II.1.6.2 Fonctionnement
L'organisation est l'action d'organiser. Organiser c'est
mettre, établir la structure d'organisation, de limiter les relations,
créer les descriptions des postes et établir les qualifications
entre ces derniers.
En d'autres termes, organiser c'est créer des relations
efficace entre personnes de telle sorte qu'elles puissent travailler ensemble
avec efficience et tirer satisfaction personnelle des diverses tâches
qu'elles accomplissent dans un environnement donné et dans le but
d'atteindre une certaine fin (objectif). Ainsi, organiser c'est essentiellement
spécialiser, coordonner et motiver.
Ainsi, la Régie de Distribution d'eau potable
s'organise de la manière suivante :
- le Directeur Provincial : Il est le
responsable des stations placées sous son autorité et de la
gestion des services communs. Il doit donc organiser, conduire, gérer,
contrôler, surveiller et coordonner les tâches et la bonne marche
de la direction, des services, des sections, des agences et cellules ou bureaux
auxiliaires ainsi que tous les centres d'exploitation de sa province. Ainsi, le
Directeur Provincial c'est l'organe de supervision et de contrôle au
niveau provincial. En cas d'indisponibilité, son intérim est
assumé par le chef de division.
- le Secrétariat de direction :
s'occupe de la correspondance, de saisie, de l'expédition de courriers.
Il veille aussi à l'entretien et à l'utilisation des machines de
bureau.
- le service de contrôle de
gestion : Il a pour mission de s'assurer des systèmes et
des procédures de contrôle de gestion dans le centre et le
siège de Goma. Il mène des actions afin de prévenir des
fraudes, il veille ensuite à l'exploitation du budget de
trésorerie et au contrôle de leur exécution par des
services intéressés. Il doit participer aux opérations de
clôture de chaque exercice et doit suggérer au directeur
provincial des solutions pour une bonne marche des services.
- le service comptable et financier : Il
veille à la bonne tenue des documents comptables et financiers et
à leurs réceptions dans le délai réglementaire.
Il doit aussi tenir, préciser et suivre par la
direction provinciale les précisions de trésorerie, les
prévisions budgétaires d'exploitation, d'investissement et de
trésorerie.
- le service de ressources humaines : Il
a pour mission de gérer et de planifier les relations humaines,
administrer le personnel, développer les relations humaines,
intégrer le personnel dans les structures et d'élaborer des
outils de gestion et d'administration du personnel.
- le service réseau : Il s'occupe
de la gestion et de la maintenance, c'est-à-dire de la distribution
d'eau potable aux abonnés de la REGIDESO. IL contrôle le
matériel de distribution d'eau.
- le service commercial : Il s'occupe de
la facturation des abonnés, des réclamations des abonnés,
du chiffre d'affaires et des réclamations des quantités d'eau
à donner aux abonnés.
- le service de production : Il s'occupe
des usines et leurs maintenances de la quantité d'eau à fournir
et de la surveillance de l'usine.
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