à‰tude comparative du niveau de satisfaction de la clientèle des institutions de micro finance de la ville de Goma.

III.1.2. Croisement des items

Il parait important de faire le croisement des quelques items afin de savoir s'il existe une différence significative dans le sous-échantillon d'individus sondés chez les deux grandes coopératives de la place (IMARA et MECRE).

Tableau n°13. Croisement entre la coopérative et la commune du

répondant.

		Quelle est votre commune?		Total
		Goma	Karisimbi
Quelle est votre coopérative ?	Imara Effectif	60	72	132
	%	45,5%	54,5%	100,0%
	Mecre Effectif	51	60	111
	%	45,9%	54,1%	100,0%
Total	Effectif	111	132	243
	%	45,7%	54,3%	100,0%

Source : notre base des données spss.

Ce tableau nous renseigne qu'à la coopérative IMARA 45,5% des nos enquêtés étaient venus de la commune de Goma et 54,5% étaient de la commune de KARISIMBI. Par contre chez MECRE 45,9% étaient de la commune de Goma et 54,1% étaient venus de la commune de KARISIMBI.

Tableau n°14. Tests du Khi-deux

	Valeur	ddl	Signification asymptotique (bilatérale)	Signification exacte (bilatérale)	Signification exacte (unilatérale)
Khi-deux de Pearson	,006^a	1	,939
Correction pour la continuité	,000	1	1,000
Rapport de vraisemblance	,006	1	,939
Test exact de Fisher				1,000	,521
Association linéaire par linéaire	,006	1	,939
Nombre d'observations valides	243
a. 0 cellules (,0%) ont un effectif théorique inférieur à 5. L'effectif théorique minimum est de 50,70.							b. Calculé uniquement pour un tableau 2x2.

Il ressort de ce tableau que la valeur du Khi2 issue du croisement des variables au tableau précédent est de 0,006 à 1 degré de liberté et signification de 0,939 qui est supérieure à 0,05 notre précision. Ceci nous permet de ne pas rejeter l'hypothèse d'indépendance des sous échantillons. Ainsi on peut en déduire qu'il n'y a pas d'association entre la commune du répondant et son IMF.

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Tableau n°15. Croisement de la coopérative avec l'activité principale du répondant.

		Quelle est votre activité principale?					Total
		Commerce	Salarié	Prestataire des services	Agriculteur	Autres à préciser
Quelle est votre coopérative ?	Effectif	27	48	30	6	21	132
	%	20,5%	36,4%	22,7%	4,5%	15,9%	100,0%
	Effectif	21	57	15	3	15	111
	%	18,9%	51,4%	13,5%	2,7%	13,5%	100,0%
Total Effectif		48	105	45	9	36	243
%		19,8%	43,2%	18,5%	3,7%	14,8%	100,0%

Source : les données de notre enquête sur spss.

Partant de ce tableau nous remarquons que pour nos enquêtés de la coopéc Imara 20,5% ont pour activité principale le commerce, 36,4% sont des salariés, 22,7% sont des prestataires de services, 4,5% font l'agriculture et 15,9% avaient d'autres activités à préciser à l'occurrence des ménagères, des étudiants..., pour la MECRE, 19,8% font le commerce, 43,2% sont des salariés, 18,5% sont des prestataires de services, 3,7% sont des agriculteurs et 14,8% nous ont précisé d'autres activités.

Tableau n°16. Tests du Khi-deux

	Valeur	ddl	signification asymptotique (bilatérale)
Khi-deux de Pearson	6,757^a	4	,149
Rapport de vraisemblance	6,828	4	,145
Association linéaire par linéaire	1,285	1	,257
Nombre d'observations valides	243

Il ressort de ce tableau que la valeur du Khi2 issue du croisement des variables au tableau précédent est de 6,757 à 4 degré de liberté et signification de 0,149 qui est supérieure à 0,05 notre précision. Ceci nous permet de ne pas rejeter l'hypothèse d'indépendance des sous échantillons. Ainsi on peut en déduire que l'activité principale du répondant n'influe pas sur son choix d'être à IMARA ou à la MECRE.