c) La formation
accélérée
Elle s'intéresse essentiellement aux agents en
activité dans l'entreprise détenteur d'une certaine
expérience pratique, mais n'ayant pas de connaissances théoriques
nécessaires pour l'épanouissement du personnel et pour un
meilleur fonctionnement de l'entreprise.
I.1.2. La formation
continue
La formation continue apparait comme un moyen de
développement économique, social, culturel de lutte contre la
sous qualification le chômage, l'inadaptation de l'individu au travail,
etc. Elle augmente le moral et la motivation des employés. (Programme
national de formation, pp. 47-57)
Selon l'ordonnance n°91-231 du 15 août 1991,
portant règlement d'administration relatif au corps des inspecteurs de
l'enseignement ; la formation continue est celle qui complète les
connaissances et les compétences acquises lors de la formation initiale
et qui conduit à la maitrise des attitudes et de techniques
pédagogiques en vue de s'adapter à l'évolution du
métier.
I.1.3. Agent
Le terme agent désigne une entité (une personne
ou un phénomène) qui a une action déterminante.
Un agent, dans la fonction publique, est une personne
chargée de gérer, d'administrer les affaires d'une administration
publique, de l'Etat, d'une collectivité territoriale, ou d'un centre
titulaire. Dans ce sens, un agent peut :
- Disposer d'un statut de fonctionnaire, comme
titulaire ;
- Etre embauché avec un contrat de travail,
généralement à durée déterminée, il
est alors contractuel.
C'est une personne qui travaille en qualité
d'intermédiaire ou de mandataire pour le compte d'une personne, d'une
société ou d'une administration. Personne qui agit pour le compte
d'autrui.
Pour Ferber (1989), cité par BEKRARMarwa (2014, p.66):
« Un agent est une entité autonome, réelle ou abstraite
(physique ou virtuelle), qui est capable d'agir sur elle-même et sur son
environnement, qui, dans un univers multi-agent, peut communiquer avec d'autres
agents, et dont le comportement est la conséquence de ses observations,
de ses connaissances et des interactions avec les autres agents ».
I.1.3.1.
Caractéristiques des agents (Jennings, 1998, Chaib-Draa, 2001),
cité par BEKRAR Marwa (2014, p.66)
Le paradigme agent possède des caractéristiques
qui le distinguent des autres paradigmes logiciels tels que les systèmes
orientés objets. Un agent peut posséder les
caractéristiques citées ci-dessous :
§ l'autonomie : l'agent est
capable de prendre des décisions et d'agir sans l'intervention d'un
tiers (humain ou agent), comme il peut contrôler ses propres actions
ainsi que son propre état interne ;
§ la capacité représentationnelle ou la
perception: l'agent peut avoir une vision très locale ou plus large
de son environnement et des agents qui l'entourent ;
§ la réactivité : quand l'agent
reçoit des informations de son environnement, il doit être capable
de réagir en conséquence et de répondre à temps.
§ l'intentionnalité ou pro-activité
:l'agent n'est pas seulement capable de réagir aux changements de
son environnement mais il peut même exhiber un comportement proactif
orienté vers ses objectifs et prendre des initiatives au moment
approprié.
§ la communication: l'agent peut communiquer
avec les autres agents.
§ l'anticipation : l'agent possède plus
ou moins les capacités d'anticiper les événements futurs ;
§ la rationalité : les agents rationnels
peuvent évaluer leurs actions selon des critères et choisir les
meilleures actions pour atteindre l'objectif.
§ l'adaptabilité: l'agent peut apprendre
de ses expériences passées et sait résoudre les nouveaux
problèmes à partir de ces dernières.
§ la sociabilité: un agent interagit avec
les autres agents (logiciels et humains) quand la situation l'exige afin
d'accomplir ses tâches ou d'aider les autres agents dans leurs
activités et atteindre leurs buts.
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