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Facteurs favorisant l'adaptation socioprofessionnelle de nouveaux salariés de l'office congolais de contrôle de Bukavu.


par Timothée Mutimanwa Kapalali
Université Libre des Pays des Grands Lacs de Bukavu (ULPGL) - Licence 2018
  

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TROISIEME CHAPITRE

PRESENTATION, ANALYSE ET INTERPRETATION DES RESULTATS

Ce chapitre constitue l'épine dorsale de notre étude. Nous y testons nos hypothèses de départ, vérifions si elles sont confirmées, infirmées ou nuancées.Ces résultats se présentent selon les trois thèmes que voici :

Thème 1 : La socialisation organisationnelle et l`environnement du lieu de travail comme facteurs d'adaptation (Item1, 2, 3, 4, et 6) ;

Thème 2 : Degré des relations entre les agents de l'OCC/BUKAVU (Item 5, 8, 9,10 et 11) ;

Thème 3 : Influence de la rémunération sur la motivation des agents (Item 7).

3.1 PRESENTATION ET ANALYSE DES RESULTATS

La présentation de nos résultats se fait par thème en fonction des items qu'ils comportent dans les différents tableaux sous forme des fréquences transformées ainsi en X2Calculé alors que l'analyse comprend les commentaires de ces fréquences.

Thème 1 : La socialisation organisationnelle et l`environnement du lieu de travail comme facteurs d'adaptation (Item1, 2, 3, 4, et 6).

Item 1 :Lasocialisation organisationnelle est-elle appliquée aux nouveaux salariés qui intègrent votre organisation ?

Oui Non

Justifiez-vous............................................................................................

Tableau no 3.1 : l'application de la socialisation organisationnelle aux nouveaux salariés de l'OCC/Bukavu.

Réaction de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

Pour une bonne exécution des tâches confiées

6

(5,02)

2

(2,97)

8

Intériorisation de normes organisationnelles

5

(5,65)

4

(3,34)

9

Préserver la productivité distinctive

3

(3,14)

2

(1,85)

5

Pour apprendre son rôle dans l'organisation

18

(14,45)

5

(8,54)

23

Acquisition des valeurs et attitudes de l'organisation

7

(6,91)

4

(4,08)

11

Intégration à la nouvelle équipe

3

(6,28)

7

(3,71)

10

Pour sauvegarder le poste occupé

2

(2,51)

2

(1,48)

4

TOTAL

44

26

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

NB. Fréquence théorique (ft) =

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9 

Cellule 10 

Cellule 11 

Cellule 12 

Cellule 13 

Cellule 14 

X²Cal=

Degré de liberté= Nombre des colonnes moins 1 multiplier (X) par Nombre des lignes moins 1.

Dl= (2-1). (7-1)=1.6=6

La comparaison de chi-carré calculé au chi-carré tabulaire témoigne que la différence n'est pas significative (X²Cal = 8,03 < X²tab = 12,59 avec un Dl = 6, au seuil de .05), ainsi nous rejetons l'hypothèse alternative et nous acceptons l'hypothèse nulle selon laquelle la socialisation organisationnelle est appliquée aux nouveaux salariés qui intègrent l'OCC/Bukavu.

Item 2 : Existe-t-il selon vous un lien entre l'estime de soi et les stratégies d'intégration socioprofessionnelle ?

Oui Non

Justifiez-vous............................................................................................

Tableau no 3.2 : Relation entre la confiance de soi et les stratégies d'intégration socioprofessionnelle.

Réaction de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

Valorisation de ses qualités personnelles

15

(12,08)

3

(5,91)

18

Vaincre la phobie face aux attentes organisationnelles

6

(8,72)

7

(4,27)

13

Abandon de ses émotions négatives

8

(9,4)

6

(4,6)

14

Une personnalité élevée

6

(6,04)

3

(2,95)

9

Motivation personnelle

12

(10,74)

4

(5,25)

16

TOTAL

47

23

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9 

Cellule 10 

X²Cal=

Dl= (2-1). (5-1)=1.4=4

En comparant le chi-carré calculé au chi-carré tabulaire, il se dégage que la différence est non significative (X²Cal= 5,81 < X²tab= 9,49 avec un Dl= 4 au seuil de .05), ce qui permet d'accepter l'hypothèse nulle stipulant qu'il existe un lien entre l'estime de soi et les stratégies d'intégration socioprofessionnelle.

