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la segmentation du marché

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par Nada et/ Fatima Azzahra BOUGTIB et HARROUNI
Université Mohammed V - Licence 2009
  

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Projet de fin d'études sous le thème :

Option : marketing et management commercial

Réalisé par : Encadré par :

Ml le : Fatima-azzahra HARROUNI

Ml le : Nada BOUGT IB Mr : Abdellatif CHAKOR

Année universitaire : 2008-2009

Sommaire

Introduction 3

Chapitre I : présentation générale de la segmentation... .7

1- définition et intérêt de la segmentation

2- les différentes stratégies de segmentation « 77E

Chapitre II : la démarche et limites de la segmentation....11 A-la démarche : .. ...11

1- la procédure de segmentation « 7En

2- choix des critères de segmentation « 7En

3- les choix de la cible 7un

4- le choix de politique marketing 77U1

B- les avantages 18

C- les limites 19

Chapitre III : choix du produit adéquat . 21

1- le produit EH

2- la marque EH

3- la gamme 11

Cas pratique . .29

Conclusion ....50

Bibliographie 51

 

DEDICACES :

 
 

Merci à vous tous !

 

? A nos chers parents pour leurs sacrifices.

? A notre respectueux encadrant Mr A6dellitjf HA7(OR ; source d'encouragement par excellence et que aucune dédicace ne serait exprimer à sa juste valeur ; notre gratitude ainsi que notre reconnaissance à tous les efforts qu'il a bien voulu nous fournis.

? A tous ceux à qui nous pensons sans cesse.......

? A tous ceux qui pensent à nous sans cesse ...............

Nous dédions le fruit de leurs aides et leurs soutiens ; que toute personne trouve dans chacune de ces pages l'expression de notre profonde reconnaissance.

Remerciement

Au terme de ce travail de longue haléne ; nous tenons à remercier très sincérement tous ceux qui nous ont soutenus tout au long de la préparation de notre projet de fin d'étude ; singuliérement nos chers parents qui n'ont cessés de nous apporter leur soutien aussi bien financier que moral et avec toutes les priéres et tous les sacrifices consentis pour notre réussite.

En sus c'est pour nous un grand honneur d'apporter notre loyale reconnaissance aux différents reponsables de l'université mohammed V suissi rabat ; sans omettre l'ensemble du corps professoral notamment ; les professeurs de la faculté des sciences juridiques économiques et sociales qui ont fait preuve de prestation.

Tout au plus nous ne saurions achever ce travail sans pour autant exprimer notre gratitude à l'égard de notre cher encadrant Mr Abdellatif CHAKOR ; qui nous a eu l'amabilité de nous prendre sous son encadrement.

Malgré notre imperfection ; difficultés ; il ne s'est lassé meme pas une seule fois de mettre à notre disposition ses compétences et son expérience dans le but de nous orienter vers les bonnes directives possile ; tout en restant pragmatique et avec une attitude professionnelle dans ses critiques et suggestions.

A cet effet c'est pour nous l'occasion inédite de lui témoigner nos sincéres remerciements pour tout son dévouement.

En somme ; nous remercions infiniment toutes les personnes qui ; de prés ou de loin ; ont rendu l'aboutissement de ce travail.

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"Je ne pense pas qu'un écrivain puisse avoir de profondes assises s'il n'a pas ressenti avec amertume les injustices de la société ou il vit"   Thomas Lanier dit Tennessie Williams