TABLE DES MATIERES
DEDICACE 4 REMERCIEMENTS
5 SOMMAIRE 6
LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS 7
AVANT- PROPOS 8
INTRODUCTION 9
1. La présentation du sujet 9
2. La
justification du choix du sujet 9
3. La problématique de
recherche 10
4. Les hypothèses de recherche
11
5. Les objectifs 12
5.1 L'objectif général 12
5.2 Les objectifs spécifiques 12
6. L'approche conceptuelle 12
6.1 Les
stratégies 12
6.2 Le management 13 6.2.1
Management du système d'information documentaire 13
6.3 Le marketing 13
6.3.1
Le marketing documentaire 14
6.4 Les moyens 14
6.5 La redynamisation 15
6.6 La
Bibliothèque 15
6.6.1 Les bibliothèques
d'enseignement 15 7. La revue de
littérature 16 7.1 Les écrits
théoriques 16
7.2 Les
écrits empiriques 17
8. La méthodologie
19
8.1 La méthode
d'analyse 19
8.2 Les techniques de recherche 20
8.2.1 La recherche documentaire 20
8.2.2
L'observation directe 21
8.2.3 L'entretien
21
9. L'annonce du
plan 21
Première partie : CADRE DE LA RECHERCHE
22
Chapitre I : GENERALITES SUR L'E.N.S
23 I. LOCALISATION ET
HISTORIQUE 23
1. La localisation
23
2. L'historique
23 II. STATUT JURIDIQUE ET MISSIONS
24
1. Le statut juridique 24
2. Les missions 25
III. APERÇU DE L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE 25
1. La Direction
générale 25
2. Les
Sous-directions 26
2.1 La
sous-direction des Affaires Administratives et Financières 26
2.2 La
sous-direction des Appuis Pédagogiques et
des Ressources Informatiques 26
2.3 La sous-direction de la Formation Initiale 27
2.4 La
sous-direction de la formation continue 27
2.5 La
sous-direction de la Production et de la Recherche en Education 28
Chapitre II : BIBLIOTHEQUE CENTRALE DE L'E.N.S.
29
I. LOCALISATION ET HISTORIQUE 29
1. La localisation
29
2. L'historique
29
II.
MISSIONS 31
1. Le
rôle éducatif 31
2. Les missions pédagogiques 32
III. ACTIVITES 31
1. Les activités de conservation 31
1.1 La mise en
place d'un système de conservation 31
1.2 La mutation du système de
classification 32 2. Les activités de recherche
32 2.1 La recherche de l'information
32
2.2 La formation à la recherche documentaire 33
IV. APERCU DE L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE ET DU
FONCTIONNEMENT 33
1. La cellule acquisition
33
2. La cellule traitement et inscription
34
3. La cellule informatisation et recherches informatisées
34 4. La cellule
accueil et communication 35 V.
FONDS DOCUMENTAIRE 35
1. Le fonds de l'E.N.S.
35
2. Le fonds de l'université de
vacances 36
Deuxième partie : STRATEGIES ET MOYENS DE
GESTION DE LA BIBLIOTHEQUE 37
Chapitre I : STRATEGIES DE GESTION DE LA
BIBLIOTHEQUE 38 I.
STRATEGIE DE GESTION ADMINISTRATIVE 38
1. La stratégie menée auprès
des autorités 38
2. La stratégie menée auprès de
l'autorité de tutelle 38 II.