Item 3 : Selon vous, la socialisation organisationnelle peut-elle être le facteur clé du succès de l'adaptation d'un nouvel employé ?

Oui Non

Justifiez-vous............................................................................................

Tableau no3.3 : Facteur clé du succès de l'adaptation socioprofessionnelle d'un nouvel employé.

Réaction de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

Acquisition des connaissances socioprofessionnelles

11

(12,4)

3

(1,6)

14

Adaptation au nouvel environnement du travail

9

(8,85)

1

(1,14)

10

Elle permet d'assimiler la culture de l'organisation

7

(7,08)

1

(0,91)

8

Acquérir les connaissances et compétences afin d'assumer un rôle dans l'organisation

28

(25,68)

1

(3,31)

29

Transformer ses attentes personnelles face à celles du groupe

7

(7,97))

2

(1,02)

9

TOTAL

62

8

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9 

Cellule 10 

X²Cal=

Dl= (2-1). (5-1)=1.4=4

En comparant le chi-carré calculé au chi-carré tabulaire, il s'en déduit que la différence est non significative c'est-à-dire (X²Cal= 4,29 < X²tab= 9,49 avec un Dl= 4, au seuil de .05), ce qui nous amène à rejeter notre hypothèse alternative en affirmant l'hypothèse nulle selon laquelle la socialisation organisationnelle est le facteur clé du succès de l'adaptation d'un nouvel employé au sein d'une entreprise.

C'est pendant la socialisation organisation que le nouvel embauché acquiert les connaissances et compétences nécessaires afin d'assumer un rôle dans l'organisation.

Item 4 : L'environnement du lieu de travail vous a-t-il influencé d'une façon ou d'une autre dans votre processus d'adaptation ?

Oui Non

Justifiez-vous............................................................................................

Tableau no 3.4 : L'influence de l'environnement du lieu de travail dans le processus d'adaptation pour le nouvel employé.

Réaction de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

La bonne cohésion au sein de l'organisation

15

(15,71)

5

(4,28)

20

La chance de s'exprimer

10

(11)

4

(3)

14

La solidarité mutuelle

8

(7,07)

1

(1,92)

9

L'honnêteté dans l'exécution des responsabilités assumées

4

(4,71)

2

(1,28)

6

Le respect des différences interindividuelles

18

(16,5)

3

(4,5)

21

TOTAL

55

15

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9 

Cellule 10 

X²Cal=

Dl= (2-1). (5-1)=1.4=4

La comparaison de chi-carré calculé au chi-carré tabulaire relève que la différence est non significative (X²= 2,29 < X²tab= 9,49 avec un Dl=4, au seuil de .05), cela étant, notre hypothèse alternative est rejetée et nous acceptons l'hypothèse nulle stipulant que l'environnement du lieu de travail influence d'une manière ou d'une autre le nouvel employé dans leur processus d'adaptation. Comme par exemple la bonne cohésion au sein de l'organisation, la chance de s'exprimer, la solidarité mutuelle, l'honnêteté dans l'exécution des responsabilités assumées et le respect des différences interindividuelles.

Item 5 : Vos collègues apprécient-ils vos opinions professionnelles au sein de votre organisation ?

Oui Non

Justifiez-vous..........................................................................................

Tableau no 3.5 :Appréciation des opinions professionnelles entre agents de l'OCC/Bukavu.

