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L'implication professionnelle dans les organisations bureaucratiques


par Didier DELABRE
Université Aix-Marseille - Master 2014
  

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1.1.2 La théorie de la régulation

Comme nous venons de le dire en donnant une définition de la régulation.

J-D Reynaud emprunte largement aux concepts des théories ayant précédées celle qu'il propose. Il s'appuie largement sur la théorie des jeux et sur l'analyse stratégique de M Crozier.

Lors de la création de règles, de normes ou l'adoption de valeurs, dans un groupe, un jeu de négociation, tacite ou explicite, se met en place entre les membres de ce groupe. C'est ce jeu de négociation que J-D Reynaud nomme régulation.

Dans toute action sociale, poursuit-il, diverses régulations vont entrer en contact, si ce n'est en concurrence, ou en conflit. Dans la rédaction d'un contrat entre deux groupes, entre deux entreprises par exemple, leurs régulations respectives vont se trouver en présence. Cela entraîne inévitablement selon notre auteur un nouveau jeu de négociation qui donnera naissance à une nouvelle régulation qui sera le fruit de ces pourparlers. Chaque groupe tendra à réduire les écarts pour aboutir à la paix sociale. En poursuivant son étude, J-D Reynaud donne une finalité à la régulation. Elle devient l'outil dont se sert la communauté pour atteindre son objectif : la cohésion autour d'un projet. « Nous avons défini la régulation comme l'opération par laquelle se constitue une communauté autour d'un projet. Ce qui définit le projet, ce sont, bien sûr, des activités (une religion comporte un culte, ou un rituel, ou des pratiques religieuses), mais c'est aussi un sens donné à la situation. »8

8 J-D Reynaud, 1997, « Les règles du jeu : L'action collective et la régulation sociale », Armand Colin / Masson, Paris, p 316

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Didier DELABRE AP-HM / IFCS Promotion 2013-2014

Cette recherche de sens à l'action sociale s'exprime donc, selon notre auteur, dans la stratégie que mettent en place les acteurs sociaux dans leurs négociations. S'il s'appuie sur la théorie de l'analyse stratégique de Michel Crozier, et s'il prend en compte la lutte pour le pouvoir qui est au coeur de cette analyse, Jean-Daniel Reynaud s'en éloigne en intégrant la notion de projet commun dans la régulation. Il semble écarter la possibilité d'un certain immobilisme tel qu'il est décrit dans le « dilemme du prisonnier ». La théorie de la régulation apparaît comme résolument optimiste.

« Si l'on appelle « anomie » l'affaiblissement des règles, l'anomie n'est donc pas une situation anormale ou exceptionnelle. En fait, tout système social, s'il n'est pas, par miracle, complètement immobile, est toujours en partie anomique. Il est difficile même d'imaginer une situation sociale où il n'y ait pas de règles ébranlées ou en voie de disparition. Il est courant que d'autres règles se créent, il est exceptionnel que le remplacement de l'ancien par le nouveau se fasse sans discontinuité et même sans crise. Une anomie partielle caractérise tout système social. Elle est synonyme de changement ou d'apprentissage. »9 Ainsi, même lorsqu'un conflit apparaît entre plusieurs systèmes de règles et que l'on perçoit un affaiblissement, une crise dans l'acceptation ou dans l'application des règles, il s'agit, en théorie de la régulation, d'un phénomène normal, rendant compte du dynamisme de la vie sociale et de la nécessaire confrontation des règles en fonction de la fluctuation des lieux de pouvoir.

Ce qui caractérisera alors une organisation pour J-D Reynaud, à la suite de M Crozier, sera l'alternance de phases de stabilité autour des règles et de phases de crise où une partie d'entre elles sont remises en cause. Nous verrons un peu plus loin le cas particulier des organisations bureaucratiques.

9 J-D Reynaud, 1997, « Les règles du jeu : L'action collective et la régulation sociale », Armand Colin / Masson, Paris, p 264

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Didier DELABRE AP-HM / IFCS Promotion 2013-2014

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