Les difficultés de recrutement chez Ethias: est-ce un problème particulier ou commun aux entreprises du secteur des assurances en Belgique?

• REMERCIEMENTS
  
• SOMMAIRE
  
• INTRODUCTION GÉNÉRALE
  
• CHAPITRE I : CONTEXTE
  
  • I. Marché des assurances
    
    • A. Acteurs et organismes de régulation
      
      • 1. Acteurs et activités
        
      • 2. Organes de régulation
        
    • B. Métiers de l'assurance
      
  • II. Cadre théorique
    
    • A. Le recrutement
      
      • 1. Processus de recrutement
        
      • 2. Zoom sur les réseaux sociaux
        
      • a. Rôle
        
      • b. Utilité différente
        
      • 3. Difficultés de recrutement
        
      • a. Causes
        
      • b. Solutions
        
• Conclusion partielle
  
  • B. La marque employeur
    
• Conclusion partielle
  
• CHAPITRE II : MÉTHODOLOGIE
  
  • I. Hypothèses et terrain de recherche
    
    • A. Hypothèses
      
    • B. Terrain de recherche et échantillonnage
      
      • 1. A la rencontre des entreprises
        
      • 2. A la rencontre des employés
        
    • II. Limites de notre démarche
      
• CHAPITRE III : ANALYSE EMPIRIQUE
  
  • I. Aperçu de la procédure de recrutement dans les compagnies d'assurances
    
    • A. Expression du besoin
      
    • B. Canaux de recrutement
      
    • C. Sélection des candidats
      
      • 1. Tri des CV
        
      • 2. Présélection téléphonique
        
      • 3. Tests de sélection
        
      • 4. Entretiens
        
    • D. Décision d'embauche
      
  • III. Les difficultés de recrutement
    
    • A. Chez Ethias
      
    • B. Dans les autres compagnies d'assurances
      
  • III. Les actions entreprises face aux difficultés
    
  • IV. Ethias, un employeur modèle ? Point de vue des collaborateurs
    
• CHAPITRE IV : DISCUSSION
  
  • I. Retour sur nos hypothèses
    
    • A. Quid du recrutement dans les compagnies d'assurances ?
      
      • 1. Processus de recrutement
        
      • 2. Difficultés de recrutement
        
    • 
      
    • B. Hypothèses de recherche
      
  • II. Recommandations
    
    • A. Aperçu de la situation actuelle chez Ethias
      
    • B. Recruter le bon candidat au bon moment
      
• CONCLUSION
  
• BIBLIOGRAPHIE
  
• ANNEXES
  
• Annexe 1-guide d'entretien : Recruteurs
  
• Annexe 3-guide d'entretien d'étonnement : collaborateurs Ethias
  
• Annexe 4-Profils difficiles chez Ethias
  
• TABLE DES MATIERES