1.1.3. Transfert des fonds
par service de western union
Il nous est important de donner les composantes d'un
système de transfert d'argent avant de schématiser le transfert
d'argent du service de western union. Ces composantes sont
décomposées en trois éléments
principaux :
Ø les institutions prestataires du service de transfert
Ø le mécanisme qui permet d'effectuer le
transfert d'un point A à un point B
Ø l'interface client par laquelle l'argent est
collecté et/ou décaissé
La diversité des solutions pour chacun des trois
éléments permet une grande variété de combinaisons,
d'autant plus que le secteur est en constante évolution et que de
nouvelles combinaisons sont régulièrement créées.
Cependant, ces combinaisons peuvent nécessiter des partenariats entre
prestataires, car certains types de prestataires de services financiers sont
limités par la loi à l'utilisation de mécanismes de
transfert spécifiques (Isern, J., Deshpande, R. & van Doorn, J.,
2005). En général le transfert de fonds par le service de western
union se fait de la manière très rapide et immédiate au
Rwanda selon le schéma suivant:
Pour envoyer de l'argent :
1. Dois-je avoir un compte en banque pour envoyer de
l'argent ? Non, vous pouvez envoyer un transfert d'argent sans être
titulaire d'un compte bancaire.
2. Quand l'argent est-il disponible pour le
bénéficiaire ? Immédiatement après avoir
effectué la transaction.
3. Le bénéficiaire doit-il payer des
frais ? Non, tous les frais sont payés par l'expéditeur.
4. Quelles informations dois-je communiquer au
bénéficiaire ?
- Nom de l'expéditeur
- Pays/Ville d'origine du transfert
- Montant envoyé dans la devise du pays d'envoi
- Numéro MTCN pour faciliter le paiement
(facultatif)
5. Dois-je ajouter une Question-test ? Oui, tous les
transferts vers l'Afrique nécessitent une Question-test pour des raisons
de sécurité.
Pour recevoir de l'argent :
1. Faut-il fournir le numéro à 10 chiffres
(aussi appelé MTCN) pour recevoir son argent ? Non, le MTCN est
facultatif, mais ce numéro facilite et accélère la
procédure de paiement
2. De quoi a-t-on besoin pour retirer son argent ?
- Nom de l'expéditeur
- Pays/Ville d'origine du transfert
- Montant attendu
- Pièce d'identité valide et réponse
à la Question-test
3. Doit-on fournir une pièce d'identité valide
pour retirer son argent ? Oui, normalement un passeport, une carte
d'identité ou un permis de conduire.
4. Doit-on avoir un compte en banque pour recevoir
l'argent ? Non, vous recevez directement l'argent en espèces.
5. Doit-on payer des frais pour recevoir son argent ?
Non, tous les frais ont été payés par
l'expéditeur.
6. Dans quelle unité monétaire l'argent est
reçu? L'argent est reçu en dollars américains (USD) ou en
francs Rwandais.
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