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Gestion des clubs sportifs professionnels : « un marketing original ».

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par Majdi LAHIMER
Université Paris Ouest Nanterre la Défense - Master Management des événements et des loisirs sportifs  2011
  

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D) Les limites marketing à prendre en compte

Pour les clubs sportifs, le marketing constitue un rempart et une aubaine à la professionnalisation et aux exigences du marché sportif. Les dérives du sport montrent les limites de gestion des clubs et de leurs stratégies marketing.

Selon le sociologue J.M.Brohm, le dopage et la corruption ne sont pas de simples exceptions à une idéologie sportive qui serait fondamentalement saine, mais ils sont une partie intégrante

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du sport. Il considère le sport comme « Nouvel Opium du peuple », ce dernier est séduit, endormi par les bonnes pratiques du sport et ne voit pas ses dérives.

Le marketing des clubs sportifs présente ainsi des limites face à ces dérives. Son rapprochement avec le marketing des entreprises traditionnelles fait face aussi à d'autres obstacles financiers et technologiques.

1) Perte d'éthique sportive

Parmi les dérives du sport auxquelles les clubs sportifs professionnels doivent faire face, le dopage continu à faire quelques ravages que ce soit dans le Rugby, le cyclisme, ou le Football.

a) Le Dopage

Le dopage constitue un problème majeur que les organisations sportives nationales et internationales essayent de limiter. L'ampleur du dopage a été amplifiée à partir de 1998 avec les scandales qui ont touché le Tour de France de cyclisme.

Le dopage est l'acte de consommation par un sportif de substances illicites afin d'accroître ses performances physiques. C'est un fléau qui touche aujourd'hui autant les amateurs que les professionnels. En effet, avec le développement du professionnalisme, le sportif est amené à réaliser des bonnes performances sportives afin de gagner sa vie. La carrière d'un sportif est courte ; elle varie entre 4 et 8 ans selon les disciplines et au risque d'une blessure qui l'empêcherais de continuer son métier. Avec la concurrence accrue dans le marché des transferts, le sportif se doit d'être le plus performant possibles pour rejoindre les meilleurs clubs et gagner de l'argent. Certains se dopent alors pour réussir. Malheureusement, les clubs en sont les premières victimes. Le dopage est considéré comme une tricherie dans le monde du spectacle. Il renvoie alors une mauvaise image du club.

La conséquence est une perte de crédibilité pour le club. Le club peur avoir une baisse de son image et une diminution d'intérêt par les médias. Un joueur qui se dope dans son club reflète un manque de discipline dans l'équipe et un environnement mal encadré. Les supporters du club montrent du fait un certain retrait d'appartenance au club. Les conséquences financières peuvent être une baisse des ventes du club à court terme. Ainsi, le marketing ne peut pas prévoir et empêcher un tel fléau. Néanmoins, le club peut sensibiliser les joueurs par des compagnes de prévention afin qu'ils prennent conscience de la gravité de l'acte de dopage

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surtout qu'ils encourent des amandes et des sanctions sportives qui peuvent aller jusqu'à la radiation définitive après récidives.

b) La sécurité

Le club peut être directement affecté par les violences dans les stades. Les incivilités et la violence dans les enceintes sportives peuvent engendrer un manque à gagner pour le club surtout au niveau de la billetterie. En effet, certains clubs en France sont sanctionnés à cause des violences de ses supporters. Le 15 Mars 2009, des incidents ont eu lieu entre les deux plus grands clubs historiques de France, l'Olympique de Marseille et le Paris Saint Germain. Ils ont été sanctionnés par le Conseil fédéral de la Fédération Française de Football par un match à huis clos avec sursis la saison prochaine, pour les violences causées par les supporters des deux équipes et pour leurs utilisation d'engins pyrotechniques (pot à feu, fumigènes etc.). Il est plus facile de sanctionner les clubs que les supporters. Outres les conséquences sur l'image du club, ces incidents ont des répercussions sur les recettes financières des deux clubs. Cela se traduit par une baisse de la billetterie qui a un poids important dans les recettes des clubs. Pour la saison 2009-2010, les recettes de billetterie pour l'Olympique de Marseille était de 25201 millions d'euros et pour le PSG de 15990 millions d'euros. En plus des sanctions, certaines catégories de supporter va déserter les gradins. C'est le cas des familles qui ont peur d'aller au stade supporter l'équipe à cause de la violence qui y règne. Pour faire face à ce phénomène, les clubs doivent encadrer leurs supporters en assurant la sécurité dans les enceintes et par l'organisation de compagnes de sensibilisations et de préventions. La fédération et la ligue de football insistent sur la responsabilisation des clubs face à ce Hooliganisme et les soutiennent par les compagnes de préventions comme la publicité diffusée à la télé en 2011 contre les supporters violents.

Cependant, les clubs doivent accorder une grande attention au public et bien aménager les places dans le stade. Le dialogue avec les supporters doit être constant et les associations de supporters doivent être responsabilisées. En améliorant la sécurité, les supporters pourront avoir un peu plus confiance en leur club et ainsi s'identifier aux valeurs du club.

Ainsi, le club peut développer des stratégies de communication avec son public mais n'est pas à l'abri de comportement violent de certains groupes de supporters.

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