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Impact de l'ERP sur la performance : cas d'IGL

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par Lilia GHARSALLAH
Université de Sfax - Mastère Professionnel 2006
  

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Dédicace

À MES CHERS PARENTS,

Lilia

Remerciements

Je remercie avant tout Dieu qui m'a donné la force et la patience nécessaires à l'accomplissement de ce travail.

Je remercie mon directeur de recherche Monsieur Mongi HADDAR pour sa guide et son soutien lors de l'élaboration de ce travail.

Je remercie également Monsieur Ahmed Foued HASSAIRI pour ses conseils pertinents et constructifs.

Toute ma gratitude et mon amour pour mes parents qui n'ont épargné aucun effort pour me soutenir, non seulement lors de la conception de ce travail, mais aussi durant toutes les précédentes années de mes études.

Je tiens aussi à remercier ma grand-mère, mes deux soeurs, mon beau frère, mes cousins et mes amis sur qui j'ai pu compter lors de la réalisation de cette recherche.

Mes remerciements sont aussi destinés à tout le personnel de la société IGL Distribution, principalement au PDG de l'entreprise, au responsable informatique, au responsable stock et au responsable achat pour leur patience et leur précieuse aide.

Enfin, je tiens à remercier les membres du jury qui ont accepté d'évaluer ce travail.

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"Tu supportes des injustices; Consoles-toi, le vrai malheur est d'en faire"   Démocrite