STRATEGIE DE GESTION FINANCIERE 39
1. Le budget de fonctionnement
39
2. Les fonds générés par la structure
39 III. STRATEGIE DE GESTION DU PERSONNEL 40
1. Le recrutement du personnel
40
2. La gestion du personnel 40
2.1 La répartition des tâches 40
2.2 La promotion des agents 41
2.3 La communication 41
2.4 La formation des agents 42
IV. STRATEGIE DE GESTION DES DOCUMENTS 42
1. L'acquisition 43
1.1 Les achats 43
1.2 Les dons 43
2. Le traitement 44
Chapitre II : MOYENS DE GESTION DE LA BIBLIOTHEQUE
45 I. RESSOURCES HUMAINES 45
1. Les professionnels 45
2. Le contractuel et la secrétaire 46
2.1 Le
contractuel 46
2.2 La secrétaire
46 II. RESSOURCES FINANCIERES 46
1. Le budget alloué à l'achat des documents
46 2. Le
budget de fonctionnement 47
III. RESSOURCES MATERIELLES 47
1. Les locaux
47
1.1 Le local
abritant la Bibliothèque centrale 47
1.2 Le local abritant la
future bibliothèque numérique 48
2. Les équipements 48
2.1 Le matériel informatique 48
2.2 Le matériel de diffusion de l'information
49 IV. RESSOURCES DOCUMENTAIRES 49
1.
Le fonds documentaire 49
2. Les documents
non traités 49
Troisième partie : STRATEGIES ET MOYENS DE
REDYNAMISATION 51
Chapitre I : STRATEGIES DE
REDYNAMISATION 52 I. MANAGEMENT DES
SID 52
1. L'aperçu sur le management des SID
52
1.1 Les méthodes 53
1.2 Les outils 54
2. L'importance
du management dans une structure documentaire 54
3. La mise en oeuvre pratique du management
55
3.1 La veille intellectuelle 55
3.2 La fonction de direction 56
3.3 La fonction financière 56
3.4 La gestion du personnel 57
3.4.1 La
répartition des tâches 57
3.4.2 La
communication 58
3.4.3 La formation des agents
58
3.4.4 La motivation des agents
58
3.4.5 La délégation du pouvoir et le climat de
travail 59
3.5 La fonction de production
59
3.6 La fonction de contrôle 60
3.7 La rédaction de bilan 60
3.7.1 Les objectifs d'un bilan 61
3.7.2 Les
éléments ou données 61
3.7.3
Traitement des données 61
3.7.4 La
présentation 62
II. MARKETING
DES SID 63
1. L'aperçu sur le marketing
documentaire 63
2 Les grands principes du marketing documentaire
64
2.1 Une orientation utilisateur 64
2.2 Une
adaptation à un contexte particulier 64
2.3 Une
intégration du service documentaire dans son environnement 65
2.4 Un contexte spécifique : les
services 65
2.5 Une méthode d'aide à la décision
65 3. La méthodologie d'application du marketing
documentaire 66
3.1 La phase de diagnostic 66
3.1.1
L'analyse interne 66
3.1.2 L'analyse externe,
ou analyse de l'environnement 67
3.1.3 L'analyse du public
67 3.2 La phase
de définition de la stratégie 68
3.3 La phase de mise en
oeuvre 70
Chapitre II: MOYENS DE REDYNAMISATION
72 I. MOYENS MATERIELS 72
1. Le local 72
2. Les équipements 73
2.1 Le matériel informatique 73
2.1.1 Les ordinateurs
73
2.1.2 Les imprimantes
74
2.2 Le matériel de
numérisation et de reprographie 74
2.2.1 Les scanners 74
2.2.2 Les photocopieurs 74
2.3 Le matériel de diffusion de l'information 74
2.3.1 Télévision et lecteur CD et DVD
74
II. MOYENS HUMAINS 75
1. Le responsable 75
2. Les collaborateurs 75 III. MOYENS
FINANCIERS 75
1. Le budget d'équipement
76
2. Le budget alloué à l'achat des documents
76 3. Le
budget d'entretien 76 IV. LES MOYENS DE
GESTION DOCUMENTAIRE 76
1. Le fonds documentaire 76
2. Les
produits documentaires 77
3. Les systèmes
intégrés de gestion (SIGB) 77
V. MOYENS TECHNOLOGIQUES 78
1. L'Internet
78
2. Le site web et le
Serveur 78 VI. MOYENS DE COOPERATION
INTERBIBLIOTHEQUE 78 1. Les
réseaux interbibliothèques 78
2. Les
associations des professionnels des sciences de l'information
79
CONCLUSION 80
BIBLIOGRAPHIE 82
TABLE DES
MATIERES 86
ANNEXES 91
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