Memoire Online - Amélioration de l'organisation comptable. Cas de l'entreprise BR sarl (bà¢tisseurs de richesses)au Gabon.

Tout au long de cette section, nous aborderons la présentation et l'analyse des données de l'enquête.

2.1. Présentation et analyse des données du guide d'entretien

CC Questionnaire	Réponses
Quelles sont les missions de votre service depuis votre arrivée ?	En entreprise depuis 2 mois, au sein de la Direction Administrative et Financière, notre Service a pour rôle de : _ Collecter les informations ; _Traiter l'information (pièces justificatives) ; _ Publier les Etats de synthèses (Effectuer les opérations de la comptabilité générale).
Comment est gérée l'information financière au sein de votre service ?	Chaque entité doit envoyer les factures le 05 de chaque mois. La pièce à son arrivée est directement traitée. Chaque pièce est analysée puis saisie. En fin d'enregistrement on procède aux déclarations fiscales appropriées (TVA, TPS)
Quelles sont les difficultés rencontrées au sein de votre service ?	1. La réception tardive des pièces comptables ; 2. La non harmonisation de la tenue des données financières dans les agences ; Les archives ne sont pas bien tenues en cas de contrôle ou de vérification on ne peut travailler comme il se doit. 3. Non actualisation du manuel de procédure comptable et financière.
Quel changement souhaitez-vous voir pour améliorer la gestion de votre département ?	La mise en place d'un schéma comptable assez structuré et l'Actualisation du manuel de procédure comptable

1. L'entreprise BR SARL a changé de comptable depuis 2 mois. Les tâches sont définies par le chef comptable depuis son arrivée.

2. Ces recommandations ne sont pas respectées ni appliquées par les entités concernées.

3. Il n'existe pas de service comptable au sein de chaque agence à BR SARL. Le service comptable (Chef comptable et ses assistants) n'est pas directement lié à la gestion de chaque agence. C'est la raison un décalage entre ce qui doit être fait et ce qui existe. Il y a de la négligence au sein des agences dans le respect des procédures.

4 Le système comptable est en pleine réorganisation des procédures de traitement des pièces données financières ; il est important que toutes entités se mette à jour conforment aux nouvelles procédures comptables et financières.

DAMG Questionnaire	Réponse
Quelles sont les missions de votre service depuis votre arrivée ?	En poste depuis 2 mois mais en entreprise depuis deux (2) ans, notre service effectue La gestion du patrimoine, du matériel informatique ; Gestion des actes officiels et représentations ; Gestion des missions et affectations.
Comment est gérée l'information financière au sein de votre service ?	Nous recevons les états de besoin des différentes services, agences pour concevoir les factures pro formats ; régler les factures puis les envoyer à la comptabilité.
Quelles sont les difficultés rencontrées au sein de votre département ?	Pas de budget Les états de besoins des différents services et agences arrivent juste au moment ou l'agence constate le manque. Manque d'autonomie dans la prise de décision exemple gestion des fournisseurs
Quels changements souhaitez-vous voir pour améliorer la gestion de votre service ?	1. Le vote du budget, 2. la centralisation des dépenses et 3. le recueil l'information à temps pour prendre et prévoir les décisions.

1 _ Les tâches sont bien définies. La chef de service est parmi les premiers employés de l'entreprise. Auparavant, elle était au service comptabilité. Mais elle vient d'être affectée a ce nouveau poste crée il y a deux mois.

1 _ En absence de Logiciel de contrôle de gestion, comme pour la plupart des services c'est le DG qui donne l'ordre de décaissement des fonds dès qu'un besoin survient. Il n'y a pas de budget prévisionnel pour ce service. Le travail se fait, manuellement.

2 _ Il n'est pas possible d'effectuer des prévisions budgétaire des lors que le résultat de l'exercice antérieur n'est pas déterminé.

3 _ Elle souhaiterait que l'enregistrement des achats soit informatisé au sein de toutes les agences et plus d'autonomie de décision au sein de son service.

DRH 1 Questions	Réponses
Quelles sont les missions de votre service depuis votre arrivée ?	Le suivi du personnel, des carrières, des affectations, le renouvèlement des contrats, des formations internes, l'élaboration des fiches de postes et le planning des congés. La paie est faite par un cabinet.
Comment est gérée l'information financière au sein de votre agence ?	Word et Excel sont les logiciels que nous utilisons pour le moment.
Quelles sont les difficultés rencontrées au sein de votre département ?	Le manque d'autonomie dans la prise de décision, le recrutement ne se base pas toujours sur les profils. L'absence de budget pour le service, le pouvoir n'est pas décentralisé. La lenteur dans l'administration car tout dépend de la signature du DG
Quels changements souhaitez-vous voir pour améliorer la gestion de votre département ?	La décentralisation du pouvoir.

