WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

La publicité via les médias sociaux.


par Adil Tourabi
Cadi ayyad - econo,ie et gestion 2015
  

sommaire suivant

Université CADI AYYAD MARRAKECH Faculté des Sciences Economiques de Marrakech (FSJESM)

Mémoire de recherche appliquée pour l'obtention du diplôme de

Licence en Gestion des entreprises

La publicité via les médias sociaux

Quel impact et quelle efficacité a la publicité via les médias sociaux sur l'e-réputation d'une entreprise au Maroc ?

Réalisation par :

Ø Tourabi Adil

Ø Cherrat Achraf

Assistanat et encadrement

Dr.Dourhani Yassine

Promotion 2016

Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales de Marrakech Département Sciences de Gestion, Structure de recherche NPG: Nouvelles Pratiques de Gestion

Dédicaces

Que ce travail témoigne de mes respects : A mes Mères, mes Soeurs et mes Pères qui :

Sont mes raisons d'être et de succès dans cette vie.

Grâce à leurs tendres encouragements et leurs grands sacrifices, ils ont pu créer le climat affectueux et propice à la poursuite de mes études.

Aucune dédicace ne pourrait exprimer mes respects, mes considérations et mes profonds sentiments envers eux.

Nous prions le bon Dieu de les bénir, de veiller sur eux, en espérant qu'ils seront toujours fiers de nous.

A mes Père, qui sont en haut, nous espérons que vous êtes fier de nous.

A la famille CHERRAT et la famille TOURABI.

Ils vont trouver ici l'expression de mes sentiments de respect et de reconnaissance pour le soutien qu'ils n'ont cessé de mes porters.

Remerciements

Avant de commencer la présentation de ce travail, je profite de l'occasion pour remercier toutes les personnes

qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce projet de fin d'études.

Je tiens à exprimer mes vifs remerciements pour

Mon Professeur icône de notre université, Monsieur Dourhani Yassine,

pour son intérêt à ce travail, pour avoir accepté de m'encadrer pour mon projet de fin d'études, ainsi que pour son soutien, ses remarques pertinentes et son encouragement.

Plus généralement, je remercie tous les enseignants et les intervenants de la faculté des Sciences économiques pour l'apprentissage qu'ils nous ont donne et pour nous avoir transmis la passion pour leur métier.

En vous souhaitons une agréable lecture, Tourabi et Cherrat.

Abstract

La montée en puissance des médias sociaux sur internet a bousculé les modèles traditionnels de communication et de publicité des entreprises. Le consommateur peut désormais facilement créer, commenter ou relayer des informations sur les marques sur les médias sociaux. Nombreuses sont les entreprises victimes de crise de communication online, affectant de manière durable leur image de marque. Dès lors, comment dans cet espace où elle ne contrôle plus ce qui se dit sur elle, une entreprise peut-elle améliorer son image de marque auprès des consommateurs sur les médias sociaux? Un vrai challenge pour les entreprises d'aujourd'hui qui se doivent de comprendre les spécificités de ces nouveaux médias et d'établir une stratégie de communication et de publicité efficace. Cette recherche a donc une double visée : d'une part, découvrir l'ampleur de l'adoption des médias sociaux comme outils de promotion publicitaire et, d'autre part, d'ouvrir des pistes de réflexion sur les leviers permettant aux entreprises d'améliorer leur image de marque sur ces nouveaux médias.

«In the end, all business operations can be reduced to three words: People, product and profits. People come first

Lee IACOCCA, 1924.

« We don't have a choice on whether we do social media, the question is

How well we do it »

Erik Qualman, Socialnomics: how social media transforms the way we live and do business.1

1 Voire Annexe I

sommaire suivant