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La gestion de la relation client dans les services

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par Ibtissem B.k
Algerie - Master 2 Marketing 2015
  

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1.2.4. Les valeurs de la banque :

? La confiance

? L'engagement

? La coopération

? L'efficacité

Figure 7 : les 4 valeurs de la banque Natixis Algerie

Source : site Officiel de la banque Natixis Algerie

1.2.5. Ses Produits et Services :

NATIXIS Algérie place le client au coeur de ses préoccupations.

Son offre, destinée aux entreprises, aux professionnels et aux particuliers, repose sur une gamme de produits et services attractifs comme:

? Le crédit d'investissement

? Le prêt à l'habitat;

? Le crédit-bail (Leasing)

? L'épargne et le placement (le livret d'épargne magnétique)

? Des offres s'adressant aux professions libérales, pharmaciens, corps médical (comme l'offre MEDICALEASE)

? La banque à distance : SMS et E-Banking

? La gestion de compte et les moyens de paiement

? Les opérations internationales

Natixis Algérie a été élue « Meilleure banque en Algérie » par le magazine EMEA Finance dans le cadre des « African Banking Awards 2014 ».

1.2.6. Natixis Chiffres clés de Natixis Algérie

En DZD au 31/12/2014 Algérie en chiffres :

Figure 8 : Chiffres clés de Natixis Algérie

Source : Site officiel de la banque Natixis Algérie

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"Je voudrais vivre pour étudier, non pas étudier pour vivre"   Francis Bacon