1_ Il n'existe pas de fiche de poste, de planning des congés. Les agents de caisses ne suivent aucune formation. Les agents ne sont pas suivis.

2_ Comme pour la plupart des services, c'est le DG qui donne l'ordre de décaissement des fonds dès qu'un besoin survient. Il n'y a pas de budget prévisionnel pour ce service.

CF Questionnaire	Réponses
Quelles sont les missions de votre service ?	- Veiller à ce que les procédures mises en place soient appliquées (mise en oeuvre des contrôles interne) - Détecter les cas de fraude d'erreur ou d'irrégularité. - S'assurer que les états financiers ont une image sincère et fidèle et régulière de la réalité de l'entreprise. - Améliorer l'information financière.
Comment est gérée l'information financière au sein de votre agence ?	Nous sommes dans l'attente du logiciel Perfect (logiciel d'exploitation) Audit opérationnel (environnement revue des procédures) Audit Financier (Analyse états financiers) ; Proposition du système d'information.
Quelles sont les difficultés au sein de votre service ?	- Les opérations manuelles (sources d'erreurs et de fraude) - Les informations arrivent au compte goute - A la base le recrutement ne se fait pas sur la compétence, et les diplômes.
Quel changement souhaitez-vous voir pour améliorer la gestion de votre ?	- Interconnexion des agences - Standardisé les salaires - Recrutement sur les qualifications et pas juste le diplôme

1_ La description des tâches est conforme au manuel de procédures comptables et financières.

2_ Le service manque d'outils de gestion financière. Il y'a comme une négligence au niveau du contrôle de l'activité de BR SARL.

3_ Le niveau de recrutement au sein des agences n'est pas efficace et cela explique les disfonctionnements présents.

4_ La formation du personnel doit être priorisée car même en présence de Logiciel performant il faudra des compétences requises.

AC Questionnaires	Réponses
Quelles sont les missions de votre service depuis votre arrivée?	Depuis 8 mois, notre tâche quotidienne est La saisie des pièces comptables.
Comment est gérée l'information financière au sein de votre service ?	Excel pour les premiers enregistrements puis nous basculeront sur Sage.
Quelles sont les difficultés rencontrées au sein de votre département ?	La réception tardive des pièces comptables, et elles sont souvent incomplètes .Le manque de pièce comptables importantes des agences pour la saisie : bons de cession, bons de remboursements, reçus d'investissements ; Les informations importantes qui ne figurent pas sur les pièces noms, date d'investissement, sans noms de fournisseurs, sans désignation d'achats. Le service d'archive est inexistant.
Quels changements souhaitez-vous voir pour améliorer la gestion de votre service ?	Des formations internes, L'harmonisation des supports d'information. L'informatisation de toutes les opérations.

1_ L'assistant comptable n'est pas toujours assisté par le chef comptable. Elle est plus rigoureuse et minutieuse que le chef comptable dans l'encadrement des stagiaires. C'est elle qui coach les stagiaire en raison de son ancienneté dans l'entreprise.

2_ Toutes les factures ne parviennent pas aux services comptabilité même lorsqu'on adresse des courriers surtout aux agences de provinces.

3_ La comptabilité de l'entreprise n'est pas organisée depuis les différentes agences.

a) Guide d'entretien destiné au chef d'agence ( agence principale, Avenue de Cointe)

CA Questionnaire	Réponses
Quelles sont les missions de votre service depuis votre arrivée?	La gestion de l'agence.
Comment est gérée l'information financière au sein de votre service ?	Il est difficile sans service comptabilité de géré les pièces comptables.
Quelles sont les difficultés rencontrées au sein de votre département ?	L'absence d'un Financier ou un comptable au sein de l'agence. On n'arrive pas a géré la croissance de la clientèle car c'est la plus grande agence. Le manque d'information concernant les décisions qui se prennent à la Direction.
Quels changements souhaitez-vous voir pour améliorer la gestion de votre service ?	Néant

1_ La fiche de poste du chef d'agence n'était pas disponible ou inexistante pour cette nouvelle affectation.

2_ Il n'y a pas de cahier pour l'enregistrement des achats. Les factures ne sont pas classées de façon ordonnées. Il n'y a pas de fiches d'inventaires journaliers et mensuels. Les photocopies dessouches de reçus ne sont pas bien conservées.

3_ Le chef d'agence est débordé par l'activité car il revient agence de plus petite taille (BR SARL en province).

4_ Le chef d'agence attend recevoir sa fiche de poste pour envisager toutes actions d'améliorations.

Amélioration de l'organisation comptable. Cas de l'entreprise BR sarl (bà¢tisseurs de richesses)au Gabon.

Section 2 : ANALYSE ET INTERPRETATION DES DONNEES

2.1. Présentation et analyse des données du guide d'entretien