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Analyse des impayés au sein d'une PME. Cas de gab-net service.

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par OLIVIER STEVE NANG NGUEMA
AFRAM - BACHELORD 2015
  

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TABLE DES ILLUSTRATIONS

Liste des tableaux

Tableau n°1 : Conditions pour le payement de la TVA 32

Tableau n°2 : Répartition des impayés par rapport aux secteurs d'activités et aux particuliers 53

Tableau n°3 : Evolution des taux d'impayés pendant les 3 derniers exercices 55

Tableau n°4 : Délais moyen de paiement clients 56

Liste des graphiques

Graphique n°1 : Répartition des impayés par types de clients 54

Graphique n°2 : Evolution des d'impayés 55

Graphique n°3 : Délais moyen de paiement clients 56

Liste des figures

Figure n°1 : Organigramme (GAB-NET-SERVICES ; 2015) 3

Figure n°2 : Processus de relances type selon le système français ( www.etrepaye.fr) 36

Analyse des impayés au sein d'une PME : Cas de GAB-NET SERVICE

SIGLES ET ABBREVIATIONS

· PME : Petites et moyennes entreprise

· OHADA : Organisation pour l'harmonisation du droit des affaires en Afrique

· TPE : Très petites entreprises

· SARL : Société à responsabilité limitée

· RCCM : Registre du commerce et du crédit mobilier

· NIF : Numéro d'identification fiscale

· TVA : Taxe sur la valeur ajoutée

· RRR : Rabais, Remise, Ristourne

· HAO : Hors activité ordinaire

· LCR : Lettre de change

· BAO : Billet à ordre

· CGIDI : Code Général des Impôts Directs et Indirects

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Analyse des impayés au sein d'une PME : Cas de GAB-NET SERVICE

INTRODUCTION GENERALE

Une PME est un agent économique primordial et prépondérant. Elle est également un acteur de la société au même titre que les individus. Au Gabon, les entreprises industrielles et commerciales sont les principaux pourvoyeurs des ressources de l'Etat. Elles sont assujetties à la tenue de leur comptabilité suivant le système comptable OHADA. Ce qui implique que pour pouvoir renflouer les caisses de l'Etat, l'entreprise doit avoir un résultat bénéficiaire.

Mais certaines de ces entreprises peuvent rencontrer des difficultés financières dont l'une des causes probables est le nom respect de l'engagement du client vis-à-vis d'une facturation. Et cet impayé, c'est-à-dire la somme des factures émises par l'entreprise et non encore réglées par les clients devient un grand « trou financier ».

Il constitue une des principales causes de défaillance des entreprises. Les TPE et PME sont particulièrement vulnérables car elles ne disposent pas d'une organisation et des ressources humaines et financières nécessaires pour faire face aux impayés.

La diminution ou la suppression totale des impayés permettra de disposer d'une meilleure rentabilité financière dans le long et moyen terme. Cette quête de l'excellence conduit à la mobilisation et à l'adhésion de l'ensemble des services de l'organisation vers un objectif commun qui est la maximisation du profit.

Etant accueilli à GAB-NET-SERVICES, nous avons constaté des défaillances au niveau de la procédure existante relative au traitement des impayés ainsi que l'impact de ces impayés sur la trésorerie de l'entreprise. Ainsi la problématique qui se pose à nous est la suivante : comment améliorer le traitement des impayés au sein de la société ?

L'étude portant sur notre thème nous conduira à analyser les impayés à travers la procédure existante au sein de l'entreprise. Il s'agira dans un premier temps de présenter l'entreprise étudiée, les concepts liés aux impayés, les objectifs et hypothèses de notre étude. Après Par la suite, nous ferons une analyse de nos investigations par rapport aux données collectées. Et enfin, après les constats et les résultats relatifs à cette analyse, nous formulerons des recommandations pratiques.

Analyse des impayés au sein d'une PME : Cas de GAB-NET SERVICE

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"Soit réservé sans ostentation pour éviter de t'attirer l'incompréhension haineuse des ignorants"   Pythagore