Réactions de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

Beaucoup

8

(8,32)

3

(2,67)

11

Plus que celles des autres

4

(4,54)

2

(1,45)

6

Pareil que celles des autres

11

(12,87)

6

(4,12)

17

Moins que celles des autres

20

(17,41)

3

(5,58)

23

Pas du tout

10

(9,84)

3

(3,15)

13

TOTAL

53

17

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9

Cellule 10

X²Cal=

Dl= (2-1). (5-1)=1.4=4

La comparaison de chi-carré calculé au chi-carré tabulaire établit une différence non significative entre nos deux variables (X²Cal =3,03 < X²tab = 9,49 avec un Dl=4 au seuil de .05), cette comparaison nous amène à accepter notre hypothèse nulle et nous rejetons l'hypothèse alternative, ce qui nous pousse à affirmer qu'il y a une bonne appréciation des opinions professionnelles entre agents de l'OCC/Bukavu.

Item 6 : Vous sentez-vous incités à suivre des formations par votre entreprise pour améliorer la qualité de votre production ?

Oui Non

Justifiez-vous..........................................................................................

Tableau no 3.6 : Volonté des agents à suivre les formations organisées par l'entreprise.

Réactions de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

Préserver le poste occupé

15

(14,08)

2

(2,91)

17

Fournir un meilleur rendement

22

(19,88)

2

(4,11)

24

Acquérir les nouvelles expériences

7

(6,62)

1

(1,37)

8

Améliorer la qualité de production

10

(11,6)

4

(2,4)

14

Gagner la confiance de la hiérarchie

4

(5,8)

3

(1,2)

7

TOTAL

58

12

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3

Cellule 4

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9 

Cellule 10 

X²Cal= +

Dl= (2-1). (5-1)=1.4=4

La comparaison de chi-carré calculé au chi-carré tabulaire révèle que la différence n'est pas significative (X²Cal= 6,31 < X²tab= 9,49 avec un Dl= 4, au seuil de .05). Cela nous amène à rejeter l'hypothèse alternative en affirmant l'hypothèse nulle selon laquelle les agents de l'OCC/Bukavu se sentent inciter à suivre des formations organisées par leur entreprise non seulement pour l'amélioration de la qualité de leur production, mais également pour d'autres raisons comme les suivantes : préserver le poste occupé, fournir un meilleur rendement, acquérir les nouvelles expériences et gagner la confiance de la hiérarchie.

Item 7 : Le salaire est-il l'un des facteurs clé qui influencent grandement votre performance au travail ?

Oui Non

Autres précisions.......................................................................................

Tableau no 3.7 : L'influence du salaire sur la performance des agents de l'OCC/Bukavu au travail.

Réactions de nos enquêtés

Autres précisions

OUI

NON

TOTAL

Le soutient social

13

(13,35)

4

(3,64)

17

Le sentiment d'appartenance

9

(8,64)

2

(2,35)

11

La considération sociale

10

(11,78)

5

(3,21)

15

Le salaire

17

(14,14)

1

(3,85)

18

La cohésion sociale

6

(7,07)

3

(1,92)

9

TOTAL

55

15

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9 

Cellule 10 

X²Cal=

Dl= (2-1). (5-1)=1.4=4

Nous constatons que la différence n'est pas très significative après avoir comparé le chi-carré calculé au chi-carré tabulaire (X²Cal= 4,83 < X²tab= 9,49 avec un Dl=4, au seuil de .05), cela nous incite à rejeter notre hypothèse alternative en affirmant notre hypothèse nulle selon laquelle le salaire est l'un des facteurs clé qui influe sur la performance des agents de l'OCC/Bukavu au travail. Mais à part le salaire, il y a d'autres facteurs à prendre en considération qui influencent leur performance, comme par exemple le soutient social, le sentiment d'appartenance, la considération sociale ainsi que la cohésion sociale.

Item 8 : Vos chefs vous traitent-ils d'une façon équitable par rapport à d'autres agents au sein de votre organisation ?

Oui Non

Justifiez-vous............................................................................................

Tableau no 3.8 : Traitement équitable des agents de l'OCC/Bukavu par leurs chefs.

