3.5 Focus sur les études tarifaires
3.5.1 Comparaisons concurrentielles
« Les coûts de transaction sont les coûts
induits par le recours au marché. Ainsi, l'entreprise peut faire
elle-même ou acheter des services dont elle a besoin sur le
marché. Ces coûts sont liés à l'analyse des
éventualités possibles, à l'établissement des
contrats (cahier des charges...) et au suivi
de leur exécution. Ainsi, certaines activités
ou certaines fonctions peuvent
être abandonnées (cas ici de
l'externalisation) parce qu'il devient moins
coûteux d'acheter sur le marché que de continuer
à faire soi-même »9.
Sous cette logique expliquant le principe général
de gain de coûts
en matière d'externalisation, la sélection
des prestataires s'est donc aussi faite sur une base de comparaisons
tarifaires. Cette tâche a été la plus consommatrice
de temps.
En effet, les tableaux Excel émanant des
différents prestataires présentaient des données
tarifaires peu comparables.
Ainsi, les calculs qui m'étaient confiés
devaient prendre en considération les deux parties du traitement
des A.G. (éditique et retours) et
je devais proposer des simulations avec les données
chiffres des A.G. choisies. Ne connaissant pas l'activité
parfaitement, l'aide de l'équipe projet
fut précieuse et les tarifs appliqués par
les prestataires devenaient plus clairs.
Une fois, le prestataire choisi, une nouvelle tâche
était d'établir des applications sur trois A.G. types incluant
les coûts dits « One shot » pour la mise en oeuvre du projet,
qui ne se répercutent qu'au lancement du projet. (Exemple : coût
de la mise en place des maquettes des formulaires VPC).
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