Impact du crédit sur la population rurale au Rwanda

2.3.1.18. Le suivi et l'évaluation des crédits

Le suivi et l'évaluation des crédits octroyés sont la dernière étape du processus d'octroi des crédits aussi bien dans une institution de micro finance que dans n'importe quelle autre institution financière.

2.3.1.18.1. Le suivi

L'agent de crédit a pour responsabilité de veiller au remboursement des crédits et au versement de l'épargne. Il doit participer à toutes les réunions hebdomadaires, aux réunions de l'Assemble Générale de l'ASSOFI et du comite de gestion. L'agent de crédit devra en permanence connaître et surveiller la situation des ASSOFI, en particulier^68(*) :

· le nombre et la composition des ASSOFI en cours de formation.

· le nombre et la composition des ASSOFI bénéficiant des services courants,

· le nombre des clients actifs, les nouveaux clients et les clients sortant,

· le total des crédits octroyés,

· l'encours total des prêts,

· le montant des intérêts

· le total des remboursements,

· les retards de remboursement et les explications,

L'agent de crédit doit également s'assurer de l'utilisation effective du crédit selon les termes du contrat. Ces informations ainsi que tout problème particulier seront communiqués régulièrement au superviseur.

En outre, l'agent de crédit fournit aux ASSOFI des conseils et les formations dans divers domaines , de manière permanente : la cohésion des groupes , la gestion des crédits, la constitution de l'épargne, la gestion des activités génératrices de revenu, la comptabilité élémentaire, l'organisation et le fonctionnement des ASSOFI, l'organisation des groupes de solidarité, la prévention et la résolution des conflits, etc.

2.3.1.18.2. L'évaluation

L'agent de crédit organise des évaluations de fin de cycle. Ceci est comme un complément à ses visites d'évaluation de l'activité à domicile.

Ces évaluations visent à^69(*) :

· estimer l'impact du programme sur le client,

· recueillir les attentes des bénéficiaires afin d'améliorer les services rendus,

Ces évaluations se font sous forme d'entretiens semi-structurels ou de questionnaires à remplir. Les données recueillies sont exploitées statistiquement au moyen d'une base des données

L'activité de suivi et d'évaluation des crédits constitue une base pour la continuité de l'activité d'octroi des crédits. Elle permet également de répondre à certaines questions liées à expansion de l'accessibilité de l'institution.

* ⁶⁸ UWAGIRIJURU J.B., op.cit,2004, p.19

* ⁶⁹UWAGIRIJURU J.B., op.cit, 2002, p. 22