Réactions de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

Car les décisions des chefs sont incontestées

7

(4,4)

4

(6,6)

11

Car nous sommes soumis aux chefs

2

(3,2)

6

(4,8)

8

Les heures de services sont respectées

2

(1,6)

2

(2,14)

4

Rendement satisfaisant au sein de l'entreprise

5

(4)

5

(6)

10

Chaque chef a ses préférences

3

(8,8)

19

(13,2)

22

Transparence dans la gestion

9

(6)

6

(9)

15

TOTAL

28

42

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9 

Cellule 10 

Cellule 11 

Cellule 12 

X²Cal=

Dl= (2-1). (6-1)=1.5=5

La comparaison de chi-carré calculé au chi-carré tabulaire prouve que la différence est significative (X²Cal= 11, 70 > X²tab = 11,07 avec un Dl=5, au seuil de .05), ce qui nous amène à rejeter l'hypothèse nulle en acceptant l'hypothèse alternative selon laquelle les agents de l'OCC/Bukavu ne sont pas traités d'une manière équitable par leurs chefs.

Item 9 : A quel point était-il difficile pour vous d'exprimer votre désaccord avec une décision de votre chef ?

Assez-difficile Oui Non

Plutôt difficile Oui Non

Plutôt facile Oui Non

Très facile Oui Non

Justifiez-vous..........................................................................................

Tableau no 3.9 : La difficulté des agents de s'exprimer sur certaines décisions de leurs chefs.

Réactions de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

Assez-difficile

5

(7,2)

13

(10,8)

18

Plutôt difficile

15

(9,6)

9

(14,4)

24

Plutôt facile

5

(7,2)

13

(10,8)

18

Très facile

3

(4)

7

(6)

10

TOTAL

28

42

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

X²Cal=

Dl= (2-1). (4-1)=1.3=3

En comparant le chi-carré calculé au chi-carré tabulaire, il se dégage une différence non significative (X²Cal= 7,71 < X²tab= 7,82 avec un Dl=3, au seuil de .05), nous acceptons notre hypothèse nulle stipulant que les agents de l'OCC/Bukavu ne trouvent pas de difficulté à exprimer leur désaccord envers certaines décisions de leurs chefs.

Item 10 : Vos chefs vous offrent-ils la possibilité de participer à la prise de certaines décisions de l'entreprise ?

Oui Non

Justifiez-vous..........................................................................................

Tableau no 3.10 : La participation des agents de l'OCC/Bukavu à la prise de certaines décisions de l'organisation.

Réactions de nos enquêtés

Justifications

OUI

NON

TOTAL

Chaque fois

4

(9,14)

12

(6,85)

16

Parfois

15

(10,85)

4

(8,14)

19

Rarement

6

(6,28)

5

(4,71)

11

Très rarement

9

(8,57)

6

(6,42)

15

Jamais

6

(5,14)

3

(3,85)

9

TOTAL

40

30

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8 

Cellule 9 

Cellule 10 

X²Cal=

Dl= (2-1). (5-1)=1.4=4

Il se dégage de la comparaison entre chi-carré calculé et chi-carré tabulaire une différence significative (X²Cal= 10,86 > X²tab= 9,49 avec un Dl=4 au seuil de .05), ce qui nous montre que l'hypothèse nulle est rejetée alors que l'hypothèse alternative est maintenue, cela veut signifier que les chefs de l'OCC/Bukavu n'offrent pas à leurs agents la possibilité de participer à la prise de certaines décisions dans l'organisation.

Item 11 : Comment les membres de votre équipe collaborent-ils pour atteindre les objectifs de l'organisation et assurer sa pérennité ?

Extrêmement bien Oui Non

Très bien Oui Non

Bien Oui Non

Mal Oui Non

Très mal Oui Non

Autres précisions.......................................................................................

Tableau no 3.11 : Collaboration entre les agents de l'OCC/Bukavu afin d'atteindre les objectifs du groupe.

