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L'impact de l'amélioration des conditions humaines et son impact sur le développement humain. Cas de l'ISTM Kinshasa section gis

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par André-Guellord MUKENDI
ISTM Kinshasa - Licence 2015
  

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LISTE DES SIGLES ET ABREVIATIONS

Ø OMS : Organisation Mondiale de la Santé

Ø ONG : Organisation Non Gouvernementale

Ø RDC : République Démocratique du Congo

Ø CNPP : Centre Neuro Psycho Pathologique

Ø GIS : Gestion des Institutions de Santé

Ø IEM: Institut d'enseignement Médicale

Ø ENDA : École Nationale de Droit et d'Administration

Ø DG : Directeur Général

Ø ESU : Enseignement Supérieur et Universitaire

Ø CHSCT : Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail

Ø Cfr: Confère

Ø INSS : Institut National de Sécurité Sociale

Ø ERP : Évaluation des Risques Professionnels

Ø UNIKIN : Université de Kinshasa

Ø SAF : Secrétaire Administratif Financier

Ø SAC : Secrétaire Académique

Ø SEC : Secrétaire

Ø % : Pourcentage

Ø OIT : Organisation Internationale du Travail

Ø Art : Article.

LISTE DES TABLEAUX

Tableau n°1 valeurs minimales d'éclairement ........................... 70

Tableau n°2 éclairement minimal ............................................70

Tableau n°3 hauteurs de table recommandée pour le travail en station debout (valeurs de référence en cm)......................................................78

Tableau n°4 hauteurs de table pour le travail en position assise (valeurs de références en cm)....................................................................79

Tableau n°5 répartition des portions par service..........................90

Tableau n°6 analyse de la situation sante....................................91

I.INTRODUCTION

I.1.PROBLEMATIQUE

L'organisation scientifique du travail (Taylor, Fayol etc.) avait longtemps émis des principes comme la séparation des taches entre le commandement et l'exécution, la connaissance scientifique des taches, le respect de la hiérarchie, la spécialisation et le paiement d'un salaire substantiel à l'agent, pour optimiser la production au sein de l'entreprise.

L'école des relations humaines (Mayo, Moreno etc.) ont cependant critiqué l'OST en indiquant que les relations qui se nouent entre les travailleurs ainsi que leur moral ou psychologie ont une incidence sur la motivation et la production.

Le salaire n'est donc pas `'tout'' (Mayer) ; la prise en compte de l'environnement, les conditions hygiéniques et autres, les exigences sanitaires psychosociales et sociologiques peuvent permettre d'améliorer les conditions du travail, lesquelles ont une incidence sur le développement humain, ici, celui des salariés.

Les agents de l'ISTM Kinshasa bien que relevant du secteur public, n'échappent pas à ces exigences. Chassé de l'Université de Kinshasa sur l'ordre du Ministre de l'Enseignement Supérieur et Universitaire, l'ISTM a dû se délocaliser vers le site du CNPP d'où il sera encore obligé de quitter deux ans plus tard.

C'est alors que le comité de gestion a décidé d'accorder les travaux de construction de son site. Dans la précipitation, deux ou trois bâtiments devant occuper 7 sections, ont été achevés. Le problème c'est que les locaux affectés aux services administratifs ne répondent pas aux normes : espacement ou capacité, entassement, aération et assainissement.

Eu égard à ce qui précède, notre préoccupation nous pousse de poser les questions suivantes :

· Quelle est l'incidence de cette situation sur le moral et la santé des agents de l'ISTM Kinshasa ?

· Les agents sont-ils motivés ?

· Le rendement est-il au rendez-vous ?

Ces quelques préoccupations constituent la thématique de notre travail et nous aideront à éclairer au fil des pages l'incidence de la situation que traversent ces employés sur leur moral, leur santé et le rendement attendu par l'entreprise qui est l'ISTM Kinshasa.

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