PARAGRAPHE 2 : ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE
LA BOA-BÉNIN
I- Organisation:
La BOA-Bénin dispose de huit (08) directions
techniques constituées de directions fonctionnelles et de directions
opérationnelles pour mener à bien la mission qui est la sienne :
satisfaire la clientèle et assurer sa rentabilité.
1- Directions fonctionnelles
ü La Direction Compliance ;
ü La Direction du Contrôle Général ;
ü La Direction des Affaires Juridique et Contentieuses ;
ü La Direction des Risques ;
ü La Direction des Ressources Humaines ;
ü La Direction Administrative et Financière.
Créée tout récemment, la Direction
Compliance s'occupe du contrôle en amont de toutes les opérations
de la banque afin de limiter au mieux les risques.
Elle est aussi chargée de proposer de nouvelles
procédures au cas où elle constaterait des failles dans la
procédure utilisée.
La Direction du Contrôle Général
se charge de vérifier l'exactitude et la conformité de toutes les
opérations de la banque, veille à la qualité de
l'information comptable et financière.
Elle est dirigée par un contrôleur
Général, garant du patrimoine de la banque par le contrôle
du strict respect des procédures et de la réglementation
bancaire.
La Direction des Affaires Juridiques et Contentieuses
s'occupe de la prise de garantie pour les financements accordés, de la
réalisation des garanties en cas de mauvais dénouement du
crédit et de toutes les questions juridiques qui engagent la banque.
La Direction des Risques quant à elle prend en
charge les questions ayant rapport aux financements et aux engagements de la
banque. Elle s'occupe du:
ü Département Etudes : chargé
essentiellement de l'étude des dossiers de financement ;
ü Département Réalisation Crédit :
chargé de la mise en place des plans de financement aux particuliers et
aux entreprises ;
ü Département Contrôle des Engagements :
chargé du contrôle des crédits octroyés.
La Direction des Ressources Humaines se charge de la
gestion de la carrière du personnel, de la rémunération de
celui - ci et de toutes les questions le concernant.
La Direction Administrative et Financière est
chargée des questions administratives et financières concernant
la banque .elle est composée du :
ü Département Comptable et Financier qui se charge
de la comptabilité de la banque et des questions financières
relatives à la banque ;
ü Service des Moyens Généraux qui est
chargé de la gestion des immobilisations, de l'approvisionnement
général de la banque en biens et équipements et de toutes
les dépenses du fonctionnement ;
ü Service Informatique et Télécommunication
qui gère le réseau informatique de la banque et se charge aussi
de tout ce qui concerne le domaine informatique.
2- Directions opérationnelles
Elles sont au nombre de deux (02) à savoir
:
· La Direction de l'Exploitation
· La Direction des Opérations
La Direction de l'Exploitation a pour fonction la
coordination des activités de l'agence centrale. En d'autres termes,
elle s'occupe de différents départements au nombre desquels on
peut citer :
Le Département Clientèle
Professionnelle : qui se charge de la clientèle des entreprises. Il
coiffe l'agence entreprise où les entreprises ont la possibilité
de faire toutes les opérations (versement, retrait, certification, de
chèques, remises de chèque, Western Union, ouverture de compte)
;
Le Département Clientèle Privée
et Institutionnelle qui a pour fonction de gérer les comptes des gros
clients et des institutions. Il a en son sein des services qui permettent
à cette clientèle particulière de faire les
opérations classiques de dépôt, de retrait, de remise de
chèque ;
Le Département Retail et Réseau qui est
chargé de la gestion et du suivi de toutes les agences et bureaux qui
composent le réseau de la BOA. Il intervient également dans le
règlement des difficultés que rencontrent ceux-ci. Il a en son
sein le service marketing et communication. Celui-ci, s'occupe de la mise en
oeuvre des politiques de promotion des produits et de la communication au
public de toutes les informations essentielles à la bonne connaissance
de la BOA-Bénin.
La Direction des Opérations quant à
elle, prend en charge toutes les opérations effectuées par la
banque. Elle estcomposéedu:
ü Service des Opérations Domestiques qui s'occupe
de la remise des chèques, de la certification des chèques, des
virements de comptes et des rejets de chèques ;
ü Services des Opérations Internationales et de la
Trésorerie qui se charge des transferts à l'étranger, des
virements reçus à l'étranger, des rapatriements de fonds,
des crédits documentaires, des avals de traite et de la
trésorerie ;
ü Service Back Office Monétaire qui s'occupe de la
gestion des moyens de paiement par carte téléphonique
(monétique). Il gère les distributeurs automatiques de billets,
les terminaux de paiement électrique, les transactions par la carte VISA
et les conflits (opposition sur compte, vol, perte, renouvellement)
résultant de l'utilisation des cartes de paiement.
II- Fonctionnement :
La BOA-Bénin dispose pour son fonctionnement de
trois (03) organes qui lui permettent d'assurer une gestion efficace de ses
ressources.
1- Organe d'Administration
Il est composé du conseil d'Administration et du
Bureau des sages.
Le Conseil d'Administration est l'organe suprême
qui assure la gestion, la représentation de la société et
définit la politique générale. Il est actuellement
composé de douze (12) membres élus en assemblée
générale et a à sa tête un président et un
vice-président.
Considéré comme une innovation et une
particularité de la BOA-Bénin, le Bureau des Sages est un organe
consultatif et d'arbitrage sur des questions de politiques
générales de la banque. Il est instauré depuis 1991 par
l'assemblée générale des actionnaires, conformément
aux statuts .Il est composé de sept (07) membres élus pour une
durée statutaire de trois (03) ans renouvelables. Il a pour but
d'assister le Conseil d'Administration dans la gestion de la banque.
2- Organed'Exécution :
C'est l'organe de direction et de conduite de la
politique générale adoptée par le Conseil
d'Administration. Il a à sa tête un Directeur
Général (DG), nommé sur proposition du Conseil
d'Administration ayant pour rôle, de définir les attributions des
différents services et d'assurer la gestion quotidienne de la banque. Le
DG peut être déchu de ses fonctions à tout moment par le
Conseil d'Administration. Il est investi des pouvoirs les plus étendus
pour agir en toutes circonstances au nom de la banque. Ilestassisté d'un
adjoint.
3- Organe de contrôle :
Il est chargé du contrôle de toutes les
structures de la BOA Bénin. Il se compose des commissaires aux comptes
et des auditeurs externes. Les commissaires aux comptes constituent une
structure externe de la banque et ont pour rôle la vérification de
la conformité des comptes avec les pratiques réglementaires en
vigueur. Ils sont chargés de certifier la régularité et la
sincérité des comptes et doivent, dénoncer les
délits constatés au cours de leurs travaux.
Les auditeurs externes assurent le contrôle de
la gestion, le respect scrupuleux des procédures mises en place. Cette
activité est essentiellement exercée par la cellule d'inspection
de la BOA Groupe.
CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIE
DE L'ETUDE
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