4.3. Conclusion
générale et recommandations
4.3.1.
Conclusion générale
Une étude sur la motivation des ressources humaines
présente de nos jours un intérêt particulier du fait que le
courant moderne tend à placer l'homme ou les ressources humaines au
coeur du succès économique et social d'une entreprise.
Notre travail porte sur la «problématique de la
motivation des ressources humaines dans une entreprise publique. Cas de la
REGIDESO/BKV».
En menant cette recherche, notre objectif principal
était d'étudier la problématique de la motivation des
ressources humaines dans une entreprise publique. Cas de la REGIDESO/BKV.
En effet, pour mieux étudier le problème de
motivation des ressources humaines au sein de cette entreprise, nous sommes partis d'une problématique constituée de trois
questions notamment :
Ø Quelles sont les difficultés liées
à la motivation chez les travailleurs de la REGIDESO/BKV ?
Ø Les travailleurs bénéficient -ils des
récompenses conformément à leurs besoins?
Ø Les travailleurs bénéficient -ils d'une
formation pouvant les aider à réaliser un travail bien
fait ?
Pour atteindre nos objectifs, nous avons formulé les
hypothèses de la manière suivante :
Ø la REGIDESO/BKV rencontrerait certaines
difficultés dans la motivation de son personnel ;
Ø les travailleurs de la REGIDESO/BKV recevraient des
récompenses qui ne répondent pas aux besoins personnels de
chacun ;
Ø à la REGIDESO/BKV, les travailleurs
bénéficieraient d'une formation pour le renforcement de leurs
capacités, afin de fournir un travail bien fait.
Pour vérifier ces hypothèses, nous nous sommes
servi d'une démarche méthodologique basée sur le
questionnaire d'enquête, instrument important pour la récolte des
données auprès de nos enquêtés. Le questionnaire a
été administré sur un échantillon de 97 agents de
la REGIDESO/BKV, mais, 82 protocoles seuls ont été traités
pour raison des mesures palliatives aux difficultés rencontrées
sur terrain.
Les données récoltées ont
été encodées par le logiciel epi Info version 3.5.1 et le
test de khi-carré était utilisé pour le traitement de ces
données dans le but de prélever les fréquences
observées et théoriques.
Le questionnaire d'enquête composé de 7 items
groupés à leur tour en 3 thèmes, nous a permis de nous
diverger dans nos études.
Ces thèmes sont les suivants :
Ø Thème 1 : Opinions des
enquêtés sur la promotion et la formation professionnelle (items 1
& 4) ;
Ø Thème 2 :
Récompenses et sanctions au travail (items 2 & 5) ;
Ø Thème 3 : Avis des
enquêtés sur le problème de motivation au travail (items 3,
6 et 7).
Eu égard à ce qui précède, nous
avons trouvé les résultats ci-dessous :
Pour le thème 1 à l'item 1, en comparant   cal= 5,2986 <  tab=7,81, nous avons constaté que la différence est non
significative au seuil de 05 avec un degré de liberté de 3, cela
nous a permis d'accepter l'hypothèse nulle selon laquelle à la
REGIDESO, les travailleurs recevant des promotions, afin d'occuper les postes
vacants proviennent de la REGIDESO/BKV (cfr. tableau n°5).
À l'item 4, la comparaison de   cal=0, 16<  tab=7,81, nous a fait constater que la différence est non
significative au seuil de 05 avec un degré de liberté de 3, cela
nous a permis d'accepter l'hypothèse nulle selon laquelle les agents de
la REGIDESO/BKV bénéficient régulièrement de
formation pouvant les aider à bien réaliser leur tâche au
sein de l'organisation (cfr. tableau n°6).
Pour le thème 2 à l'item 2, en comparant   cal=6, 05>  tab=5,99, nous avons constaté que la différence est
significative au seuil de 05 avec un degré de liberté de 2, cela
nous a permis d'infirmer l'hypothèse nulle et confirmer
l'hypothèse alternative selon laquelleen cherchant à motiver son
personnel par des récompenses après un travail bien fait, la
REGIDESO/BKV ne demande pas quel genre de récompense à donner aux
agents correspondant aux besoins de chacun, mais elle se réfère
plutôt à la convention collective(cfr. tableau n°7).
À l'item 5, la comparaison de   cal=11,7476 >  tab=5,99, nous a fait constater que la différence est
significative au seuil de 05 avec un degré de liberté de 2, cela
nous a permis de rejeterl'hypothèse nulle etcorroborer
l'hypothèse alternative selon laquelle les sanctions à la
REGIDESO/BKV sont administrées aux agents avec discrimination de grade,
de sexe ou d'une autre quelconque variable(cfr. tableau n°8).
Pour le thème 3 à l'item 3, en comparant   cal=0,41 ?  tab=11,07, nous avons constaté que la différence n'est
pas significative au seuil de 05 avec un degré de liberté de 5,
cela nous a permis de confirmer l'hypothèse nulle selon laquelle les
agents sont satisfaitde la manière dont le personnel est motivé
au sein de la REGIDESO/BKV (cfr. tableau n°9).
À l'item 6, la comparaison de   cal=0,213?  tab=9,94, nous a fait constater que la différence est non
significative au seuil de 05 avec un degré de liberté de 4, cela
nous a permis de confirmer l'hypothèse nulle selon laquelle la politique
de motivation du personnel doit être améliorée à la
REGIDESO/BKV pour une meilleure productivité et aussi pour se
conformer à la conjoncture actuelle (cfr. tableau n°10).
À l'item 7 enfin, en comparant   cal= -1,99?  tab=9,94, nous avons constaté que la différence est non
significative au seuil de 05 avec un degré de liberté de 4, cela
nous a permis de confirmer l'hypothèse nulle selon laquelle les agents
ont autre chose à dire concernant le problème de motivation des
travailleurs au sein de la REGIDESO/BKV entre autres l'augmentation de
salaire, l'amélioration des conditions de travail, la justice en
matière de sanction et de promotion, ainsi que la mise en oeuvre des
récompenses en tenant compte des besoins de chacun(cfr. tableau
n°11).
De tout ce qui précède, nous confirmons nos
hypothèses et soulignons que :
Ø la REGIDESO/BKV rencontre certaines
difficultés dans la motivation de son personnel (items 5,6 et
7) ;
Ø les travailleurs de la REGIDESO/BKV reçoivent
des récompenses qui ne répondent pas aux besoins personnels de
chacun (item 2) ;
Ø à la REGIDESO/BKV, les travailleurs
bénéficient d'une formation pour le renforcement de leurs
capacités, afin de fournir un travail bien fait (items4).
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