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Etude de la rentabilité des cybercafés en tarifications différentes, cas du Congo-Sat et du centre ADEN-UCG

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par Landy MUYISA LUSOLO
Université catholique du Graben, R.D.C - Graduat 2008
  

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REPUBLIQUE DEMOCRATIQUE DU CONGO

ENSEIGNEMENT SUPERIEUR UNIVERSITAIRE ET RECHERCHES SCIENTIFIQUES

« E.S.U.R.S »

UNIVERSITE CATHOLIQUE DU GRABEN

« UCG »

B.P 29 BUTEMBO/NORD KIVU

ANNEE ACADEMIQUE 2008-2009

TRAVAIL DE FIN DE CYCLE

MUYISA LUSOLO Landry

Directeur : P.A VAHAVI MULUME

ENCADREUR : C.T TSASA BWEDE

« ETUDE DE LA RENTABILITE DES CYBERCAFES DES TARIFICATIONS DIFFERENTES » CAS DU CONGO-SAT ET DU CENTRE ADEN UCG

EPIGRAPHE

Un espoir différé rend le coeur malade, mais un désir accompli est un arbre de vie,

Proverbe 13, 12

DEDICACES

À vous nos parents TAMBWE MUSHOLO et KAHINDO CECILE, qui nous avez donné la vie et mis à l'école ;

À vous nos frères : BARAKA PUMA, DIDIER MUSHOLO, nos soeurs : KASOKI FURAHA , FAIDA CHANTALE, TAMBWE MWANGAZA Collette, MBAMBU KOKO, cousins, cousines, tantes, oncles et amis (es) qui espérez en nous et nous soutenez en tout temps dans les moments difficiles de notre vie,

Nous dédions ce travail, fruit de tant d'années de sacrifice et d'abnégation, qui saura nous lancer dans de nouvelles perspectives d'avenir.

REMERCIEMENTS

En genèse de ce travail, qu'il nous soit permis d'exprimer ici, tout d'abord notre sincère reconnaissance envers l'Eternel, créateur du Ciel et de la Terre, car : " Si le Seigneur ne bâtit la maison en vain peinent les maçons, si le Seigneur ne garde la ville en vain la garde veille. " nous déclare le Psaume 126, 1.

L'expression de notre gratitude s'adresse à nos parents TAMBWE MUSHOLO et KAHINDO CECILE qui nous ont établi l'éducation de base de ce que nous sommes aujourd'hui.

En suite, nous réitérons nos compliments à notre directeur de travail le Professeur Associé VAHAVI MULUME Bertrand et notre encadreur Chef des Travaux TSASA BWEDE qui malgré leurs multiples occupations se sont donné pour coordonner ce travail, nous remercions aussi le gestionnaire de CONGO SAT/Butembo MUYISA KAHINDULA pour nous avoir bien encadré en menant nos recherches au sein de l'entreprise dont il assume la gestion. Nous remercions aussi toute l'équipe du centre ADEN de l'UCG pour avoir contribué à la réussite de nos recherches, spécialement le gestionnaire KAMBASU KASULA Florent.

Nos reconnaissances s'en vont également aux autorités académiques ainsi qu'à tout le corps professoral et administratif de l'Université Catholique du Graben pour toutes les connaissances intellectuelles et morales nous transmises et pour tout autre sacrifice consenti pour nous.

Nos sentiments de gratitude et de reconnaissance s'adressent ensuite à tous les amis qui, de près ou de loin, ont concourus à l'effectivité de cet oeuvre. En ce niveau nous voyons MASTAKI Trésor, MWERA NGELEZA Willy, KINYATSI Tantine, MUGHOLE MAHAMBA Dina, WASUKUNDI Jackson, MBAMBU MUYISA Yaya, MUSAVULI KASEREKA, MUHINDO KACHELEWA, THOM'S BISIMWA, NZANZU VAKE, ZAWADI MBALI et les autres.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci