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Université Mohammed 1er
Faculté des Sciences Juridiques
Economiques et Sociales
- Oujda -
Rapport de stage d'étude effectué
à l'ONCF Oujda
au cours du mois d'octobre 2003
Thème du stage
d'étude :
La gestion des services Recette et Messagerie au sein
de la gare d'Oudja (ONCF)
Réalisé par
Encadré par :
BOUJEMAA EL HARDOUL ABBAS
MOKHTARI
N° d'inscription : 13728
C.N.E : 97845941
Année Universitaire
2003 - 2004
Plan
Introduction
Chapitre I : Présentation
générale de l'office national des chemins de fer.
Section 1 : Présentation historique et cadre juridique
de l'ONCF.
Section 2 : Organigramme et activité de l'ONCF.
Section 3 : Conditions d'admission à l'office et la
classification du personnel.
Section 4 : Le réseau ferroviaire.
Chapitre II : Etude de fonctionnement du service
recette
Section 1 : L'environnement et les domaines d'activité
de l'ONCF.
Section 2 : L'étude du service recette.
Chapitre III : Etude de fonctionnement du service
messageries avec recommandations et propositions concernant la bonne
continuité normale du dit service.
Section 1 : Description du fonctionnement du service
messagerie (appelé auparavant service bagages).
Section 2 : Etude du service messagerie avec recommandations
et propositions concernant ce service.
Conclusion
Remerciements
Je tiens :
A remercier, tout particulièrement et du fond de coeur
Mr Abbas MOKHTARI, qui m'a dirigé avec ses précieux conseils, et
de sa patience qui facilite pour moi la préparation de ce modeste
travail.
Ses conseils, remarques et compréhensions qui
m'accompagnent durant cette année.
Je remercie également Mr Noureddine MOUFAKKIR chef de
gare vente voyageur ainsi que tout le personnel de l'ONCF dans la gare d'Oujda
pour le soutien et l'aide qu'ils n'ont cessés de m'accorder durant mon
séjour.
Je lui deviens ainsi, tout mon respect, considérations
gratitude et reconnaissance.
A Mr Abbas MOKHTARI, et merci à tous.
Dédicace
Je dédie, ce modeste rapport à ma famille et
plus particulièrement, à mes chers parents, qui font
l'impossible pour mon aide, au niveau matériel et moral dans cette
démarche d'enseignement, avec ces précieux conseils inoubliables,
ainsi leur encouragements continus.
C'est grâce à dieu et à eux, je vois le
jour et la lumière, d'ou leur sacrifice ne s'arrête jamais.
A mes chers frères et soeurs, qui m'aide avec ses
meilleurs consignes pour arriver au point.
A tous (tes) les amis (es), dès l'étude primaire
jusqu'à l'étude universitaire, et à des amis (es) de
l'enfance.
A mes chers maîtres, maîtresses et professeurs,
qui n'arrêtent jamais de me soutenir, je le dédie également
au personnel de la gare d'Oujda.
Enfin, à tous ceux qui militent pour le soutien de
l'étudiant.
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