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Le développement international de Nept-in en Suissepar Kyria Malila Université de Caen Normandie - Master Implantation des Entreprises à l'international 2019 |
Bibliographiehttps://www.celge.fr/actualite/2019-03-22-erp-2019-editeurs-marche https://www.marketreportsworld.com/enquiry/request-sample/13039430 https://ifm40.fr/lindustrie-4-0-cest-quoi/ https://www.cxp.fr/content/news/focus-etude-erp-du-cxp-2018 https://www.ccifrance-international.org https://www.businessfrance.fr/fiche-pays-suisse https://www.transparency.org/news/feature/cpi2018-subsaharan-africa-regional-analysis
P A G E | A AnnexesAnnexe 1 : Perte de communication intra services
Benoît BLANC BRUDE, Conseil industriel - Pratiques métier Annexe 2 : Processus de fonctionnement avant LEESA
P A G E | B Annexe 3 : Tableau mural de planification des OF
Photo prise lors du rendez-vous client Annexe 4 : Processus de fonctionnement après LEESA
P A G E | C Annexe 5 : Capture d'écran logiciel de planification
Exemple de planning sur LEESA capturé sur une démo et non sur le logiciel opérationnel du client Annexe 6 : Processus de transformation du besoin client chez NEPT-IN
P A G E | D
Annexe 7 : Capture tableau de bord UMI des résultats d'une question
Annexe 8 : Exemple des réponses d'un participant de l'étude UMIP A G E | E Annexe 9 : Nouvelle structure des offres NEPT-IN
Annexe 10 : Capture campagne AdWords
P A G E | F Annexe 11 : Aperçu d'une page bilan de la landing page 1
Annexe 12 : Aperçu d'une page bilan de la landing page 2
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Annexe 13 : Planning de développement informatique des composants
Annexe 14 : Extrait formalisé d'un témoignage client
P A G E | H Annexe 15 : Devis de l'accompagnement de NEPT-IN par Business France
Annexe 16 : Classement mondial industrie horlogère
P A G E | I Annexe 17 : Roll-up et flyer utilisés lors du salon EPHJ
Recto du flyer Roll-up
P A G E | J Annexe 18 : Extrait du carnet ATA
Mots clés Service informatique - Logiciel personnalisable - Informatique - Gestion de projets - Prospection - Suivi du portefeuille clients - Développement international - Salon professionnel - Suisse MALILA LUBAMBA Kyria Rapport de stage Master IEI - P2019 RésuméMon stage a été effectué chez NEPT-IN, jeune start-up éditrice de logiciel. Bien que l'informatique ne soit pas mon domaine d'expertise, j'ai su m'adapter à ce nouvel environnement. Le but de mon entreprise d'accueil est de proposer à ses clients des logiciels personnalisables, répondant de la manière la plus proche possible à leurs besoins. Mon rôle a été de développer et suivre le portefeuille clients en France et en Suisse par des actions de prospections, gérer des projets internes à l'entreprise et ceux entrepris avec les clients en veillant au respect du cahier des charges techniques et commerciaux. Je faisais le lien entre l'équipe technique et les clients afin qu'ils puissent connaitre l'avancée des projets en cours. J'ai pu mettre en application et utiliser les connaissances acquises lors du master EII. Ce stage m'a beaucoup appris d'un point de vue technique, commercial et interpersonnel. Cette expérience confirme mon choix de poursuivre ma carrière dans l'accompagnement des entreprises à l'international. NEPT-IN 56 Boulevard Niels Bohr 69 100 Villeurbanne www.nept-in.com
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