Réactions de nos enquêtés

Autres précisions

OUI

NON

TOTAL

Extrêmement bien

6

(6,94)

12

(11,05)

18

Très bien

10

(6,55)

7

(10,44)

17

Bien

8

(5,4)

6

(8,6)

14

Mal

2

(5,01)

11

(7,98)

13

Très mal

1

(3,08)

7

(4,91)

8

TOTAL

27

43

70

Source : nos enquêtes sur terrain, mai, 2018

Cellule 1 

Cellule 2 

Cellule 3 

Cellule 4 

Cellule 5 

Cellule 6 

Cellule 7 

Cellule 8

Cellule 9 

Cellule 10 

X²Cal=

Dl= (2-1). (5-1)=1.4=4

Il transparait du seuil de .05, avec un degré de liberté de 4, X²Cal=10,43 est > au X²tab= 9,49 qu'après la comparaison entre ce deux variables la différence est significative. En d'autres termes nous rejetons l'hypothèse nulle et nous acceptons l'hypothèse alternative selon laquelle la collaboration entre agents de l'OCC/Bukavu n'est pas bonne pour atteindre les objectifs de l'organisation et d'assurer sa pérennité.

3.2 INTERPRETATION GLOBALE DES RESULTATS

Dans cette session, il est question de visualiser nos résultats trouvés aprèsprésentation et analyse en tenant compte de chaque item de chacun de ces thèmes, il est également impérieux de souligner que ces résultats ont été obtenus après une enquête menée auprès des agents de l'OCC/Bukavu, les nouveaux embauchés et les anciens étaient confondus.

Notre questionnaire était constitué de onze items, groupés en trois thèmes dont voici leur formulation :

Thème 1 : La socialisation organisationnelle et l`environnement du lieu de travail comme facteurs d'adaptation (Item1, 2, 3, 4, et 6) ;

Thème 2 : Degré des relations entre les agents de l'OCC/BUKAVU (Item 5, 8, 9,10 et 11) ;

Thème 3 : Influence de la rémunération sur la motivation des agents (Item 7).

Les résultats globaux de notre recherche se présentent comme suit :

Thème 1 : La socialisation organisationnelle et l`environnement du lieu de travail comme facteurs d'adaptation (Item1, 2, 3, 4, et 6).

A l'item 1 : La comparaison entre chi-carré calculé et le chi-carré tabulaire souligne que la différence n'est pas significative (X²Cal = 8,03 < X²tab = 12,59 avec un Dl = 6, au seuil de .05), ainsi nous rejetons l'hypothèse alternative et nous acceptons l'hypothèse nulle selon laquelle la socialisation organisationnelle est appliquée aux nouveaux salariés qui intègrent l'OCC/Bukavu.

A l'item 2 : En comparant le chi-carré calculé au chi-carré tabulaire, il se dégage que la différence est non significative (X²Cal= 5,81 <X²tab= 9,49 avec un Dl= 4 au seuil de .05), ce qui permet d'accepter l'hypothèse nulle stipulant qu'il existe un lien entre l'estime de soi et les stratégies d'intégration socioprofessionnelle.

A l'item 3 : En comparant le chi-carré calculé au chi-carré tabulaire, il transparait que la différence est non significative c'est-à-dire (X²Cal= 4,29 <X²tab= 9,49 avec un Dl= 4, au seuil de .05), ce qui nous amène à rejeter notre hypothèse alternative en affirmant l'hypothèse nulle selon laquelle la socialisation organisationnelle est le facteur clé du succès de l'adaptation d'un nouvel employé au sein d'une entreprise.

C'est pendant la socialisation organisationnelle que le nouvel embauché acquiert les connaissances et compétences nécessaires afin d'assumer un rôle dans l'organisation.

A l'item 4 : La comparaison de chi-carré calculé au chi-carré tabulaire spécifie que la différence est non significative (X²= 2,29 < X²tab= 9,49 avec un Dl=4, au seuil de .05), cela étant, notre hypothèse alternative est rejetée et nous acceptons l'hypothèse nulle stipulant que l'environnement du lieu de travail influence d'une manière ou d'une autre le nouvel employé dans leur processus d'adaptation. Comme par exemple la bonne cohésion au sein de l'organisation, la chance de s'exprimer, la solidarité mutuelle, l'honnêteté dans l'exécution des responsabilités assumées et le respect de la différence interindividuelle.

