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Contribution à  l'amélioration de l'organisation administrative de la représentation de l'ASECNA au Togo.


par Kodjo Charles ADACANOU
Université de Lomé - Licence professionnelle d'assistant administratif 2018
  

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1.3. LA DÉMARCHE MÉTHODOLOGIQUE

Pour mener à bien notre étude, cela doit nécessairement passer par l'utilisation d'une méthode. Ainsi cette partie sera consacrée à un reporting des canaux par lesquels nous avons collecté, traité et porté notre jugement sur les différentes informations recueillies afin de rédiger ce document. Notre démarche méthodologique est scindée en deux étapes :

- le choix de la population cible ;

- la méthode de collecte des données.

1.1.2. La population d'étude

Notre étude a porté sur une partie du personnel de la Représentation de l'ASECNA auprès la République Togolaise. Ce personnel est d'un effectif total de295 agents toutes catégories confondues. Vu l'importance de l'effectif, il nous a paru plus judicieux de procéder par échantillonnage.Ainsi nous avons jugé bon de recueillir l'opinion des cadres des différentes structures. Ainsi nous sommes parvenu à une population cible de 10 enquêtés.

1.1.3. Les techniques de collecte de données

Afin de collecter les informations pour notre recherche, nous avons fait usage des méthodes suivantes :

- l'observation ;

- l'entretien individuel ;

- l'enquête.

1.1.3.1. L'observation

Selon LANDSHERE (1976), « l'observation scientifique est la constatation attentive des phénomènes sans la volonté de les modifier à l'aide de moyens d'investigation et d'études appropriés à cette constatation ».

On distingue trois catégories d'observations :

- L'observation participante : elle est une méthode d'étude sociologique apparue au début du XXe siècle. Elle consiste à étudier une société en partageant son mode de vie, en se faisant accepter par ses membres et en participant aux activités du groupe.

- L'observation directe : elle consiste à observer le phénomène que l'on veut étudier dans les lieux à l'instant où il se produit sans avoir de relation avec les observés de façon à supprimer les problèmes d'interférence (modification des comportements des observés par l'observateur) ;

- L'observation indirecte : elle regroupe les techniques ou les comportements recueillis qui sont souscrits par l'observateur. Ce sont les techniques de provocation du comportement.

Dans le cadre de notre étude, nous avons adopté l'observation participante et directe. Elle a été participante en ce sens que nos observations se sont faites au moment même où nous faisons partie du personnel. Par ailleurs l'observation directe se justifie par le fait que nous avons relevé les faits au cours de la période de notre stage.

1.1.3.2. L'enquête

Afin d'obtenir des informations fiables à notre étude, nous avons procédé à une enquête durant notre stage. En effet, l'enquête est la recherche et la quête d'informations soit sur la vie d'un individu ou d'un groupe d'individus, soit sur un phénomène ou encore sur un fait donné. Un questionnaire a été administré à un échantillonnage fait sur l'effectif du personnel. Le nombre d'agents étant considérables, il nous a paru plus judicieux de procéder par échantillonnage. Le questionnaire d'enquête (annexe 4) que nous avons élaboré pour mener à bien notre étude nous a permis de vérifier auprès du personnel de la Représentation, la pertinence du problème que nous avons relevé, de connaître leurs points de vue ainsi que leurs approches de solutions.

1.1.3.3. L'entretien individuel

En vue de nous permettre de confirmer les résultats de notre enquête et d'obtenir des informations complémentaires, nous avons procédé à un entretien avec l'assistante du Représentant et aussi avec certains agents du bloc administratif de la Représentation. Au cours de nos entretiens, les interviewés ont donné leur point de vue sur toutes les questions que nous leur avons posées en ce qui concerne l'organisation administrative à la Représentation de l'ASECNA auprès de la République Togolaise.

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