Analyse du système de destruction des produits pharmaceutiques expirés.

ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET UNIVERSITAIRE
« E.S.U »
INSTITUT SUPERIEUR DE LOGISTIQUE ET DE GESTION
I.S.L.G/ GOMA
B.P. 118 Goma

DEPARTEMENT DE LOGISTIQUE

ANALYSE DU SYSTÈME UTILISE DANS LA DESTRUCTION DES PRODUITS PHARMACEUTIQUES EXPIRES

« CAS DU 3^e BUREAU DE LA DPS - NORD KIVU de Janvier 2011 au 31 Décembre 2014«

Par : MBUSA BAKWAYE Danton

Memoire présenté et défendu en vue

de l'obtention du titre de Licencié en Logistique

Option: Logistique Générale.

Directeur : CT.Dr.Sylvain BUHENDWA CIRHULWIRE

ANNEE ACADEMIQUE : 2013 - 2014

i

TABLE DES MATIERES

EPIGRAPHE iv

DEDICACE v

REMERCIEMENTS vi

SIGLES ET BREVIATIONS vii

RESUME DU TRAVAIL viii

ABSTRACT xi

ETAT DE LA QUESTION xiv

CHAP. I. INTRODUCTION GENERALE 1

I.1. INFORMATIONS GENERALES SUR LE SUJET 1

I.2. PRESENTATION DU MILIEU D' ETUDE 4

I.2.1.APERÇU HISTORIQUE DU 3^e BUREAU DE LA DPS - GOMA 4

I.2.2. ACTIVITES 5

I.2.3. ORGANIGRAMME DE L'ORGANISATION 6

I.2.4. ORGANISATION FONCTIONNELLE DU 3^e BUREAU DE LA DPS 8
I.2.5. SYSTEME UTILISE PAR LE 3^e BUREAU DE LA DPS-GOMA LORS DE LA

DESTRUCTION DES PRODUITS PHARMACEUTIQUES PERIMES 9

I.3. PROBLEMATIQUE 12

I.4. QUESTIONS DE RECHERCHE 14

I.4.1.QUESTION PRINCIPALE 14

I.4.2.QUESTIONS SPECIFIQUES 14

I.5.HYPOTHESES DE RECHERCHE 15

I.5.1.HYPOTHESE PRINCIPALE 15

I.5.2.HYPOTHESES SPECIFIQUES 15

I.6.OBJECTIFS DE LA RECHERCHE 16

ii

I.6.1.OBJECTIF PRINCIPAL 16

I.6.2.OBJECTIFS SPECIFIQUES 16

I.7.CHOIX ET INTERET DU SUJET 16

I.7.1.CHOIX DU SUJET 16

I.7.2.INTERET DU SUJET 12

I.8.DELIMITATION TEMPORO - SPATIALE.. 17

I.8.1.DELIMITATION TEMPORELLE 17

I.8.2.DELIMITATION SPATIALLE 18

I.9.DEFINITION DES CONCEPTS CLES 18

I.10.SUBDIVISION DU TRAVAIL 25

CHAP. II. LA REVUE DE LA LITTERATURE 26

II.0.GENERALITE SUR LA DESTRUCTION DES PRODUITS PHARMACEUTIQUES

PERIMES 26

II.1.LES THEMES 32

II.1.1. LES CAUSES D'ENVAHISSEMENT ET DE CHIFFONAGE REPETES DES SITES

DE DESTRUCTION DES PRODUITS PHARMACEUTIQUES

EXPIRES 32

II.1.2. LES FACTEURS INFLUENÇANT DES ENVAHISSEMENTS ET CHIFFONAGE S

DES SITES DE DESTRUCTION DES PRODUITS PHARMACEUTIQUES EXPIRES 34

II.1.3. COMMENT PROCEDER A UNE DESTRUCTION FIABLE ET RASSURANTE DES

PRODUITS PHARMACEUTIQUES EXPIRES 34

II.2.RESUME DE LA LITTERATURE 42

II.3.CADRE DE LA RECHERCHE 43

II.3.1.CADRE CONCEPTUEL 43

II.3.2.CADRE OPERATIONNEL 44

II.3.3.DEFINITION OPERATIONNELLE DES VARIABLES 45

iii

CHAP. III. METHODOLOGIE DE L'ETUDE 50

III.1.APPROCHE METHODOLOGIQUE 50

III.2.TYPE D'ETUDE 50

III.3.POPULATION D'ETUDE 50

III. 4.POPULATION CIBLE 50

III.5.CHOIX ET TYPE DE L'ECHANTILLON 51

III.6.TAILLE DE L'ECHANTILLON 51

III.7.METHODES, TECHNIQUES ET OUTILS UTILISEES 53

III.7.1.METHODES UTILISEES 53

III.7.2.TECHNIQUES UTILISEES 53

III.7.3.OUTILS UTILISES 53

III.8.LOGICIELS UTILISES 54

III.9.DISSEMINATION DE RESULTATS 54

III.10.CONSIDERATIONS D'ORDRE ETHIQUE 54

III.11.DIFFICULTES RENCONTREES 54

CHAP. IV. LES RESULTATS 56

CHAP.V. DISCUSSION DES RESULTATS 63

CHAP. VI. CONCLUSION ET RECOMMANDATIONS 72

VI.1.CONCLUSION 72

VI.2.RECOMMANDATIONS 72

BIBLIOGRAPHIE 76

ANNEXES 78

iv