A l'item 6 :La comparaison entre chi-carré calculé et chi-carré tabulaire révèle que la différence n'est pas significative (X²Cal= 6,31 < X²tab= 9,49 avec un Dl= 4, au seuil de .05). Cela nous amène à rejeter l'hypothèse alternative en affirmant l'hypothèse nulle selon laquelle les agents de l'OCC/Bukavu se sentent inciter à suivre des formations organisées par leur entreprise non seulement pour l'amélioration de la qualité de leur production, mais également pour d'autres raisons comme les suivantes : préserver le poste occupé, fournir un meilleur rendement, acquérir les nouvelles expériences et gagner la confiance de la hiérarchie.

Thème 2 : Degré des relations entre les agents de l'OCC/BUKAVU (Item 5, 8, 9,10 et 11).

A l'item 5 :La comparaison de chi-carré calculé au chi-carré tabulaire établit une différence non significative entre nos deux variables (X²Cal =3,03 < X²tab = 9,49 avec un Dl=4 au seuil de .05), cette comparaison nous amène à accepter notre hypothèse nulle et nous rejetons l'hypothèse alternative, ce qui nous pousse à affirmer qu'il y a une bonne appréciation des opinions professionnelles entre agents de l'OCC/Bukavu.

A l'item 8 :La comparaison de chi-carré calculé au chi-carré tabulaire prouve que la différence est significative (X²Cal= 11, 70 > X²tab = 11,07 avec un Dl=5, au seuil de .05), ce qui nous amène à rejeter l'hypothèse nulle en acceptant l'hypothèse alternative selon laquelle les agents de l'OCC/Bukavu ne sont pas traités d'une manière équitable par leurs chefs.

A l'item 9 :En comparant le chi-carré calculé et le chi-carré tabulaire, il déduit une différence non significative (X²Cal= 7,71 < X²tab= 7,82 avec un Dl=3, au seuil de .05), nous acceptons notre hypothèse nulle stipulant que les agents de l'OCC/Bukavu ne trouvent pas de difficulté à exprimer leur désaccord envers certaines décisions de leurs chefs.

A l'item 10 :La comparaison entre chi-carré calculé et chi-carré tabulaire témoigne une différence significative (X²Cal= 10,86 > X²tab= 9,49 avec un Dl=4 au seuil de .05), ce qui nous montre que l'hypothèse nulle est rejetée alors que l'hypothèse alternative est maintenue, cela veut signifier que les chefs de l'OCC/Bukavu n'offrent pas leurs agents la possibilité de participer à la prise de certaines décisions dans l'organisation.

A l'item 11 :Au seuil de .05, avec un degré de liberté de 4, X²Cal=10,43 est > au X²tab= 9,49 ce qui nous révèle qu'après la comparaison entre ce deux variables la différence est significative. En d'autres termes nous rejetons l'hypothèse nulle et nous acceptons l'hypothèse alternative selon laquelle la collaboration entre agents de l'OCC/Bukavu n'est pas bonne pour atteindre les objectifs de l'organisation et d'assurer sa pérennité.

Thème 3 : Influence de la rémunération sur la motivation des agents (Item 7).

A l'item 7 :Nous constatons que la différence n'est pas très significative après avoir comparé le chi-carré calculé au chi-carré tabulaire (X²Cal= 4,83 < X²tab= 9,49 avec un Dl=4, au seuil de .05). Cela nous incite à rejeter notre hypothèse alternative en affirmant notre hypothèse nulle selon laquelle le salaire est l'un des facteurs clé qui influe sur la performance des agents de l'OCC/Bukavu au travail, mais à part le salaire, il y a d'autres facteurs à prendre en considération qui influencent leur performance, comme par exemple le soutient social, le sentiment d'appartenance, la considération sociale ainsi que la cohésion sociale.

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"Là où il n'y a pas d'espoir, nous devons l'inventer"   Albert Camus