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Mémoire de recherche
Effet de l'interdépendance des tâches sur la
relation entre compétences politiques, performance contextuelle et
sentiment d'accomplissement personnel
Sous la direction de Lionel Dagot
Année Universitaire 2014-2015
Master 1 Psychologie Sociale Travail et Ressources Humaines
Charlotte Hardouin N°étudiant 13408611
Remerciements
Je tiens à remercier mon directeur de mémoire,
monsieur Lionel Dagot, pour sa disponibilité précieuse et
constante, et pour ses conseils avisés qui m'auront guidée dans
chacune des étapes de la réalisation de ce mémoire de
recherche.
Un grand merci à Mauro Locarnini, mon responsable
hiérarchique, directeur de l'équipe « Talent Management
», pour sa compréhension les jours où j'ai pu sembler plus
préoccupée par ce travail de recherche que par mon
activité professionnelle, son intérêt manifeste pour ce
mémoire, son implication personnelle, et enfin pour son soutien sans
failles dans les moments rendus difficiles par la charge de travail.
Merci également Terran Mackman, ma pair au sein de
l'équipe « Talent Management », basée aux Etats-Unis et
diplômée d'un PhD en Organizational Development, pour son aide
enthousiaste, son écoute, et pour avoir contribué à
élargir mes perspectives en partageant un point de vue interculturel et
ses conseils méthodologiques.
Merci encore à Claire Gouffal, collègue de
promotion à l'IED, avec qui le fait de suivre le même rythme dans
la réalisation de ce travail de recherche m'a tant de fois permis de me
sentir moins seule et de partager nos doutes et questionnements, et merci
à Michel Juan, mon directeur de stage, pour ses conseils avisés
et sa bienveillance.
Merci enfin à mes proches pour m'avoir supportée
et soutenue au cours de ces derniers mois, pour n'avoir eu de cesse de me
rassurer et de m'encourager, et pour leurs relectures consciencieuses des
différentes parties de ce mémoire.
Résumé
Si les études précédentes ont
déjà mis en évidence le lien entre compétences
politiques et performance au travail d'une part, et entre compétences
politiques et épuisement émotionnel d'autre part, l'impact des
caractéristiques métiers sur ces relations reste à
investiguer. En se concentrant sur le niveau d'interdépendance des
tâches pour caractériser le métier exercé, cette
recherche vise à étudier l'usage des compétences
politiques en tant que ressources individuelles ayant un effet est positif sur
la performance contextuelle et sur le niveau d'accomplissement personnel. La
participation de 133 employés de secteurs d'activité divers a
permis d'élargir le champs de recherche au-delà des
métiers de la vente et du management , qui sont les métiers
prédominants dans le champ de recherche des compétences
politiques, et des métiers du soin et du service à la personne,
qui sont les plus représentés dans les recherches sur
l'épuisement professionnel. De plus, cette étude est la
première à notre connaissance à comparer les mesures de
performance et d'épuisement professionnel au sein d'une même
recherche.
Outre l'hypothèse de relation directe entre
compétences politiques et performance contextuelle, cette étude
vise à mettre en avant un effet de modération de cette relation
par l'interdépendance. De la même manière, le
deuxième volet de cette étude vise à analyser l'influence
des compétences politiques sur l'accomplissement personnel, et sa
modération par le niveau d'interdépendance des tâches
inhérent au métier exercé. La théorie de
conservation des ressources développée par Hobfoll (1989)
constitue le cadre théorique de cette recherche.
Les résultats attestent de l'effet direct des
compétences politiques sur le niveau de performance contextuelle global,
et dirigée vers les individus en particulier. De plus, un effet de
modération par l'interdépendance de la relation entre intuition
sociale et performance contextuelle est mis en avant par cette étude.
Les individus ayant une forte intuition sociale démontrent un niveau de
performance contextuelle significativement supérieur dans les contextes
d'interdépendance élevée que dans les contextes de faible
interdépendance. Par ailleurs, les résultats indiquent un effet
direct des compétences politiques sur le niveau d'accomplissement
personnel, en particulier des dimensions de l'intuition sociale et de
l'adaptation interindividuelle, mais pas d'effet direct de
l'interdépendance sur cette variable.
Ces résultats indiquent un caractère
prédicteur important des compétences politiques individuelles sur
la performance dirigée vers le collectif, et en particulier envers les
individus qui le composent. Ils confirment ainsi le rôle des
compétences politiques en tant que ressources individuelles
facilitatrices de réussite au sein de l'arène politique qu'est
toute organisation, et protectrices du sentiment d'accomplissement personnel.
Cette recherche renforce l'idée que les compétences politiques
peuvent être bénéfiques non seulement pour les individus
mais pour le collectif de travail au sein de l'organisation. La poursuite des
stratégies individuelles permettant de faire avancer l'ensemble, l'enjeu
de l'étude des compétences politiques pour les entreprises ouvre
les perspectives de ce champ de recherche.
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