individu vivant en société de poursuivre les objectifs immédiats et les finalités ultimes de sa communauté. Cette fonction appelle notamment une société permanente de la communication entre membres de la communauté.

I.1.6.4. FONCTION DE DIALOGUE ET DISCUTION

Par sa fonction de dialogue et discussion, la communication permet de fournir au récepteur les éléments pertinents, avec comme finalité le renforcement de son intérêt et sa participation aux problèmes locaux, nationaux et internationaux.

I.1.6.5. FONCTION D'EDUCATION

Cette fonction érige la communication en instance de transmission des connaissances nécessaires au développement de l'esprit, à la formation du caractère et à l'acquisition des compétences et des aptitudes à tous les périodes de la vie.

I.1.6.6. FONCTION DE PROMOTION CULTURELLE

La communication, ici permet de diffuser les oeuvres artistiques et culturelles pour préserver l'héritage du passé.

I.1.6.7. FONCTION DE DISTRACTION

Cette fonction consiste à diffuser, au moyen des signes, de symboles, des sons et des images, des activités individuelles ou collectives, telles que le théâtre, la dense, la littérature, la musique, le sport, le jeu.

I.1.6.8. FONCTION D'INTEGRATION

La communication dans ce cas précis, cherche à favoriser l'accès à la diversité des messages dont toute personne, groupe ou nation a besoin pour se connaitre et se comprendre mutuellement, pour apprendre les conditions, les points de vue et les aspirations des autres.

* 21 ^_ Idem