I.3.3 La gestion de la
performance
Ce domaine comprend la collecte des données et
l'analyse statistique permettant la création de tableaux de bord. Ce
domaine est essentiellement lié à l'évolution du
réseau (permet de planifier les changements à apporter afin
d'améliorer les performances du réseau).
Figure 1-3 Gestion de Performance
L'objectif est d'établir des statistiques à
partir des paramètres du réseau.
Ø Débit ;
Ø Temps de réponse ;
Ø Taux d'erreur ;
Ø Temps d'établissement des
connexions
Ø Elle fournit des fonctions qui permettent
à des fins de planification des ressources du réseau :
Ø De recueillir des données statistiques
(taux d'erreurs, temps de transit, débit, etc.) ;
Ø De maintenir et analyser des journaux sur
l'historique de l'état du système (événements). Les
informations obtenues serviront à l'analyse et à la planification
du réseau. On peut diviser cette partie en deux : l'une traitant de la
gestion de la performance en temps réel et l'autre en temps
différé. Pour gérer la performance d'un réseau en
temps réel, il faut mettre en place les fonctionnalités suivantes
:
Ø Enregistrements des mesures de performance :
cela passe par l'établissement et la mise à jour des
critères et des conditions de mesure, la gestion de la collecte
d'informations, le filtrage, la compilation de statistiques, l'adoption de
mesures à la demande ou encore la gestion des fichiers de collecte.
Ø Surveillance de l'activité du
réseau par visualisation de l'utilisation des ressources, le signalement
des dépassements de seuils et l'analyse de la performance : cela
implique une visualisation du fonctionnement du réseau (avec comme
variables pertinentes par exemple la répartition de la charge, les
différents débits, les temps de réponse ou encore la
disponibilité) et une analyse des causes possibles de dépassement
de seuil par corrélation avec les pannes d'équipements, au moyen
de divers indicateurs.
Ø Changement de configuration proactive et
réactive : le fait de gérer la performance en temps réel
suppose que l'on soit capable de prendre des mesures correctives (ou
réactives) et préventives (ou proactives). La gestion
réactive vise à établir lors de la détection d'un
problème de performance des mesures de réaffectation des
ressources par modification des paramètres de configuration ou par
redistribution du trafic. Ces mesures, de par leurs natures, sont prises afin
de répondre à un problème déjà existant. La
gestion proactive consiste à prendre des mesures initiales permettant
d'éviter d'arriver à une situation critique. Cette tâche
est effectuée en temps différé et comporte quant à
elle un ensemble de sous-tâches :
·
L'analyse des informations par la compilation de statistiques, d'historiques ou
encore d'indicateurs de qualité du service ;
·
L'édition de tableaux de bord et de rapports, qu'ils soient
périodiques ou qu'ils oient effectués à la demande ;
·
Une certaine forme d'analyse prévisionnelle par la constitution de
matrices de trafic, par la détection de risques de saturation ou
d'engorgement, par des simulations de scénarios, par le suivi de la
gestion corrective, et enfin par la planification et le dimensionnement du
réseau.
Exemples
Ø Relevé des pertes de connexions entre
deux routeurs.
Ø Relevé des temps de réponse
entre deux sites.
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