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Le développement international de Nept-in en Suisse


par Kyria Malila
Université de Caen Normandie - Master Implantation des Entreprises à l'international 2019
  

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Conclusion

Ce stage, essentiellement basé des projets informatiques, m'a permis de découvrir un nouveau secteur d'activité et d'approfondir mes connaissances en développement commercial.

Le travail effectué a permis de cadrer un peu plus l'organisation du département commercial, de standardiser des documents utiles aux projets (contrat, cahier des charges, offres) et d'organiser chaque semaine de travail.

Les connaissances acquises en Master TET ont été très utiles notamment grâce au cours de Community management pour le travail collaboratif avec le graphiste et la rédactrice du blog, en droit pour les contrats, et en communication pour la communication au sein de l'entreprise mais aussi en milieu multiculturel.

Ce stage m'a permis de gagner en indépendance et en assurance. N'étant pas familière du secteur informatique, encore moins du secteur industriel, j'ai pu travailler ma capacité à m'adapter à un nouvel environnement. De plus, j'ai appris le fonctionnement des process industriels ainsi que leur vocabulaire.

Ces 24 semaines m'ont conforté dans mon choix de travailler dans le développement des entreprises aussi bien en France qu'à l'international. Je garde en mémoire une véritable expérience sur le terrain, au coeur du développement international d'une entreprise.

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Lexique

ERP (Enterprise Resources planning) : progiciel de gestion intégré (PGI) en français est un outil global qui permet de gérer les activités transversales d'une entreprise.

GPAO (Gestion de la Production Assistée par Ordinateur) : logiciel servant à optimiser le flux de production, les commandes de matières premières, les stocks, les ordres de fabrication...

GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) : logiciel servant à gérer les tâches de maintenance.

TPE : Très petite entreprise de moins de 10 personnes

PME : Petites et moyennes entreprises ayant entre 50 à 250 personnes ETI : Entreprise de taille intermédiaire ayant moins de 5000 personnes

LEESA : logiciel développé par NEPT-IN qui signifie Logiciel ergonomique, évolutif, souple et adaptable

RGPD : Règlement général sur la protection des données OF : Ordre de fabrication

Landing Page : Page sur laquelle atterrit un internaute après avoir cliqué sur un lien. C'est un outil de compagne marketing digital et permet de qualifier des prospects.

Personae : des personnages imaginaires représentant un groupe ou segment cible dans le cadre du développement d'un nouveau produit ou service ou d'une activité marketing prise dans sa globalité.

User case : une manière d'utiliser un système qui a une valeur ou une utilité pour les acteurs impliqués.

AdWords : Google AdWords est une plateforme de liens commerciaux. Cela permet de diffuser des annonces liées à des mots clés et une page web.

Module : Unité de composant logiciel (tableau, graphique, planning, champs de saisie...). Fonctionnalité : Actions possibles dans un module (ex : suppression, ajout, modification...).

P A G E | ii

Répertoire des légendes

Figure 1 : Logo de l'entreprise 5

Figure 2 : Composition de l'équipe NEPT-IN 5

Figure 3 : Positionnement NEPT-IN par rapport aux éditeurs de solution 8

Figure 4 : Fonctionnement des itérations 10

Figure 5 : Capture note d'invitation LinkedIn 20

Figure 6 : Capture réponse d'un prospect sur LinkedIn 20

Figure 7 : Processus de suivi du portefeuille clients 23

Figure 8 : Aperçu du tableau de bord Pipedrive 25

Figure 9 : Fonctionnement du logiciel proposé par la cheffe de projet 38

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery